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第四章 潇洒社交完美男人懂礼仪(第7页)

有一个经理,退休前,每到年底,礼物、贺卡就像雪片一般飞来。可退休以后,往年访客不断,这时却寥寥无几了,更没有人给他送礼了。正在他心情寂寞的时候,以前的一位下属带着礼物来看他,在他任职期间,并不很重视这位职员,可是来拜访的竟是这个人,不觉使他感动得热泪盈眶。过了两三年,这位经理被原来的公司聘为顾问,当然很自然地重用提拔这个职员。因为他在经理失势的时候登门拜访送上了自己的礼物和心意,因此,在经理心中留下了很深刻的印象。同时,让他产生了“有朝一日,一旦有机会,我一定得好好回报他的想法。”

常言说得好,“情愿雪中送炭,不要锦上添花”,意思是说当别人处于困境当中,你伸出援助之手,不啻于冰雪天给饥寒交迫的人送去一篓炭,及时而又必须,会使受礼人终身难忘。而如果别人什么都不缺,你送的东西,其有效价值就要大打折扣了。

俗话说,“礼”多人不怪,我们应当做个有“礼”的男人。送礼之所以称为艺术,关键是一个“送”字。这是整个礼物馈赠的最后一环,送得好,方法得当,会皆大欢喜,境界全出。送得不好,受礼者不愿接受,或严辞拒绝,或婉言推却,或事后退回,都令送礼者十分尴尬。所以,只有巧妙掌握送礼的技巧,才能把整个送礼过程划上一个漂亮的句号。

清朝中堂大人李鸿章夫人50岁生辰快到了,满朝文武大臣忙得不亦乐乎,都准备前往祝寿。消息传到合肥知县那里,知县也想前去送礼,因为李鸿章是合肥人,又是朝中宠臣。可是细一想,知县又发愁了:我这七品芝麻官能送多少礼?少了,等于不送;多了,又送不起。思来想去拿不定主意,于是请来师爷商量。师爷说:“这事容易,一两银子也不用,还保你的礼品最为注目,保准中堂大人喜欢,列于他人礼品之上。”

知县听说一两银子也不用了,自然高兴,可想天下哪有这般好事,便问:“送什么东西”?

师爷回答:“也就是一幅普通的寿联。”

知县听完直摇头,表示难以相信,师爷连忙说:“不要怀疑,送礼之后,包你从此飞黄腾达,不过这寿联必须由我来写,你亲自送上,请中堂大人过目,不能疏忽。”知县满口答应。

第二天知县带着师爷写好的寿联上了路。他昼夜兼程赶到京城。等着祝寿之日,他通报姓名来到李鸿章面前,朝他一跪说:“卑职合肥知县,受人之托,前来给夫人祝寿!”

李鸿章随口应了一声叫他站起来,知县忙拿出寿联,将上联先打开,李鸿章一看是:

“三月庚辰之前五十大寿”

李鸿章心想:夫人二月过生日,他写了“三月庚辰之前”,还算聪明。正想着,知县又“哗啦”一声打开了下联,李鸿章一见,忙双膝跪地。原来下联写着:

“两宫太后以下一品夫人”

李鸿章见“两宫”字样,不由地跪了下来,“两宫”是指当时的慈安、慈禧。于是他命家人摆香案,将此联挂在《麻姑上寿图》两边。

这副寿联,深得李鸿章的赏识。这位知县自然也因此而官运亨通,飞黄腾达了。

一件付出你大量心血、闪烁你诚心的礼品,会使人产生意外的感激之情,其效果即使是最昂贵的珠宝也无法比拟。

送礼送到心坎里,说到底也就是对症下药,在坚持原则的前提下投其所好。正如送礼,要送得合适,其中一条重要的原则就是要对方喜欢。中国是一个重人情的社会,很多事情靠公事公办往往办不成。因此,沟通就成了办事的必要环节,要想有个良好的沟通就应该有所行动,而送礼就是这种行动的最佳表现。同样的办事,有的人送礼就能把事情办成,有的人送礼就没有什么效果。可见,送礼也是一种学问。

处世经:

“送礼”是搞好关系、请人办事的手段。

礼要送在用不着朋友的时候,才能尽显威力。

“礼”在社会生活和人际交往中起到了良好的润滑作用。

礼仪十:酒桌上的“奥妙”

谈起喝酒,几乎所有的男人都有过切身体会,“酒文化”也是一个既古老而又新鲜的话题。尤其在公关事业发展迅速的今天,已经越来越多地发现了酒在公关中的作用。

如果你是一个公关人员,酒桌上的应酬如同家常便饭。而一个好的公关人员必懂得举杯祝福的重要性,也必会借举杯祝福玲珑于各类人之中。

(1)谁首先来举杯祝福

男人和女人有平等权利(或称为责任)举杯祝福贵宾。主人的配偶或贵宾当然不应该被迫举杯祝福,但经理人员(男性或女性)在餐前或酒类已用过,还不曾举杯祝福的话,不应该就让事情这样过去。有很多情况,经理的妻子可以举杯祝福,因为她会做得比他好;女性总经理的丈夫也常常有机会在他太太的生意餐会上,接过太太举杯祝福贵宾和全体的职员,同样可能只因为他做得比她好得多。

曾有一个最精彩的举杯祝福,是在一次很乏味、令人厌烦的私人俱乐部的餐会。宴会中的气氛显得低沉、疲倦,似乎十分凝重。然后,在甜点开始时,主人的一位好友站起来,他在最后一道菜上桌时,给每个人都要了香槟。他手上拿着一杯香槟,郑重宣布:“在结束今晚的聚会前,我要告诉大家一个好消息,我们老板跟他太太共同投资的事业里,最精良的产品在今晚上出品。它确实是最完美、无瑕、全功能、设计精良的产品:一位名叫丹丹的女婴。”众人笑得喘不过气宋,都站起来举杯祝福老板和婴儿。在哄笑声中,他坐下来,餐会已经形成热闹的气氛,众人的道贺涌向老板,气氛昂扬。没有人会忘记那个晚上,一个开始时令人乏味的晚餐,最后竟变成热烈的餐会。

(2)举杯祝福的时间

在餐会开始时。主人先让客人集中注意力,然后说一些简短又热情的欢迎辞,再介绍坐在贵宾席的贵宾。

餐会一半时。主人先引起客人的注意,然后转向坐在他右边的外宾。

在餐会结束时。香槟酒杯端上餐桌,是餐会要结束的暗示。在甜点或水果上来之时,香槟倒入杯里,等每个人的酒杯都倒好,主人应站起来举杯祝福贵宾。

(3)个人举杯祝福

在你举杯祝福前,看看四周。他们的酒杯里都有酒,最好是葡萄酒或香槟之类的,但现在以水代酒也没问题。举杯祝福主要是表达祝福,表现机智和智慧,不在于杯里的酒。

作为主人,你面对你要祝福的人,先发表你的评论,最后,正视对方,举起你的酒杯致敬。

若你是被祝福的对象,你不必跟别人那样喝酒,因为你举杯也表示你在祝福自己。你只要微笑着说:“谢谢你。”同时手离开酒杯。那是你备感荣耀的时刻。

不要抢在你的主人之前举杯祝福。第一个举杯祝福是主人的权利,换句话说,在你要发动之前,先等等看是否谁会先举杯。如果好像没有人有意思,你要做一次举杯祝福,宜先轻声对你的主人说:“你会介意我来一次举杯祝福吗?”

有九成的主人会乐意你进行使晚宴与众不同的动作。通常对你的要求,主人都会乐于接受。

最好的举杯祝福,时间是1分钟;主要的举杯祝福,时间约3—5分钟。任何超过这个时间的举杯祝福,都会失去它的效益,像漏了气的气球,掉落地上。马克·吐温说过,除非为了自己,任何举杯祝福不应该超过60秒钟,“30秒已长得足以把值得说的话说完。”

在你的举杯祝福里包括越多的人(例如,外地来的所有访客,而不是某一个人),就散布越多的欢欣。

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