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第六章 赢在执行培养最优秀的下属（第5页）

一回到家，吉列便辞去工作，潜心研究薄刀片等刮胡用具，最后更设计出一款像耙子似的“T”形简易刮胡刀。就这样，安全又方便的吉列刮胡刀终于诞生了，到现在仍是许多男人必备的刮胡用具。

生活中有些问题不能解决，不是因为问题太过复杂，而是因为许多时候我们会受到思维惯性的束缚，只要我们换个角度想问题，问题就很容易解决。

有很多员工之所以工作多年而毫无起色，是因为他们没有自己独节的思维方式和创新能力。尽管他们能够勤勤恳恳地工作，但是却没有在工作中很好地层示自己的智慧，只能按照旧有的方式复制下去，一旦出现新问题，就会变得束手无策。这样的员工永远只能走在别人踩出的路上，自然不能达到新的境地。

勇于创新的员工总是能够另辟蹊径，找到更好的解决问题的方法。在当今激烈竞争的市场环境中，那些没有新招数的企业只能被慢慢淘汰，只有不断推陈出新的企业才能够在不断变化的环境中大放异彩。

在五金厂，有一个小伙子的主要任务是推销白铁桶，他仔细研究了家庭散户的市场，发现高级住宅区的家庭大多不用白铁桶，而是使用铝桶。于是，他就转移阵地，把推销的目标瞄准中下层的居民区。但这样做也有一个问题，那就是一户家庭通常只使用一两个铁桶，销售量根本就比不上旅店、酒楼。可是，家庭散户也有一个后者无法比拟的优势，那就是民间的消息传播快，只要建立良好的“口碑”，不怕打不开市场。但是，该从哪里入手，占领这一分散而又庞大的市场呢?他苦思多日，仍一筹莫展，于是成天在居民区转悠，寻找灵感。

终于有一天，他在居民区看到几位老太太围坐在椅子上择菜、聊天，突然有种茅塞顿开的感觉，于是，他决定将推销的目标锁定在老太太身上。他这样盘算：老太太都没有工作，闲在家里就喜欢相互串门，唠叨些家长里短的事。如果专找老太太卖桶，只要卖了一个，就等于卖掉了一批。只要他自己推销得法，赢得不错的口碑，等于无形中增加了大量的义务推销员，这样积少成多，加起来的数量也会相当可观。果然，他这一招大获成功。很快地，这位年轻推销员的业绩遥遥领先，成为五金厂的销售冠军。

当然，在推销方面，他也并非是无往而不胜的。在一次争夺酒店客户的推销竞争中，他就败给了对方。但是，他并不是输在推销技巧方面，而是输在产品上。对手推销的是塑料桶，这种新型制品具有镀锌铁桶无法比拟的优势，如质量轻、色彩丰富、美观适用等。两个产品放在一起，对方便轻松取胜了。

他分析了失败的原因，觉得在很多地方，塑胶制品都足以替代木制品和金属制品，发展潜力巨大。那一晚，他不由得辗转难眠……

过了几年，他用平时积蓄的7000美元创办了自己的塑胶厂，将它命名为“长江塑胶厂”。

这位推销员不是别人，他就是华人首富李嘉诚，香港著名商业集团“长和系”的管理者。

李嘉诚的成功，源于执著的信念、辛勤的劳动，也与他凡事找窍门的习惯息息相关。

很多时候，不是因为有些事情难以做到，我们才失去自信，而是因为我们失去了自信，事情才显得难以做到。同样，并不是有些问题没有解决的方法，而是我们缺乏智慧，不懂得如何寻找方法。管理者一定要培养出勇谋兼备的员工，只有这样，团队才能具有强大的竞争力。

7．自动自发是执行成功的内驱力

【原文】

子曰：“仁远乎哉?我欲仁，斯仁至矣。”

【译文】

孔子说：“仁遥远吗?我想要仁，仁就来到了。”

【评析】

孔子毕生都在追求“仁”。作为儒家最高的德行范畴，“仁”的要求很高。但孔子又认为，“仁”并不是高不可攀的，只要去追求、实践，是可以具备的。或者说，能不能实现“仁”，并不是能力问题，而是有没有主观的要求。孔子在这里强调了人的主观能动性。

现代企业，迫切需要具有自动自发精神的员工。GE公司前CE0杰克·韦尔奇说过：“在工作中，每个人都应该发挥自己的最大潜能，努力工作而不是浪费时间寻找借口。要知道，公司安排你这个职位，是为了解决问题，而不是听你关于困难的长篇累牍的分析。”对很多人来说，每天的工作可能是一种负担，一种不得不完成的任务，并没有做到工作所要求的那么多、那么好。对每一个企业和管理者而言，他们需要的绝不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩，却缺乏热情和责任感，不够积极主动、自动自发的员工。

许多公司都努力把员工培养成对工作自动自发的人。自动自发工作的员工，会勇于负责，有独立思考的能力。他们不仅会圆满完成自己的任务，还会忠心为管理者考虑，提出尽可能多的建议，他们也会因此得到提升和赏识。比别人多努力一些，就会拥有更多的机会。

齐瓦勃15岁时，家中一贫如洗，只受过很短学校教育的他到一个山村做了马夫，然而齐瓦勃并没有自暴自弃，无时无刻不在寻找着发展的机遇。三年后，齐瓦勃来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。一踏进建筑工地，齐瓦勃就下了决心——要做同事中最优秀的人。当其他人在抱怨工作辛苦、薪水低而怠工的时候，齐瓦勃却默默地积累着工作经验，并自学建筑知识。

有一天晚上，同伴们在闲聊，惟独齐瓦勃躲在角落里看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作，经理看了看齐瓦勃手中的书，又翻开他的笔记本，什么也没说就走了。第二天，公司经理把齐瓦勃叫到办公室，问：“你学那些东西干什么?”齐瓦勃说：“我想我们公司并不缺少打工者，缺少的是既有工作经验、又有专业知识的技术人员或管理者，对吗?”经理点了点头。

过了不长一段时间，齐瓦勃就被升任为技师。打工者中，有些人讽刺挖苦齐瓦勃，他回答说：“我不光是在为管理者打工，更不单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。我要使自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得机遇!”抱着这样的信念，齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位上。25岁那年，齐瓦勃又做了这家建筑公司的总经理。

当时，琼斯是卡内基的钢铁公司一个天才的工程师兼合伙人，他在筹建公司最大的布拉德钢铁厂时发现了齐瓦勃超人的工作热情和管理才能。当时身为总经理的齐瓦勃，每天都是最早来到建筑工地。当琼斯问齐瓦勃为什么总来这么早的时候，他回答说：“只有这样，当有什么急事的时候，才不至于被耽搁。”工厂建好后，琼斯推荐齐瓦勃做了自己的副手，主管全厂事务。

过了两年后，琼斯在一次事故中丧生，齐瓦勃便接任了厂长一职。因为齐瓦勃的天才管理艺术及工作态度，布拉德钢铁厂成了卡内基钢铁公司的灵魂。因为有了这个工厂，卡内基才敢说：“什么时候我想占领市场，市场就是我的。因为我能造出又便宜又好的钢材。”几年后，齐瓦勃被卡内基任命为钢铁公司的董事长。

在齐瓦勃担任董事长的第七年，当时控制着美国铁路命脉的大财阀摩根，提出与卡内基联合经营钢铁。开始的时候，卡内基没理会。于是摩根放出风声，说如果卡内基拒绝，他就找当时居美国钢铁业第二位的贝斯列赫姆钢铁公司联合。这下卡内基慌了，他知道贝斯列赫姆若与摩根联合，就会对自己的发展构成威胁。

有一天，卡内基递给齐瓦勃一份清单说：“按上面的条件，你去与摩根谈联合的事宜。”齐瓦勃接过来看了看，对摩根和贝斯列赫姆公司的情况了如指掌的他微笑着对卡内基说：“你有最后的决定权，但我想告诉你，按这些条件去谈，摩根肯定乐于接受，但你将损失一大笔钱。看来你对这件事没有我调查得详细。”经过分析，卡内基承认自己高估了摩根。

卡内基全权委托齐瓦勃与摩根谈判，取得了对卡内基有绝对优势的联合条件。摩根感到自己吃了亏，就对齐瓦勃说：“既然这样，那就请卡内基明天到我的办公室来签字吧。”齐瓦勃第二天一早就来到了摩根的办公室，向他转达了卡内基的话：“从第51号街到华尔街的距离，与从华尔街到51号街的距离是一样的。”摩根沉吟了半晌说：“那我过去好了！”摩根从未屈就到过别人的办公室，但这次他遇到的是全身心投入的齐瓦勃，所以只好低下自己高傲的头颅。

后来，齐瓦勃终于建立了大型的伯利恒钢铁公司，并创下非凡的业绩，真正完成了从一个打工者到创业者的飞跃。

其实，不管是公司还是企业，都不能容忍缺乏干劲，缺乏工作热情的员工。对工作态度这一点，日本经济界泰斗士光敏夫有着独到的见解。从他长年从事的经营管理工作中，他深刻地体会到：“人们能力的高低强弱之差固然是不能否定的，但这决不是人们工作好坏的关键，而工作好坏的关键在于他有没有干好工作的强烈欲望。”

微软公司董事长比尔·盖茨也曾说过：“如果只把工作当作一件差事，或者只将目光停留在工作本身，那么即使是从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的激情。但如果把工作当作一项事业来看待，情况就会完全不同。”

吉拉德25岁时，他从事的建筑生意失败，并且背负上了巨额债务。这时他只好改行做了一名汽车推销员。开始时他只是把推销员这份工作当做养家糊口的一种手段而已。

但当他第一次经过努力卖掉了一辆汽车后，他内心的想法完全改变了。他掸掸身上的灰尘，微笑而略带激动地对自己说：“就这样，好好干，你一定会东山再起的!”从此以后，吉拉德把心思全用在了工作上。用“废寝忘食”一词来形容他对待工作的态度一点也不为过。

一次，吉拉德的妻子打来电话，说他们的小儿子住进了医院，让他赶快过去。正当吉拉德匆忙换下工作服准备离·开时，一位顾客找上门来，说刚买的汽车刹车不好使，要求他尽快给调一下。吉拉德二话没说，立即又换上工作服钻进了车底，一干就是几个小时。当他抱着疲惫的身体赶到医院时，妻子已经搂着儿子进入了梦乡。他没有惊动他们母子，而是在病房的墙角蹲了一夜，第二天又早早地去上班了。

就这样，吉拉德以传教士般的狂热精神把销售汽车的事业做到了顶点——以往世界上汽车推销商的平均销售纪录是每周卖出7辆，而他平均每天就能卖出6辆。

当初就在吉拉德一个月没有卖出一辆汽车时，他也没有失望过，多年的经验和教训告诉他：所有的工作都会有难度，都会出现这样那样的问题，如果一遇到问题就缩头退让，或者一次接一次地跳槽，情况有可能会越来越糟。