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第三章 正确维护上下关系（第3页）

春秋时期的齐景公曾经放荡无度，他非常喜欢玩鸟打猎，所以派烛邹专门看管鸟。但是烛邹不慎把鸟全都放跑了，齐景公怒不可遏，要下令杀死烛邹。

这时晏相国闻讯赶到，他看到齐景公正处在气头上，便请求齐景公允许他在众人之前尽数烛邹的罪状，好让他死个明白，以服众人之心。

齐景公答应了。于是，晏子便对着烛邹怒目而视，大声地斥道：“烛邹，你为君王管鸟，却把鸟丢了，这是你第一大罪状；你使君王为了几只鸟而杀人，这是你第二大罪状；你使诸侯听了这件事，责备大王重视鸟而轻视人，这是第三条罪状。你犯了这三条罪状，已是死有余辜。”

说罢，晏子请求齐景公把烛邹杀掉，但是此时齐景公已经听明白了其中的意思，转怒为愧，说：“不杀了！不杀了！我已经明白您的指教了！”

很明显，晏子是反对齐景公重鸟轻人的，但他看到景公正处于气头上，直说反而不妙，为了避免与上司的正面冲突。于是他就采取了以退为进、以迂为直的方法来间接地表达自己的意见，使齐景公得以领悟其中的利害关系和是非曲宜，达到了既救烛邹之命，又说服齐景公的目的。而且，晏子也避免了直接触怒领导，给自己引来不必要的麻烦。

这种向上司提建议的方式也称“献可替否”。据记载《左传》

中有一句话，叫做“献其可，替其否”，意思是说，建议用可行的去代替不该做的，后来演化为成语“献可替否”，即要多从正面去阐述自己的观点，多提建设性意见、建议，去代替反面的批判与否定。

从心理学角度讲，“献可替否”符合人们自尊心的需要。美国的罗宾森在《下决心的过程》一书中说：“人，有时会很自然地改变自己的看法，但是，如果有人说他错了，他会很恼火，更加固执己见。人有时会毫无根据地形成自己的想法，但是如果有人不同意他的想法，那反而会使他全心全意地去维护自己的想法。不是那种想法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁……”

罗宾森的话虽然有些绝对，但他所阐述的人人都有自尊心，人人都会自觉不自觉地维护自己的自尊心理，却是非常有道理的，假如你是一名经理，打算提拔一位年富力强、懂业务、有技术的下属担任副经理，而上级却准备派一名不懂这方面业务的干部。在这种情况下，你向上级提议，就应该把话题多用在企业副经理所应具备的条件和你所提人选已具备的条件上，而不应用在反驳或抨击上级所提候选人上。

因为，很多时候，如果下属的建议过于直接，会使领导自尊心受损，大跌颜面。因为这种方式使得问题与问题、人与人面对面地站到了一起，除了正视彼此以外，已没有任何的回旋余地，而且，这种方式最容易形成心理上的不安全感和对立情绪。

要知道反对性意见犹如兵临城下，直指上级的观点或方案，怎么会使领导不感到难堪呢？特别是在众人面前，领导面对这种已形成挑战之势的意见，已是别无选择。此时，他只有痛击你、

把你打败，才能维护自己的尊严与权威，而问题的合理性与否，早就被抛至九霄云外了。

所以，我们通过间接的途径表达自己的意见反而更容易上司接受，这大概就是古人以迂为直的奥妙所在吧！原因其实是很简单的，间接的方法很容易使自己摆脱其中的各种利害关系，淡化矛盾或转移焦点，从而减少领导的敌意态度。在心绪正常的情况下，理智占了上风，他自然会认真地考虑下属的话，就不会对正确的建议不闻不理。

［交往心理点评】

上司做出的各项决定，往往都是他经过慎重的考虑的，其中包含着他的心血，反映着他的才能和智慧，轻易否定上级的决定，就是否定了上级的才能。因此，当与上司意见不和或使他接受，不要正面指责，要绕一些弯子，把意思婉转地表明，维护了他的心理平衡，就能使他接受。

试探领导是否重视你

苏世长原是王世充的手下，后来王世充兵败他就投降了唐高祖，高祖授予他玉山屯监的职位。有一次唐高祖在玄武门接见苏世长，唐高祖问道：“您自己说说自己是什么人，是属于奉承的人还是属于正直的人？”苏世长回答说：“臣实在是又愚笨又正直。”高祖说：“您如果正直，为什么背叛王世充而归顺于我呢？”苏世长回答说：“洛阳已经平定，天下统一，

臣智穷力屈，才开始归顺陛下的。如果王世充还在，臣占据汉南，还是个很强大的敌人哩。”唐高祖大笑，又调笑他说：“名长意短，口正心歪，对郑国抛弃忠贞，对我忘记信义。”苏世长回答说：“名长意短，实在像您所说我是承认的。口正心歪，却不敢承认：过去窦融率领河西投降汉朝，十代封侯。臣率领山南归顺唐朝，只是得到了个屯监。”唐高祖听了，当天便提升他为谏议大夫。

苏世长又跟随唐高祖到泾阳打猎，获得很多猎物，高祖对左右说：“今天打猎快乐吗？”苏世长说：“陛下不理万机，从事游猎，不满一百天不算是大快乐。”

唐高祖听了脸色变了，然而马上又笑着说：“又发狂态了。”苏世长说：“替臣自己谋划那是发狂，替陛下国家谋划那是尽忠。”

还有一次，在披香殿陪同高祖喝酒，苏世长进言说：“这殿堂如此华丽，一定是隋炀帝所造的。”高祖说：“你实在是狡诈。你明明知道这殿堂是我造的，何必设诡计而说炀帝呢？”苏世长回答说：“臣实在不知道。只看见这里如此奢华，实在不是帝王爱民的作为，如果是陛下造的这宫殿，确实不应该。臣过去看到陛下的房屋，只够挡风霜您就满足了，如今得到天下的归顺，陛下应该接受奢侈的教训，不忘节约。现在就在隋宫之中，又加雕饰，这样怎么对呢？”听了这一番忠贞之言，唐高祖虚心接受了。

当我们说到对某一件事或某一个问题时，要多征求别人的对该问题的看法与见解，或在某种情形时请他陈述自己的意见，才不失为一个明智的人。如果一个下属想试探领导是否重视自己，

就可以采用这种方式。

文中的苏世长作为投降之士，地位比较特殊，因此在面对高祖提问的时候既不能表示岀对过去的留恋，也不能表示出对高祖的过分的谦卑；而只能在这个极端中间适度把握自己的分寸。于是，苏世长用不卑不亢的态度，以机智和顺的言辞应对，从而得到了唐高祖赏识，从而也探出了他是否重视自己。

因此，我们在与上司交往谈话时也应当像苏世长那样有准则，不可以骄傲或者太固执。而是让上司多发表对自己的意见，从而了解自己在他心中的地位，以便于更好的维护双方的关系，也鼓舞了他对自己今后的发展。

如今社会，在一些单位里，有的领导会根据下属的基本素质和日常工作表现，来判断下属的发展潜力，如果发现领导有激励你的做法，这说明领导重视你。

有报道说，在美国有这样一个真实的故事，一位中学老师从300名学生中挑选出60人组成“荣誉班”，并告诉这个班的学生，他们都是因为具有发展前途才被挑选岀来的。这些学生很高兴，对前途充满了信心。很快，奇迹出现了，这个班的学习成绩直线上升，其他方面的表现也很突出。若干年后，这个班的大多数学生在各自的领域里取得了可喜的成就。到来后来，才知道原来那60位同学都是老师随意抽签决定的，

如果用心理学的角度来说明这种现象，那么应该说是激励的作用在这些学生的潜在心理发生了效应。它使这些学生充满了信心，增长了他们的努力学习的志气。这种有意识的行为就像一种无形的力量在推动着他们，使他们自身的能力得到了很好的发挥C

美国心理学家威廉?詹姆士指出，一个普通人只是运用了自身能力的10%，还有90%的潜力可以挖掘。俄罗斯心理学专家伊凡?叶夫莫雷夫说：“如果我们迫使头脑开足一半马力，我们就能毫不费力地学会40种语言，把百科全书从头至尾背下来，完成几十所大学的必修课程。”

由此可见，每个人的发展潜力都是相当大的。然而，人们对自身潜力的认识，由于受到种种条件的限止，却未曾充分认识。所以，了解领导对自己的期待、看领导是否重视自己，是非常重要的。有的领导可能会明确告诉下属他很看重你，并告知他对你的期望目标，而有的领导可能就比较含蓄谨慎，只是暗示你说：“好好干，会有前途的”、“好好干，我是不会埋没人才的”、“我不会亏待你的”等类似的话语。不管采用什么样的方式，只要领导对下属形成某种期待，只要他确实很器重你，他就会为你创造相应的机会和条件，帮助并推动你的成长进步。

了解这些，下属跟领导相处起来就会更容易一些，按照领导的期望提高要求，也会较容易地得到满足。一旦领导寄予厚望，也就有了施展才能的用武之地，就可以挖掘潜力，将自己的前途好好设计一下。

【交往心理点评】

下属试探一下领导是否重视自己也是必要的，这种试探不但有助于维护双方的关系，更有助于你的前途与发展。因为，只有在上司的重视之下，一个下属才能有所作为。