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第三章 正确维护上下关系（第2页）

亲密的关系有一种平等化的效应，这可能扭曲领导与下属之间正常的上下级之间的工作关系。领导告诉下属一个秘密如果被泄露，他将受到伤害。起先这位下属也许会因为是领导密友，二人无话不说而洋洋得意，可是领导已经给了他能用这种反对他的利器，他迟早会后悔的，接着你们的密友关系便会尴尬。

过多地与领导周旋可能得到领导密友或宠儿的名声，这样一个名声会使同事们讨厌或不信任，甚至有些人会想尽一切办法拆台。谁知道下属与领导神秘兮兮的样子是不是意味着一些阴谋或小算盘呢？用心理学来说，这是人们本能的情绪反应。所以，和领导的关系中要有一块禁区，明智的下属千万不可乱闯。

有些下属总是在想：怎么才能讨好领导呢？于是，他总是要无限制地去为领导的日常生活服务。比如，不断地为领导端茶倒水，替领导清理办公桌，等等。更为甚者，经常在双休日到领导家中看有无家务事可以帮忙。还不断地给领导带一些小礼物，非常认真地研究了领导的喜好。

领导果然对他开始喜欢，经常在外岀的时候带上他，因为他总是愿提供一些超岀职员身份的服务，这为领导带来很多的方便匸在很多时候，他更像一个跟班，他总是满怀希望地等待着某一天领导突然说：“你是个好人，你可愿做一名管理者？”可是，这一天始终没有到来。

因为，在领导心中，此人的形象不知不觉地被定位格为保姆。这种心理定势一旦成立：这样的人，适合永远做下属。所以，此人就甭指望有升迁的机会了。

下属与上司的另一种不良的关系就是与领导做“哥们儿”。如果你的领导非常器重你，经常带你出席各种社交场合，那么，你千万不要得寸进尺。适度的距离对你是有好处的。也许你发现你可能正在成为领导的朋友甚至是“哥们儿”，但千万不要对些洋洋得意，此时，你应该把握好关系的尺度。

任何一位领导在对待下级的问题上，都希望和下级保持良好关系，希望下级对他尊重、服从、喜欢。所以，当他愿意和部下建立朋友关系、同事关系的同时，在愿意建立情感沟通的同时，总是不希望用这些超越或取代上下级关系。也就是说，他必须保持自己一定的尊严和威信。

维护良好的上下关系，和领导保持一定距离，还有一点需要

注意：注意时间、场合、地点。有时在私下可谈得多一些，但在公开场合，在工作关系中，就应有所避讳，有所收敛。要知道，领导再民主也需要一定的威严。

当下属的与领导称兄道弟只能降低领导的威信。于是其他的同事也开始对领导的命令不当一回事。当领导发现他的工作越来越难做，而最终发现是你破坏了他必要的威严，那么，等待你的至少是你被疏远，或者离开。

［交往心理点评】

下属与领导关系密切，是某些属下的一种依附，它既是一个“宠儿”，也是一把“利器”。聪明的人，不会把“利器”示人。因此，不和领导密切，反而是把高明的"钝器”。因此，要想维护与上级恰到好处的关系，就要做到不即不离。

要守纪律不要盲从

我们知道松下电器是国际畅销的名牌，它的最高领导人松下幸之助是一个自主的、坦诚的、直率的人，他也希望自己的员工同样有自主性，同样坦诚、直率，从而在公司形成一种自由豁达的风气。因此，在松下的倡导下，松下公司形成了自主自由的传统。

说起来这松下公司的传统是包括多方面的，但它首先就是不唯命是从。当然，这是相对的，因为松下公司员工必须遵守公司经营理念的要求，近乎苛刻，丝毫也不让步。但在此基础上，

每一个员工都可以自由发挥自己的判断力、做出反应，而不是采取消极的、但求无过的态度。

松下说：“员工不应该因为上级命令了，或希望大家如何做，就盲目附和，唯命是从。”

松下认为，下属或员工如果是这样做了，就会使公司的经营失去弹性。松下允许自己的员工当面发表不同意见与不满。在第二次世界大战前期，有一位候补员工向松下发表过不满。那时的松下电器员工分一、二、三等和候补四级。

这位候补员工迟迟未获升迁，就直截了当地对松下说：“我已经在公司服务很久，自认为对公司有了足够的贡献，早已具备了做三等员工的资格。可直到现在，我也没有接到升级令。是不是我的努力还不够？如果真是如此，我倒愿意多接受一些指导。其实，恐怕是公司忘了我的升级了吧？”

松下对此很重视，就责备人事部门查处，还真办了升级手续接着，除了立即发布升级令外，松下明确表示，非常赞赏这种坦白的请求。不但如此，松下还鼓励大家把不满表达出来，而不是闷在心里。这样员工们就不会增加自己的内心痛苦，对公司也是很有好处的。

据说，有一个员工被批发商狠狠骂了一顿，说松下的电器质量不过关：“不如去开烤白薯店，别再制造电器了。”这位员工如实地向松下报告了。随后，松下就亲自拜访了这位批发商，表示歉意。而批发商只是因为一时的怒气而发了一通牢骚，不想引得社长亲自拜访，非常不好意思。自此以后，松下公司与这家批发商的关系密切多了。

松下幸之助，不仅让员工有话直说、坦诚相待，还不限制员工越级提意见或提建议，他认为那种逐级小诉的成规是不必遵行的，即使普通员工，也可以向他高高在上的社长反映问题，表明自己的主张。由此，他经常提醒那些居于领导地位的干部，必须要有这种心理准备，应有欢迎的姿态和支持的行动。无论何种自由举措，全都是为了公司的发展，说到底也是为了员工和社会的福祉。

松下认为，公司既然是大家的经营体，就应该由大家来维护，只有毫不保留地建议，才能获得人和家兴。充分的、来自不同方面的提案，正是事业成功的途径。

我们用松下的领导作风来解释，那些听话、盲从的下属虽然能给领导留下遵守纪律、乐于服从的印象，但在许多情况下，这种服从对上级来说是一种无用的服从。用心理学来说，这种一味盲从的心理，也属于消极心理的范畴。它不但抑制自身的发展，还可能对他人造成“错”也“对”的错觉。它表面上带来的是没有冲突的和谐，实质上却是没有发展的作为。所以，对有盲从心理的下属不易倡导。

在聪明的领导看来，这种人难当大任，不可能会创造性地开展工作，也不可能独当一面地成为领导的“台柱子”。所以，下属要想获得上级的重视和尊重，使自己成为一个对上级有用，甚至无法离开的人，就要尽量避免盲从这种软弱的表现。

也许有人会反驳说，那也不尽然，盲从虽是一种软弱的表现，但“天下莫柔于水，但莫能胜于水”，事事与上级保持一致，事事顺从，既能获得上级的信任，又可省去不少麻烦，何乐而不为呢！还有人会举例说，中国古代有个大臣冯道，历经数朝而不倒，

不就是靠的俯首帖耳、事事顺从领导吗？

不错，盲从在某种意义上可以起到保身的效果。是有一些领导喜欢“跟屁虫”似的人物，但是，时代不同了，这并不能成为与上级关系和谐相处的普遍法则。盲从，或许能够与上级相交无事，或许能在短期内为上级所赏识，但从长远看，这绝不是什么进取之道，这样的下属很难有所发展。

在很多的时候，下级能够取信于上级，能够为上级所重视和尊重，最重要的是要有能力。因此，下级应表现自己的才干和魄力，能够替上级解决问题，上级才不会忽视你。在很大程度上盲从的行为，会使下级的才干被埋没，得不到上级的赏识。领导说什么，就是什么，不分青红皂白，不加分析，“拿来主义”，没有反对意见，或者即使有也不敢提出来，所有的想法不为人所知，拥有的才干也无法充分发挥。

作为一名听话的下属，也不可一味的盲从。靠盲从混饭吃，人人可为，上级又何必非用你不可呢？尤其在竞争激烈的公司、企业，上级更需要听到不同的意见，以便博釆众长，战胜对手。-上级最需要能独当一面，冲锋陷阵的“勇士”，这样的人才值得信赖，能委以重任。如果光知道盲从，那么其发展不会太大。

［交往心理点评】

在上司面前，适当地表达一下自己的不同看法，敢于表现自己的勇气和自信会，会使上级欣赏。那些对领导言听计从，什么事都一味盲从的下属，也不可能有太大的发展。

避免与上司正面冲突