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第六章 成功打造你的交际圈（第5页）

当罗斯福的许多朋友及同仁对这辆车子表示羡慕时，他当着他们的面说：“张伯伦先生，我真感谢你，感谢你设计这车所费的时间精力。这是一件杰出的工程！”他赞赏辐射器、特别反光镜、钟、特别照射灯、椅垫的式样、驾驶座位的位置和衣箱内有不同标记的特别衣柜。

换言之，他注意每件细微的事情，他了解这些有关我的情

况是费了许多心思的。他特别注意将这些设备使罗斯福夫人、劳工部长及他的秘书波金女士注意。他甚至还对老黑人侍者说：

“乔治，你特别要好好地照顾这些衣箱。”

当驾驶课程完毕之后，总统转向我说：“好了，张伯伦先生，我想我该回去工作了。”

张伯伦说：“我带了一位机械师到白宫去，他被介绍给罗斯福。他没有同总统谈话，而罗斯福只听到他的名字一次。他是一个怕羞的人，避在后面。但在离开我们以前。总统找寻这位机械师，与他握手，呼他名字，并谢谢他到华盛顿来。他的致谢绝非草率，确是一种真诚，我是能感觉到的。回到纽约数天之后，我接到罗斯福总统亲笔签名的照片，并附有简短的致谢信，再对我给他的帮忙表示感激。他竟会花时间这样做真令我感到激动万分！”

可以说在罗斯福总统成功的人生里蕴含着记住他人名字这一“功能”的贡献。他的知道一种最简单、最明显、最重要的能获得好感的办法，那就是记住他人的姓名，并亲切地喊出来，使他人感觉自己对于别人的重要性。但在我们中间有多少人这样做呢？

有人说：记忆姓名的能力在事业与交际上的重要性，和在政治上差不多同等重要，所有这些事都需费点工夫，爱默生说：“好礼貌是由小的牺牲换来的。”所以，如果我们要他人喜欢自己，那就应该记住他人的姓名o它是语言当中最甜蜜最重要的声音，更是让人感到亲切舒适的待人方式。

在生活中，可以说每一个人的内心都渴望着人人都知道他的

名字，渴望别人都记住他的名字。这一点也不奇怪，人都拥有被人所知、被人所忆的欲望。因为名利向来就是人们追逐的对象。在国外竞选中，那些候选人为了加深别人对他的印象。会在大街小巷张贴上写有自己名字的大海报。

可见人们对自己的名字是多么的关切与重要。了解了人们的这一心理，我们就可以通过记住他人的名字，并亲切的喊岀他人的名字，来增加他人对我们的好感，拉近与双方的距离，增加交往的关系，加深彼此的感情，并为更好的交谈铺一条更顺利的道路。

既然人人对自己的名字都感兴趣。那么，我们就应当记住他人的名字。并亲切的喊出来，就等于对他人进行了一次有效的恭维。这也是最受欢迎的交际方式之一，也是建立人际关系的小法宝。

［交往心理点评】

可以说几乎所有的人都会对自己的名字感兴趣，都有渴望被他人记住的心理。如果我们可以第一言就喊出对方的名字，对方就会倍感亲切，并且心中对你产生好感。这样，对以后的交往也打开了良好的开端。

如何与陌生人交往

美国著名记者阿迪斯?怀特曼说：“害怕陌生人这种心理，我们大家都会产生。譬如，在聚会上我们想不到有什么风趣或

是言之有物的话可说的时候；在求职面试中拼命想给人好印象的时候……然而，懂得怎样毫无拘束地与人结识，能使我们扩大朋友的圈子，使生活丰富起来。”

阿迪斯有一次坐火车，身边坐了一位沉默寡言的女士，一连几个小时，他千方百计引她说话都未成，功。还有半个小时就要分手了，他们经过一个小海湾，大家都看到远处岬角上一座独立无依的房屋。女士凝视着房子，一直到看不到它为止。然后，她突然说道：“我小时候就生活在像这种荒无人迹的地方，住在一座灯塔里。”接着，她忆述了那种生活的荒凉与美丽。

多年来，阿迪斯以记者身份往返世界各地，他和陌生人的谈话有许多是毕生难忘的。他说：“这就好像你不停地打开一些礼物盒，事先却完全不知道里面有什么。老实说，陌生人吸引人之处，就在于我们对他们一无所知。”

阿迪斯举例说：“新奥尔良有一个修女，她看起来温文尔雅，不问世事但是阿迪斯不久便发现她的工作原来是协助粗野的年轻释囚重新做人；他还在加拿大一列火车上遇到一位一本正经的老妇，她说她正前往北极圈内的一个村庄，因为她听人说在那里她会见到北极熊在街上走！”

阿迪斯说：“跟我谈过话的陌生人，几乎每一个都使我获益匪浅。”

一个在公园里遇到的园丁，告诉阿迪斯关于植物生长的知识，比他从任何地方学到的都多；埃及帝王谷一个计程汽车司机，请阿迪斯到他没铺地板的家里吃茶，让他认识到一种全然不同的生活方式；在挪威奥斯陆，一个在第二次世界大战时曽经参

加秘密抵抗组织的战士，带阿迪斯到海边一个荒凉高地，他告诉阿迪斯说，就在那个地方，纳粹为了报复抵抗组织的袭击而把人质处决。

用心理学来说，一般人刚到一个陌生的环境或遇到一个陌生的人时，都会有一种胆怯、羞涩或惧怕的不安心理，这是因为对陌生的一切不了解、不熟悉的原因所致。这种情况在普通人身上都能体现到，但有好多人因为这种心理而错失良机，与机缘失之交臂。

因此，我们要尽一切所能克服这种由陌生所带来的不安心理。要知道一个过去从来没有见过的人，或许能帮助我们重新认识自己。因为我们可能对一个陌生人说出我们时常想说、但又不敢向亲友开口的心里话，这种交往成了我们认识自己的一面新镜子。

如果运气好的话，和陌生人的偶遇还会发展成为终身不渝的友谊。如果仔细想来，我们的朋友哪一个原来不是陌生人？正如阿迪斯所说：“世界上没有陌生人，只有还未认识的朋友。”那么，当我们遇上陌生人时，怎样才能好好利用这一刻呢？

一次，阿迪斯跟写过一本好书的心理学家谈话。阿迪斯通常对这类的访问都能应付自如，而且会从中得到很大裨益，所以当他发觉自己结结巴巴，不知怎样开口时，简直大吃一惊。最后阿迪斯说：“不知为什么我对你有点害怕。”那位心理学家对阿迪斯这个说法非常有兴趣，随即大家就自然交谈起来了。

所以，当我们与陌生人交谈时，首先要选择适宜的话题。如果觉得“实在没有什么好说”，可以考虑以下话题：坦白说明自

己的感受。例如你能在晚餐会上对自己嘀咕“我太害羞，与这种聚会格格不入”，或是“刚好相反，虽然许多人讨厌这种聚会，但是我很喜欢。不管你怎么想，你要把自己的感受向第一个似乎愿意洗耳恭听的人说出来，这个人很可能就是你的知音。

无论如何，坦白说岀“我很害羞”或“我在这里一个人也不认识”，总比让自己显得拘谨冷漠好得多。要知道，最健谈的人就是勇于坦白的人。这样做还有一个好处，如果自己能坦诚相见，对方也会无拘束地向你吐露心声。

想与陌生人交谈，我们要善于主动提出问题，将对方引进交谈之中。许多难忘的谈话都是从一个问题开始的。阿迪斯常常问人：“你每天的工作情况怎样？”通常人们都会热心回答。但是，一定要避免提问令人扫兴的话题。

可能没有人愿意听你高谈阔论诸如狗、孩子、食物和菜谱、自己的健康、高尔夫球，以及家庭纠纷之类的事。所以，在谈话中最好不要谈及这些内容。丘吉尔就认为孩子是不宜老挂在嘴边的话题。有一次，一位大使对他说：“温斯顿?丘吉尔爵士，你知道吗，我还一次都没跟您说起我的孙子呢。”丘吉尔拍了拍他的肩膀说：“我知道，亲爱的伙伴，为此我实在是非常感谢！”

平常许多人，同陌生人说话都会感到拘谨。那么，为什么我们跟老朋友谈话不会感到困难？原因很简单，因为大家相当熟悉。相互了解的人在一起，就会感到自然协调。而对陌生人却一无所知，特别是进入了充满陌生人的群体，有些人甚至怀有不自在和恐惧的心理。这时，我们若想把陌生人变成朋友，首先要在心目中建立一种乐于与人交朋友的愿望，有了这样的心理，才能有所

行动。