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④把对方的名片放在桌上,聊得高兴起来把东西随便压在名片上的大有人在,殊不知这等于是把对方的脸压在屁股下面一样,会使对方感到受了侮辱,因此一定要小心谨慎。
⑤假如你很想得到对方的名片,对方却忘记给你,这种情形经常出现。如果就此畏缩:“他是不愿给我名片的了。”这不是推销人员应有的想法。内向、被动,对推销人员来说是不可取的,你尽可以向他请求。“真冒昧,如果方便的话可否给我一张名片。”这样做,一来不掉你的价,二来会提高对方的身份,没有什么不当的。
名片是对方人格的象征,尊敬对方的名片也就等于尊重对方的人格,当对方感受到你对他的尊重时,必然会增加对你的好感。这将有利于推销工作的开展。因此,接受名片时是否有礼貌,直接影响你的推销成绩,切不可等闲视之。
处世经:
递交名片要讲究场合。
交换名片是广泛应用的一种庄重、文雅的交际方式。
给对方递名片时态度要恭敬,顺带说一句“请多关照”。
名片上印有对方的名字,是其人格的一个组成部分,分别时千万不要忘记带走。
礼仪八;小处也不可随便
有些男士认为,做一番大事业便要轰轰烈烈,而不能拘泥于小节,不拘小节,可能是一种“豪放洒脱”,但在做人的原则上讲,小处的细节也是不可随便的。
当同桌的几个围坐在餐桌旁准备就餐时,你自己一个人手拿筷子敲打碗盏或者茶杯;主人尚未示意开始,你就已经狼吞虎咽;不等喜欢的菜肴转到自己跟前,就伸长胳膊跨过很远的距离,甚至屁股离座挑食菜肴;喝汤时“咕噜咕噜”,吃菜时“叭叽叭叽”作响;用餐尚未结束而饱嗝已经连连打出,这些现象都可反映出一个人的修养与素质。那么,怎样的吃相才算雅观呢?
在入座之后,一面做好就餐的准备,一面可以和同桌的人随意进行交谈,以创造一个和谐融洽的用餐氛围。不要旁若无人,兀然独坐,也不要眼睛紧盯着餐桌上的菜肴,显出一副迫不及待的样子,或者下意识地摆弄餐具。开始用餐时应注意只有当主人示意开始时,客人方可开始;用餐的动作要文雅,夹菜时不要碰到邻座的客人,也不要把盘里的菜肴拨到桌上,更不能打翻盘碗。“飞相过河”、“美人照镜”都是不可取的。
使用筷子的方式在长期的生活实践中也形成了一些礼仪上的禁忌:一忌敲筷,即在等待就餐时,不能手拿一根筷子随意敲耍;二忌掷筷,不能随手把筷子掷在桌上;三忌叉筷,就是筷子不能一横一竖交叉摆放或一根是大头,一根是小头;四忌插筷,即不论在何种情况下,都不能把筷子插在菜上或饭碗里;五忌挥筷,即在夹菜时不能把筷子在盘里翻来搅去,也不能让两个人的筷子在碗中发生交叉;六忌舞筷,也就是在说话时不能把筷子当作道具在空中乱舞,或者用筷子指点别人。
举止的礼仪远不止上面所说的这些,下面再举几例并稍作说明。
(1)不要当众搔痒
大家都知道搔痒的举止不雅。搔痒的原因通常多是由于皮肤发痒而引起的。其中有些属于病理的原因,例如体质过敏,皮肤好起疹,有时奇痒难忍;有些属于生理的原因,如老年人因皮脂分泌减少,皮肤干燥,也容易产生搔痒。在出现这类情况时,当事者要按所处的场所来灵活掌握。如处在极严肃的场合,就应稍加忍耐;如实在忍无可忍,则只有离席到较隐蔽的地方去搔一下,然后赶紧回来。因为不管你怎样注意,搔痒的动作总是猥琐的,总以避人为好。尤其有些人爱搔痒纯粹是出于习惯且无意识,只要人稍一坐停就不断用手在身上东抓西挠,这些不好的细节,应尽量克服。
(2)要防止发自体内的各种声响
生活经验告诉我们,任何人,对发自别人体内的声响都不太欢迎,甚至很讨厌。诸如咳嗽、喷嚏、哈欠、打嗝、响腹、放屁等等。当然,这些声响有的只在人们犯病或身体不适时才有,例如打喷嚏,常常是在一个人患感冒的时候才发生。当出现这种情况时,正确的做法是用手帕掩住口鼻以减轻声响,并在打过喷嚏后向坐在近旁的人说声“对不起”以表示歉意。但是,有的却也是由于习惯所造成,主要是因本人不重视、不关心别人的感受所致。比如,有些人在大庭广众之下,不断打哈欠或者连连放屁,竟然也不脸红。像这样就是很不好的习惯了,应当注意改正才是。
(3)不要将烟蒂到处乱丢
许多人都反对抽烟,究其原因,与不少抽烟者缺乏卫生习惯不无关系。有些吸烟者往往不注意吸烟对别人所造成的不便,他们不了解,不吸烟者除了害怕烟味会引起呛咳外,随风吹散的烟灰也使人感到不舒服,有时带有余烬的烟蒂还容易引起事故。这些都使不吸烟者有一种自发地抵制吸烟的情绪。所以,如果吸烟者随意处置吸剩的烟头,将它们丢在地上用脚踩灭,或随手在墙上甚至窗台上揿灭等,这些细节都是很令人讨厌的。对此,也必须自觉加以纠正。
(4)吐痰务必入盂
随地吐痰,也是一种令人厌恶的坏习惯。有些人由于积疾较深,随意将痰到处乱吐。甚至在水泥和木头地板上也如此,这确实是种令人作呕的不文明行为。因为,随地吐痰之所以惹人厌恶,不仅由于痰是脏物,吐在地上会直接弄脏地面,而且还会间接污染环境,传播疾病,损害许多人的健康。所以,文明的做法应当是将痰吐入痰盂;如果周围没有痰盂,就应到厕所里去吐痰,吐后立即用水冲洗干净。
表示礼貌的举止当然不止这一些,这里提及的是其中比较常见的若干种。从根本上说,这些礼仪举止没有哪一种是我们所不能做到的,只要在日常生活中多注意一些,这些举止中所包含的各种思想感情已经明明白白地传送了出去,不仅说明了你是一个有礼貌的睿智者,更可以使你在人际交往中如鱼得水,顺畅自如。
现今,人们一般从道德的角度劝人不要忽视小处的修养。今天,除了道德外,还有法制。一旦因为我们的“小过失”而引发了大祸,那就会受到法律的制裁。
但是也有一些“小事”并不属于法律管辖的范围,甚至也谈不上是多严重的道德问题。比如,在地铁座位上翘二郎腿,让站着的乘客别扭;开会迟到;雨天开快车,溅行人一身水;打公用电话时煲电话粥,不顾后面有人等;消防队救火时的围观挡道;嚼完口香糖乱吐;在公共场合乱叫乱喊……这些举止,给他人添不便,惹他人不痛快,自己又怎能心安理得,毫无愧意?如他人也如此待你,你作何感想?人人都这样“不拘小节”,社会哪还能有文明可言呢?从小处,可以看到一个人的修养与品质,是做人的一个入口同时也是缺口。我们所做的许多“小事”实际上是在抵消别人的劳动成果。乱扔垃圾,环卫工人的劳动就白费了。围观看热闹,反给救火添乱,只会加大火灾损失。开会迟到,你耽误的是大家的时间,而在今天这个讲求效率和守时的时代,你显然与之不合拍……我们应该以此为镜,检点自己,虽不能做一个不苟且的君子,却也应该注重一些社会道德,做一个有品质的人。
微小之处不放纵自己,谨慎处之,这样的男人,是最难被不正之风击倒的。这样的男人之所以“正”而且“大”,正是因为在他们的人格中,有一种光明正大的东西,有一种内在的精神内涵。
出世经:
不放纵自己的男人是最难被不正之风击倒的。
不拘小节可能是一种“豪放洒脱”,但在做人的原则上讲,小处的细节也是不可随便的。
礼仪九:做个有“礼”的男人
唐朝有个大臣,他派一个叫缅伯高的人去给皇帝送礼,礼物是一只天鹅。这位老兄途经沔阳时想给天鹅洗一个澡,哪知,一不小心让天鹅给飞跑了。送给天子的“贡品”弄丢了,岂不该有杀头的罪过,吓得他嚎啕大哭,越哭越伤心,伤心之后,却想出了首打油诗:“将贡唐朝,山高路遥,沔阳湖失去天鹅,倒地哭号号,上复唐天子,可饶缅伯高,礼轻情意重,千里送鹅毛。”据说,他后来真把鹅毛连并这首打油诗一起送给了皇帝,皇上被这个故事感动了,不但没杀他,还拿美酒款待了这个马大哈。这就便是“千里送鹅毛,礼轻情意重”的来历了。
中华民族向来是礼仪之帮,“礼”文化也源远流长。即使在今天,礼尚往来,也是人际交往的一项重要内容,在那或轻或重,或多或少的礼物中,我们既可以体味到人情缔结的温馨,又可以享受友好往来的欢乐。但是,有时也会因为方法不当,时机不对,礼品不妥而事与愿违,反而人情未结,芥蒂又生,真是赔了夫人又折兵,有些划不来。
送礼给那些对你来说有直接利害关系的人,怎么个送法,或什么时候送去,这里面大有学问。
一次,张先生开车去看朋友,心想离开朋友家的时候再把礼物从车上拿下来。于是,他空着两手就进了朋友的家,大家寒暄一番,时近中午,朋友没有留他的意思。张先生起身告辞,说:“我买了一些东西,放在车上,我去拿下来。”朋友一听,马上说:“今天中午怎么能走呢?就在我这里了。”朋友的妻子也立刻转身去了厨房。
那次以后,张先生算明白了一个道理,拜访朋友,采用兵马未到,粮草先行的策略,先把礼物一放,不管是大是小,是多是少,只要有礼在,保准办事一路通行。
在别人给你帮过忙之后,再将礼物送去,对方一定会认为你这样做是理所当然的。如果你从未拜托人家帮忙,并将礼物煞有介事地送去,受礼者的想法就会大不一样。他肯定会记着你,一旦有事相求就会竭尽全力帮你。
礼要送在用不着朋友的时候,才能尽显威力。送礼要送在平时,要知道,好的人际关系才是求人成功的基础。
“无事不登三宝殿”,当你有事的时候,才想起某某朋友可帮上忙,往往会犯大礼不解近忧的错误。即使你想提上大包小包的东西,人家也未必会给你这个方便。朋友维系关系,功在平时,这样,朋友之间才可能有求必应。常常有这样的说法:“你瞧这人,用得着的时候才想起我。”说的就是平时不送礼,有事求人了再去送礼。
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