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第二章 不言身教的管理境界（第4页）

现在我们所面临的社会经济环境越来越复杂，企业间竞争异常激烈，在日常企业经营管理中一个微小的错误，可能会给企业带来毁灭性的灾难。当因为你的失误导致企业破产了，这时你的面子还会在吗？你将怎样去面对你的领导、同事和家人？到那时你的面子只能丢的更大。

不断否定自己是对自己的一种心理认可，也是一个不断认识自己的心理过程。一个人只有对自己形成正确的认识，知道自己是一个什么样的人，能够做什么，不能做什么，他才能做自己的主人，独立地作出判断和采取行动。他才能不怕否定、批评和指责，有自己内在的标准；他才能不寻求赞许，不为了得到赞许而丧失自我；他才能不停留在现在的安全感里，而是充满激情地展现勇气，去追求自我实现。如果一个管理者不能不断地否定自我的话，就很难有动力去做充满激情的事情。

现在，但凡有抱负、有追求的组织领导都在努力设法提高自己各方面的素质，方法不外乎读书、看报、总结、与同事和朋友交流、到大学读MBA等。但这样是否就能提高其自身技能和素质呢？也许能，但效果不会太大。因为他们忽视了一个重要的问题，那就是他们赖以提高自己的基础个体出了问题。他们对自身缺乏一种客观的、清醒的认识，他们总是在不断肯定过去成就的基础上提高自己。这种行为的结果就是掩盖了其真实的能力和素质，容易产生骄傲情绪，容易使自己陷入沾沾自喜、故步自封的自满心态之中。过于肯定自己的成绩会使自己在过去所犯的错误及其给团队带来的危害上得不到清醒的认识，从而使未来的个人决策缺乏客观依据，而在此基础上再设法提高其所谓的素质和技能，只能是错上加错，最终酿成大错，对个人来说会造成工作的失败，对团队来说则可能是灾难性的毁灭。

因此，领导应该敢于主动否定自己，只有在不断否定自己的基础上才能获得个人的进步和团队的发展。因为只有认真剖析了自己过去每项工作失误的前因后果，才能使自己对问题的本质有一个清醒的认识，才能避免重蹈覆辙，才能在未来的工作中防患于未然，才能安心地投入巨大的激情去工作。

不断否定自己其实更是一种自我的“心理暗示”，一种不断告诉自己可以做得更好的心理暗示。这种心理暗示从心理学角度讲，就是个人通过不断否定最佳的方式，对自身施加影响的心理过程。这种自我暗示，常常会于不知不觉之中对自己的意志、生理状态产生影响。比如对于病人来说，积极的自我暗示，会使人有战胜疾病的信心，建立良好的心境，从而有益于病情的稳定和症状的消除。而消极的自我暗示，会破坏和干扰人的正常的心理和生理状态，以致体内各器官功能紊乱，抗病力降低。同样，不断否定自己这种积极的心理暗示，会让一个人增强心理能力，更勇敢和自信地面对更大的挑战。

人们很容易有抱残守缺的心理，这就是一种不自信的消极心理。因为他们害怕自己不能做出更好的成就来，那还不如先守住现在的成果。一个有远见的管理者明白，今天的一块钱就是明天的十块钱，而投入赚来的十块钱，就可能得到一百块、一千块钱。相反，如果害怕把十块钱投入进去，没信心赚回更多的钱，那他只能永远守着自己的十块钱，而羡慕别人赚到的一百块、一千块钱。只有不断地否定自己，才能激励自己向更高的目标去努力。

不断否定自己，不能赢得更满意的另一个自己。年长的人总是忘不了给那些踌躇

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道德经

满志的年轻人忠告：在人生的路上，要多把自己看轻些。曾任美国总统的富兰克林，年轻时曾去拜访一位前辈。年轻气盛的他，挺胸抬头迈着大步，进门撞在门框上。迎接他的前辈见此情景，笑笑说：“很痛吧！可是，这将是你今天来访最大的收获。一个人要想平安无事地活在世上，就必须时刻记住低头。”记住低头，就是要记住不论你的资质、能力如何，对社会而言，你无疑是渺小的，要在生活中保持低姿态，就得把自己看轻些，把奋斗的目标看重些。富兰克林从中领悟了深刻的道理，并把它列为一生的生活准则，最后终于完成了一番伟业。

如果在一个团队里，老把自己当作主角，别人不仅不会接受，反而会嘲笑你，现实会让你感到格格不入。只有看轻自己并不断否定自己的人，才能够不断汲取教训、加强自身修炼、提高自己的心理能力，才会在各种挫折面前心安理得，并奋发向上。

看轻自己，其实是一种力量的寻找；看轻自己是一种智慧，它并不是自卑，也不是怯弱，它是清醒中的一种经营。人都是在失败中不断否定自己，然后认清自己，既而再次树立自信的。

管理者一定要有坚定的信念

善建者不拔。

——《第五十四章》

善于建立事物的，不使之倾倒。

【评析

善于培养道德的人，不会因外界影响而放弃道德修养。老子所讲的“道德”，是指依从于道的“德”，是一个人毕生的信念，而不仅仅是世俗道德。一个人心中若有信念，就不会左顾右盼、瞻前顾后，他会把毕生的精力凝聚到一个目标上，从而爆发出惊人的能量。

坚持信念的人，面对不确定的未来，有时候会“明知不可而为之”，有时候甚至做不少“傻事”。因为成大事者有自己的道德准则，不同于当时的社会道德标准。他们的行为在常人看来很另类，甚至被视为“偏执狂”。

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道德经

荀子说：“骐骥一跃，不能十步，驽马十驾，功在不合。”骏马虽然比较强壮，腿力比较强健，它只跳一下，最多也不能超过十步；相反，一匹劣马虽然不如骏马强壮，然而如果它能坚持不懈地拉车走十天，照样也能走得很远，它的成功在于走个不停，也就是坚持不懈。“水滴石穿，绳锯木断”，为什么微不足道的水能把石头滴穿？柔软的绳子能把硬梆梆的木头锯断？说透了，这还是坚持。一滴水的力量是微不足道的，然而许多滴水坚持不断地冲击石头，就能形成巨大的力量，最终把石头冲穿。水到渠成，成功之前难免有失败，然而只要能克服困难，坚持不懈地努力，那么，成功就在眼前。

日本知名的保险推销员齐藤竹之助某次向一家企业推销企业保险，持续拜访了好几次都无功而返。齐藤竹之助无奈，只得把目标集中在一个人身上，那就是该公司的财务课长。谁知，财务课长根本不肯与他会面，他去了好几次，对方都以没时间为由，始终没有露面。但是，齐藤竹之助并未放弃，一边持续电话约访，一边持续登门造访。

一个多月后，对方终于动了恻隐之心，同意见他。

齐藤竹之助于是向这位课长展示了详细的保险方案。谁知财务课长刚听了一半就说：“这种方案，不行！”

齐藤竹之助十分无奈，又不得不对方案进行反复推敲、认真修改。第二天上午又去拜见财务课长，没料到，对方再次以冰冷的语调说：“这样的方案，无论你重新修订多少次都没有用，因为本公司根本就没有足以支付这笔保险的预算。”然而齐藤并未因此怀忧丧志，反而下定决心，一定要拿下这张保单。

从此，齐藤竹之助开始了长期、艰苦的推销访问，前后大约跑了600次，整整持续了三年。齐藤竹之助从自己家里到这家企业，来回一趟需花费三个小时，一天又一天，他抱着厚厚的资料，怀着“今天肯定会成功”的信念，不停地来回奔走。

三年后，皇天不负有心人，他终于成功签下了这家公司的保单。

齐藤竹之助推销保险，不仅是一个方法的问题，更是毅力的考验。其实，每个成功的推销大师都是从艰难之中熬过来的，而支撑他们信念的就是：“今天我一定会把这个订单拿下来。”所以，当我们进行日常工作时，也要具有这种毅力和决心，勇敢挑战所遇到的困难。

IBM中华区首席执行总裁周伟煜说：“坚持很重要，每一个时期都会有一些困难，早期你不坚持就有可能放弃。你的职位越高，你的坚持、执著就越为重要”五十多岁的周伟煜曾被业界誉为“预测大师”，但很少有人能预测准IBM及周伟煜的下一步动作。如今，IBM大中华区董事长兼首席执行官周伟煜，正被其他执行总裁们奉为楷模，他的重服务型经营模式成了计算机行业仿效的对象。

愚公移山，精卫填海，还有许许多多的故事告诉我们：不论做什么事，如不坚持到底，半途而废，那么再简单的事也只能功亏一篑；相反，只要抱着持之以恒的精神，再难办的事情也会显得很容易。当然，并不是所有的坚持都会取得胜利。比如，我们做一件事，虽然你尽了最大努力，没有一丝松懈，但迎接你的却仍是失败。这时，请你不要懊悔。因为尽管是失败者，只要你努力去做好你应做的事，只要你尽了自己的力量，那么即使失败，你也是强者。

1992年，李彦宏留学读研期间，偶然间导师的一句话触动了他：“搜索引擎技术是互联网一项最基本的功能，应当有未来。”这时候，互联网在美国还没开始普及，但李彦宏已经开始行动了——从专攻计算机转回来，开始钻研信息检索技术，并从此认准了搜索这一行。

毕业后，李彦宏以工程师的身份就职于硅谷当时最成功的搜索技术公司Infos—eek。在Infoseek，李彦宏见识了一个每天支持上千万流量的大型工业界信息系统是怎样工作的，并写成了第二代搜索引擎程序。

但是，Infoseek公司的负责人并没有和李彦宏一样，对搜索引擎领域给予足够的热情和支持，他们对搜索引擎技术的重视程度越来越低。对此，李彦宏感到很失望。和Infoseek公司类似，雅虎也正在慢慢失去对搜索领域项目的兴趣，并且雅虎公司最终将他们的搜索功能模块外包给了当时刚刚起步的小公司——名叫Google。周围舆论对搜索领域的前景十分悲观，但是李彦宏仍然保持着信心。

“那个时候，雅虎公司并不认为搜索非常重要，但是李彦宏不同。他看上去非常的有决心和信心，并且一直坚持了下去。我非常佩服他现在所成就的一切。”李彦宏的朋友这样评价他。正是依靠自己对于搜索的执著和激情，李彦宏顺利拿到了风险投资，并让百度成了Google之外的全球第二大独立搜索引擎公司。

人生是一场持久战，意志坚强的人决不会因为一次的失败而打乱他一生的计划。