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第九堂课 以诚信为人生王冠（第2页）

总之，诚信就像是一个砝码，放上它，我们生命的天平就不会失衡，不会摇摆不定，我们生命的指针将稳稳地指向一个方位，那里，正是我们的理想。

真诚老实好人缘

说到人缘，很多人觉得这是挺有讲究的事。的确，时下在一些人中就流行这样的话：“事情好做人难处”。似乎不掌握一点技巧和方法，关系就不好处，事情就不好办。

然而事实并非如此。有的同志凭老实为人、真诚处事、善良厚道，同样赢得人缘。笔者以前的一位同事就是这样，心里想什么嘴上就说出来，对他人也不设防；既不恭维奉承他人，也不靠吃喝联络感情，别人托他办事，只要力所能及，他总是尽心尽力办好，大家都说他诚实得一眼就能见底。他在单位里赢得了大家的信任，有极好的人缘。同事中有什么活动，都想着让他参加；任务重了大家都主动替他分担；家里遇到急、重、难的事，人人都愿意帮忙。由于工作积极、成绩突出，他年年被评为先进。

?为什么真诚老实的同志同样赢得很好的人缘呢？从本质上讲，人是崇尚真诚、老实、厚道、善良的。老实人没有造作，也不会对他人生活构成妨碍，就像古人说的：“厚者不毁人以自益也，仁者不危人以要名也”，是一个很让人放心的人。对于这样的人，谁不愿与之相处呢？从另一层意义上说，人际相处，相互尊敬和帮助固然是必要的，但更重要的还是希望互不妨碍，人人都能赤诚相见，肝胆相照，不加设防。而真诚老实的人恰恰具备了这一点，人们与之相处觉得轻松、坦然，不需担心什么。这就是老实人的可贵之处，有了这种可贵品德，自然也就赢得了人缘。

也许有人会说，一些圆滑乖巧、八面玲珑的人不也有很好的人缘吗？的确，他们不仅方方面面都“玩得转”，而且获得了某些好处。对这样的人如何看？我以为一要看本质。对这种人，人们表面上恭敬，实际上却另有评价，甚至不屑一顾地说“这人滑着哩”。这才是真实的评价。二要看长远。这种人因为手中拥有某种权力，可为人所用或相互利用，看似与周围的关系打得很火热，而一旦失去了权力优势，他们就很快被冷落了。所以这些不能算作有人缘。

真诚老实是做人最宝贵的品质。

吉田忠雄，日本著名的企业家之一，一次，他在回顾自己的创业成功经验时说过：“为人处事，首先要做的，就是讲求诚实，只有那些以诚待人，才会赢得别人的信任，离开这一点，一切都成了无根之花，无本之本。”

在吉田忠雄的创业初期，他曾经做过推销员，推销小电器。开始的时候，他做得并不顺利，做了很久都没有好的业绩，但他并没有灰心、放弃，而是选择坚持做下去。终于有一次，他成功推销出去了一种剃须刀，后来，在接下来的半个月内同二十几位顾客做成了生意，但是后来突然发现，他所推销的剃须刀比别家店里的同类型产品价格高，这使他深感不安。经过深思熟虑，他决定向这二十家客户说明情况，并主动要求向各家客户退还价款上的差额。他的这种以诚待人的做法深深感动了客户，他们不但没收价款差额，反而主动要求向吉田忠雄订货，并在原有的基础上增添了许多新品种。这使吉田忠雄的业务数额急剧上升，很快得到了公司的奖励，这给他以后自己创办公司打下了良好的基础。

有些人本来也是老实人，但在某一问题上吃了一点亏，就觉得老实人做不得，渐渐学得油滑起来。这是很不明智的。须知，老实人可能会吃亏一时，但终究不会吃亏，因为这样的人以其良好的品德赢得人缘，人们打心眼儿里恭敬和尊重———与人相处还有什么比这更重要的呢？

增加你的无形资产

守信或不守信，都是一种习惯。

很多时候，我们会发现要改掉一种坏习会很难，要丢掉一种好习惯却比较容易，而在一次又一次地纵容自己、迁就自己的过程中，好习惯就变成了坏习惯。就像抽烟上瘾一样。当你想坚持一种好习惯时，重要的不是别人能不能原谅你，而是你能不能原谅自己。

哈佛人认为，守信不仅是一种品德，它也是一种回报率很高的长期投资。当你获得了一个守信用的形象时，会获得越来越多人的信任，因而带来越来越多的机会。这时，意味着你的无形资产也在增加。

哈佛商学院把金融巨头摩根的发迹史理所当然地被作为一个重要案例，他的诚信品格更是被当作教科书式的典型范例。那时候，年轻的摩根成为一家名叫“伊特纳火灾”的小保险公司的股东，因为这家公司不用马上拿出现金，只需要在股东名册上签上名字就可以成为股东。这符合摩根先生没有现金但却能够获益的设想。

但是，没过多久，一家曾在摩根的伊特纳火灾保险公司投保的客户，不幸发生了火灾。如果按照规定，完全付清赔偿金，他的这个保险公司就会破产。公司的股东们一个个惊慌失措，纷纷要求退股。

摩根先生经过仔细地思考，认为自己的诚心与信誉比金钱更重要，于是，他四处筹款并卖掉了自己的房子，低价收购了要求退股股东的股份。然后，他将赔偿金如数付给了投保的客户。这件事情过后，伊特纳保险公司名声大振。

此时，在付清了赔偿金后，摩根先生已经身无分文，他也成为了保险公司的所有者，但保险公司已经濒临破产。在无奈之下，他打出了广告，凡是再到伊特纳火灾保险公司投保的客户，保险金将会提高，甚至要加倍收取。

但是，储户摩根的意料之外的是，一下子来了很多的客户。原来，这这次事件以后，伊特纳公司在很多人心中，是最讲信誉的保险公司，这一点使它比许多有名的大保险公司更受欢迎。伊特纳火灾保险公司从此崛起。

过了许多年之后，摩根先生凭借着自己的拼搏与努力、做人的准则和良好的信誉的，而一跃而成为华尔街的主宰。而当年的摩根先生正是美国亿万富翁摩根家庭的创始人。

可见，要想建立好你的个人声誉，获得别人的好感，你必须争取地对待诺言，并且看重诺言的价值。一旦失信，你失去的可能不仅仅是你的人品，更可能是一笔巨大的财富。受别人欢迎的人，常有许多共同的优点去待人处世，其中很显著的一点便是他们在任何时候都诚实守信、遵规守约。

在人际交往过程中，说出去的话就像泼出去的水一样，是无法收回的。如果你总是对他人开口头支票，这个行那个没问题而不付诸实际行动的话，你将永远地失去别人对你的信赖。

守信的人在任何事情上都守信，不论大事还是小事。

二战英雄巴顿将军就是一个极讲信用的人。在一次盟军会议上，烟瘾很大的巴顿抽光了自己的烟，便向身边一位英国军官讨烟抽。英国军官慷慨地将自己的烟放在桌上，随便他抽。会后，巴顿对英国军官说：“谢谢你的烟，味道真是好极了!以后有机会，我会送你一些雪茄烟”。

英国军官以为他说客气话，并未放在心上。

过了几年，英国军官收到一箱从美国寄来的上好的雪茄烟，是巴顿寄来的。原来他好不容易才打听到英国军官的地址。英国军官既意外又感动，逢人就说：“巴顿真是一个值得信赖的人。”

虽然一个人在小事上守信，未必说明他在大事上一定守信，但却给人守信、值得信赖的印象。

如果只在方便的时候守信，一旦可能遭受损失便变卦，那不是真正的守信。一个讲信用的人，为了兑现自己的诺言，即使受损失也在所不惜。

因为他们明白，失信损害情谊，理所当然将大大破坏生意上的关系。人们首先要相信你，才会相信你的观点和你的产品。别人觉得你不可靠时，你的机会就会全面失去。

对于每一个人来说，守信都是他的一大笔收入，同样，背信则是庞大支出，代价往往超出其他任何过失。一次严重的失信使人信誉扫地，再难建立起良好的互赖关系。

在世界商业领域，犹太人独树一帜。可以说世界上任何一个民族百万富翁的比例都没有犹太民族高。据统计，人口只有不到2000万的犹大人，其个人资产超过100万美元的人数超过150万人，占其总人口的7．5％，这个数字相当于美国百万富翁的比率的2倍。

犹太人经商的最大特点就是重合同，守信用，信守诺言，依法经营，但也利用合同、法律中对自己有利的一面，也就是说他们善于利用法律的漏洞赚钱，但一般绝不违法办事。他们在谈判时尽量讨价还价，尽量争取自己的利益，争取合同中对自己的有利条款，然而一旦合同签订，他们绝对会严格按照合同办事的。

犹太人的经商智慧包括许多方面，然而真正使他们出名的，却是他们的重信守约。国外商界流行这样一句话：“犹太人宁愿自己三天不吃饭，也不会不按合同付清他该付的钱。”正是犹太人这种重信守约的精神，使他们在世界商业领域大行其道，财源滚滚。

有一则名酒的广告是这样说的：狼来了不可怕，失去诚信最可怕。确实，在人际关系越来越复杂，越来越重要的社会里，这则广告宣传的酒你可以忘记，但这句话你必须永远铭记。