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第一章 管人从树立威信入手（第2页）

因此，与下属建立过于亲密的关系，并不利于你的工作，反而会带来许多不易解决的难题。

在你作出某项决定，并且这项决定可能会损害某个下属的个人利益时，恰巧这个下属与你平常交情甚厚，不分彼此。他如果是一个通情达理的人，为了支持你的工作，会放弃自己暂时的利益而去执行你的决定，这自然是最好不过的。但是，如果他是一个不晓事理的人，就会立即找上门来，依靠他与你之间的关系，请求你收回决定。这无疑是给你出了一个大难题。

你如果要收回决定的话，必然会受到他人的非议，引起其他下属的不满，工作也无法开展。不收回，就会使你与这位下属的关系出现恶化，他也许会说你是一个太不讲情面的人，从而远离你。与下属关系密切，往往会带来许多麻烦的事情，导致领导的工作难以顺利进行，影响领导形象。

但是，与下属关系过于疏远，躲进了世外桃源，也不意味着就万事大吉，寻找到了最佳的方式了。与下属的距离太远，你往往难以获得来自下属的意见，听不到他们的呼声，许多信息你也接收不到。在你下达一项命令之后，由于刻意与下属保持距离，命令在被执行时，你往往难以给予有效的控制，可能导致过程失控。何况，不接近下属的领导，往往给人以摆“官架子”的感觉。下属会认为你过于注重自己做领导的尊严，不愿意同他们交流、贴近，下属会开始鄙视你、厌恶你，工作中也会有所怠慢。你与下属之间便产生隔阂，不但不能征服人心，甚至还会离你越来越远。表面上你是一名有尊严的领导，实际上你已不能有效地发挥领导的作用。

因此，当你发现下属不自觉地与你疏远的时候，你必须立即采取适当的行动，把彼此的心理距离拉近一些。假如每个下属每次见到你的时候，总是勉强打个招呼就匆匆而去，而且绝大多数下属都未曾踏进你的办公室一步。那么，你简直就像一只脱离群兽的狮子，或者更像一个摸大象的瞎子，靠自己一个人去努力，而这种努力又是非常盲目的。

久而久之，由于下属与你之间距离的拉大，你的决策常常失去下属应有的参谋，因而会失去客观性和准确性。这时，你也许会对自己的决策也开始怀疑，甚至犹豫不定，造成工作的推迟或反复。

距离过远，不是一个好的方式。你可能会在这种疏远的关系中，毫无察觉地丢掉你的领导职位。

保持距离是一门领导艺术，需要在实践中不断充实、不断积累。

要想坐稳自己的位子，还必须加强与下属的交流，与下属之间保持经常性的信息沟通，就能使彼此统一步调和意志，保证工作的顺利进行。

这种交流的方式通常是不拘一格的，要依情况而定，可以是实际工作中的交流，也可以是书面或口头的交流。这样，作为领导者，才能够及时、准确地接收和获取各种动态消息，并作出适当的、相应的决策。

领导者不能总是以领导命令的方式，将几位下属叫到你的办公室来，以生硬的语气，让他们给你的领导工作提出意见，对部门发展提出看法。这往往会导致场面的紧张化，收不到预期的效果。制造一种宽松的气氛，鼓励大家积极发言，以目光、表情来传达你对大家的信任，相信大家是会畅所欲言的。

谋事不难：

作为一名领导，要善于把握与下属的距离。与下属保持适当的距离，使自己的领导职能充分发挥应有的作用。

不要用权势愚弄下属

军犬黑子目光如电，精神饱满，威风凛凛，每逢甄别嫌疑犯时总能让做贼者先心虚起来。

那天，随着训导员的一声号令，黑子很快就把丢失的东西从隐秘处叼了出来，接着又向站着的人群跑去，没费多少功夫，就叼住了那个小偷。

黑子兴奋地望向训导员，等待着嘉奖。但训导员却使劲摇着头对黑子说：“不！不是他！再去找！”

黑子大为诧异，眼睛里闪烁迷惑的光。出于对训导员的绝对信赖，它又转回头重新开始了更为谨慎的辨认。专业素养告诉黑子，它没错！于是重新又把那个小偷叼了出来。可是训导员仍否认，说：“不对！再去找！”

黑子迟疑地盯着训导员，转回身去花更长时间去嗅辨。最后，它还是站在了那个人的身边，向训导员坚定地望去，仿佛在说：就是他！不会是别人！

“不！绝对不是！”训导员大声吼着，表情也严峻起来。

黑子的自信心被击溃了，它相信训导员超过相信自己。它放弃那个人，去找别人。可是不对啊！气味骗不了黑子。它焦急地踱着步，在每个人的脚边都停一会儿，忽儿急促地嗅辨，忽儿扭回头去窥测训导员的眼神……最后，它根据训导员的眼色把一个假小偷给叼了出来。

训导员与那些人一起哈哈大笑起来。黑子糊涂了，在当场愣住了。随后，训导员告诉黑子：“你本来是对的，可错就错在没有坚持。”

当黑子明白这是一场骗局之后，它极度痛苦地嚎叫了一声，几大滴热泪流了出来。世界对它来说，顿时失去了光彩。一个没有准则、没有对错的荒唐世界，把它所有的信念击得粉碎。或许训导员只是想考验黑子，或许，这只是一个玩笑，可是，从此以后，黑子不再信任训导员，不再信赖任何人，不再目光如电，不再奔如疾风，不再虎视眈眈，更没有了威风凛凛……

由此联想到了我们的领导者。作为领导者，你的信念和评判，有可能影响你下属一生的旅程。领导者与被领导者之间，有一种无形的氛围，一不小心就会上演黑子的悲剧。

有时在被领导者眼里，领导者就代表了正义、秩序和真理。如果领导者的言行出了格，玩笑过了火，假当真，真当假，就会给被领导者一种误导，他不知道什么是真的，什么是假的，他已失去了衡量真伪的标准。而且领导者在被领导者心目中的形象也会大打折扣。说话前后矛盾，言行不一，喜怒无常，不能在恰当的时候给出正确的褒奖与惩罚，这样不只会打击被领导者工作的信心，有时甚至会改变他积极的人生态度。

领导者啊，请慎用你的权力吧，切不可用你的权势去胡乱愚弄你的下属呀！

身为管理人员的你，本身的情绪不管好或坏，不可避免地会影响为你工作的那些部属身上。你必须控制这些情绪，不要让情绪来控制你。

谋事不难：

作为领导者，你的信念和评判，有可能影响你下属一生的旅程。领导者与被领导者之间，有一种无形的氛围。

对待下属要豁达大度

小刘刚办完业务回到公司，就被主管马林叫到了他的办公室。

“小刘哇，今天业务办得顺利吗？”

“非常顺利，马主管，”小刘兴奋的说，“我花了很多时间向客户解释我们公司产品的性能，让他们了解到我们的产品是最合适他们使用的，并且在别家也再拿不到这么合理的价钱了。很顺利地就把公司的机器，推销出去一百台。”

“不错，”马林赞许的说，“可是，你完全了解了客户的情况了吗，会不会出现反复的情况呢？你知道我们部的业绩是和推销出的产品数量密切相关，如果他们再把货退回来，对于我们的士气打击会很大。你对于那家公司的情况真的完全调查清楚了吗？”

“调查清楚了呀，”小刘兴奋的表情消失了，取而代之的是失望的表情，“我是先在网上了解到他们需要供货的消息，又向朋友了解了他们公司的情况，然后才打电话到他们公司去联系的，而且我是经过你批准才出去的呀！”

“别激动嘛，小刘，”马林讪讪地说，“我只是出于对你的关心才多问几句的。”