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第五章 求职中的（第5页）

专门性术语应视对象使用，须知有时则完全不适宜使用。譬如：除非谈生意不要用商业术语；对不懂音乐的人，不要谈音乐术语；对不懂运动的人，避免说运动的专用名词，否则会让对方感觉是在侮辱自己。总之，对话最重要的是把自己的意思充分表达出来，让对方了解自己，而不是卖弄，这点务必注意。

（3）不可做作与无礼

客套话除了对长辈以外，同辈之间要注意适当地使用才符合礼貌。且应自然而顺畅地使用，切忌做作，否则反而无礼，甚至有阿谀、谄媚之嫌。

还有一点要注意的是，除非必要，否则应避免掺杂英语等外国语，尤其当对方并不懂外语时，更不该如此。不然，对方会产生被捉弄的感觉，而且也是非常不礼貌的行为。

（4）不要夸夸其谈

不要把客套话和奉承话混为一谈，把应该说的与不应该说的混淆起来。其实，这些都是程度上的差别问题。因为喜欢说奉承话的人，往往就是爱说人闲话的人。所以，面试时说奉承话，难免会被看成轻薄的人。

不管你有多少话题，口才多好，如果完全不顾对方而兀自滔滔不绝地饶舌，是最要不得的，应该力求避免。交谈时最重要的是双方意见的交换与沟通，如此，才不失交谈的目的与意义。不要把面试视为舞台上演出的机会，也不要只顾自己的口若悬河。话太多会被认为没修养；相反，话太少也不见得就是好，但饶舌却是绝对应该避免的。

（5）不要长篇大论

有些人好发议论，无论事情大小，他都要把前因、后果口:口嗦嗦地议论一番。这种人往往为议论而议论，多数无法在社会上与人共处。大凡一个头脑清醒、又有思想的人不会胡乱发表评论。因为，一个有信心的人，也无须通过议论来证明自己的知识渊博。有信心者，对自己本来就有强烈的自信心，旁人一眼就可看得出来；相反地，即使你的口才再好，话说得再有条理，如果很肤浅，很快就会露出马脚，被人所识破。所以，凡事喜欢议论的人，在面试时要特别注意这点。

（6）切忌自我吹嘘

人往往会自我陶醉，当此种情形不表露于外时，可成为自信心，也是成功的原动力。如果说出来，就成为说大话了。信心一旦变成了自我陶醉的大话，就会惹人嫌。有些人在交谈时喜欢把自己所知的一切傲慢地加以吹嘘，如果面试人员较其懂得更多时，反而会贻笑大方了。自我陶醉者，实足为人所厌恶。总之，不知而假装知，甚至喜欢吹嘘，只有自取失败。

（7）不要恶语伤人

有常识的人参加面试应该知道，与面试人员谈话，应找出合适的话题，同时就此话题做正当的交谈即可。但，人有时难免会说出不该说的话，以致伤害对方的感情。如果说话有目的，那是另当别论；如果说出对己无利，且会伤及对方感情的言语，则是十分不智之举。所以，此点必须十分注意，要尽量把话说得得体，以博得面试人员的好印象。有人说：“重视对方感情者，亦为对方所喜爱”。从这句话可知，尊重面试官员的感情是很重要的。

（8）忌讽刺挖苦

面试时最好避免以讥讽或嘲笑的口吻说话。也许你觉得用讽刺性的话语可使谈话的气氛更为轻松活跃，但讽刺性的话语往往会带来相反效果或伤及对方感情。你必须懂得，讽刺的最后结果，往往只有使自己吃亏。

（9）忌奉承过多

虽然多数人不会因听了奉承话而不高兴，但奉承得过分，就变得肉麻，令人生厌。所以，除了礼貌上的客套话外，对会损及对方感情的、不受欢迎的奉承话语最好避免使用。

（10）忌中途打岔

交谈中最忌讳对方的话未说完，就中途打岔。除非你确实有此必要，否则应加以避免。应该冷静地等待对方的话告一段落，然后才平静地把自己的要点予以表明。此时，绝对不能为了想要对方的回答，而有不客气的态度，必须尽量让对方保持对你的良好印象。

10。求职面试莫狂妄

许多求职者往往因谋职不畅而牢骚满腹，然而，事实果真如他们所抱怨的吗？我们不妨看看一些案例，帮助他们走出求职的误区。

某科学院一名博士生毕业时向北京一所高校发出了求职信，并接到了面谈的通知。这位博士生读博士前就已被评为讲师，但家属的工作单位都在外地。在面谈时，招聘者告诉他，他的未来的上级是一位比他还年轻的博士。求职者听到后，脸上露出轻蔑的微笑。当他再次找到这所高校时，人家已录用了另外一名硕士毕业生，他只好打起行李回到外地。其实那位和他面谈的年轻人正是想录用他的关键人物。人看上去虽然年轻，但已是一个国家重点项目的负责人。本人则是留美博士生，人事部门有意安排他来面谈，主要是从今后开展博士后研究的角度着想。事后这位年轻人说：“这位求职者外语水平不符合要求，而且妄自尊大，目空一切，不像是他在求职，反而像我在求职，这种人即使在国外也不会找到合适的工作。而我们现在录用的这个人，家也在外地，不但专业水平和外语水平很高，人也很谦虚，很有发展前途。”

这个案例说明，求职面谈时尊重对方至关重要。面谈时，用人单位对求职者的情况往往有了一定的了解。当你的资历高于对方时，对方很容易产生妒忌或防卫心理，如果求职者偏要追问人家的职称、职务、学历，肯定会引起反感。所一聘者无论年龄大小、职务高低，求职者都应尊重对方、赞赏对方，以博得他的好感。其次，求职者要善解人意。在面谈时，不论对方提出什么问题，求职者均应从积极的意义上去理解，绝不能产生对立情绪。即使对方因各种理由明确表示不能接收时，你也应以用人单位的角度想问题，礼貌地辩解，礼貌地告退。这种礼貌会使你“柳暗花明”。

在面谈过程中，招聘者作为主考官，自然操纵了求职者的活动成功与否的权柄，他的发问具有极强的导向性，倘若求职者没有清楚地意识到这一点，反宾为主，把招聘者置于次要的地位看待，必然陷入“自我中心”的怪圈，招致招聘者的反感，其结果不言而明。

11。步步留心，不要走进“迷宫”

美国有位青年作者叫里克，在中学和大学期间一直进行创作，发表了许多优秀的作品。念大学时，有一次很好的机会，通过大学生短篇小说竞赛，他成为一家主要电影制片厂编剧职位的两三名候选人之一。在考官眼中，他的作品是可取的，他完全有能力赢得这个职位。但由于在面试中未发挥好，致使这个机会从眼前溜走。里克记下了这一次失败的面试，他的面试过程如下所述，我们拟对之进行评析。

面试开始的时候，里克被领到一间办公室，三位穿着讲究的中年人围着一张写字台坐着。他们正在看里克的作品手稿，里克静坐在那里等着。其中一个人好像是“头”，他抬起头来看着里克说：“你喜欢写作？”

里克把身子向后靠靠，微笑着说：“当然，我喜欢写东西！我可不是非要有灵感才写东西的那种人。”

评析：面试伊始，考官的问话是想了解里克的写作动机:及写作特点。里克作了肯定地回答，但他并没有向考官阐明自己爱好写作的简单经历。他的第二句话显然和主考官的问题相距甚远，没有把握问话的关键所在。

考官点了点头，似乎同意里克的话，然后碰了碰里克的手稿：“我们知道这些，但这些是无法演出来的。”

里克吃了一惊：“我原来没有打算把它们写成剧本。”

评析：考官对上一句回答基本满意，他想把话题转到职位对应聘人员的要求上来。电影制片厂创作部门的创作入员，关键是要能编写剧本，因此考官关心的是应聘者能否写出能用于拍电影的剧本。但遗憾的是，里克没有把握住考官问话的实质内涵，没有把话题扯到剧本的编写上，而使答话停留在这本手稿上。里克只要说：那不妨事，只要加以改编，就完全可以符合演出要求。这样考官会把剧本改编方向的问话继续挖下去，谈话将转入正题。

考官笑了笑：“我想是这样，可是它们都取材于其他作品，缺乏创造性。”

里克答道：“难道每件作品都是有创造性的吗？莎士比亚不也有借鉴的作品吗？”

评析：考官的问话是在刁难里克，旨在看里克如何应变，如何处理编剧作品的独创性与继承性关系。但里克的回答仍然离开了编剧本这一主题，并且未处理好独创性与继承性的关系，其答话就事论事，不能随机应变，显得突兀、生硬，不够灵活。

动t“但是莎士比亚的剧本适宜上演。”主考人说。