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读心术十 人际沟通有迹可循待人处世显人心（第6页）

谁知这老头又说：“把鞋替我穿上。”张良觉得既然已把鞋给他拾回来，穿就穿吧，便跪在地上将鞋给他穿上。老头毫不客气伸着脚让张良穿好后，笑着走了。张良很惊讶，瞪眼看着老头走去。老头走出有一里远的地方，又返回对张良说：“你这小孩子可以教育呀!五天之后天亮时，在此等我。”张良觉得很奇怪，跪着答应说：“行”。五天后天亮时，张良去到那个地方，老头已经先到，很不高兴地对张良说：“与老人约定时间相会，为什么要迟到?”说着起身便走，并告诉张良：“再过五天早点来会面。”五天后的鸡鸣时，张良又去那个地方，不想老头又先来了，再次发火对张良说：“五天之后再早点来。”等到第五天时，张良不到半夜时就去到那个地方，过了一会儿，老头也来了，高兴地说：“应该如此。”并拿出一套书交给张良说：“读好这套书，可以作帝王的老师。”说罢就走，再也没出现。张良等到天明看这书，原来是《太公兵法》。后来，张良投奔刘邦。在楚汉相争中，“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，为建立汉王朝立下了不朽功勋。

这个故事中的黄石公就是以穿鞋这一点事，探知张良是个能恭谦下人、礼让老人的人，才赠给宝书的。

看一个人守信与否，可以断其人是丈夫，还是小人。不守信誉的人与好友约定相见，经常迟到，但和客户谈生意时，却一定比对方提前。这样的人总认为彼此既然是好友，守不守时没有关系，殊不知，这种想法和做法是大错特错的。

马来西亚文人朵拉写过一篇文章，题目叫《答应不是做到》。作者在总结人门的应酬交际活动时，提出了人们在交往中的一种不诚实、不信守诺言的现象。这类交际者“承诺时，态度看起来非常诚恳，随着时间漂移，往往把说过的话当成风中的黄叶，霎时便无影无踪”。时常用自己的心去度朋友之腹，结果得到的是自己的误解。也用不着去埋怨被谁给欺骗，欺骗自己的其实正是自己。

据（庄子·齐物论）记载，有个养猴人对他的猴子说：“我早上给你们三个栗子，晚上给四个。”猴子听了都觉得势头不对，嗷嗷直叫，呲牙咧嘴。养猴人马上又对猴子们说：“那么，我早上给你们四个栗子，晚上给三个，怎么样?”猴子就高兴起来了。这些猴子的高兴大概只是暂时受蒙蔽所致。天长日久，聪明的猴子自然会悟出主人的狡诈和卑鄙，从此不再相信他，而且仇恨他。那时候，养猴人可就要自认倒霉了。朝三暮四式的狡诈，必然最终失信于人。

失信于人，不仅显示其品行不端，人格卑贱，而且是一种只顾眼前不顾将来，只顾短暂不顾长远的近视行为，终将一事无成，搬石头砸自己的脚。失信于人，大丈夫不为，智者不为。一个说话不算数的人，处处说话都不算数。他在日常生活中，无论对大人对小孩，对妻子对父母，对同事对朋友，对上司对下属，对名人对凡人，对老师对同学，对什么人都会说话不算数。

做人之道，大概没有什么比诚笃守信、取信于人更为重要的了。我们看一个人与人交往时，只要他能做到诚实守信，其他方面的缺陷尚且会宽容忍让。反之，若失去了这个根本，我们便可推知此人不可信，是不愿与他共事，也不愿与他打交道的。

心理学的诡计：

我国自古以来就崇尚守“信”。“一言既出，驷马难追”的训导古已有之，而且，古人早把能够守信的人叫丈夫，不能守信的人自然就被视为小人。期之以事，既可通过实践检验一个人的才能和诚信，也可检验自己识人是否正确。

看他如何对待上司和前辈

—个人在工作中，往往因为他与上司之间的隔阂，而使得自己的工作难以进行。能够与上司融洽相处的人，一般认为是把握别人情感，了解他人性格的高手。因为他知道上司并非—开始就像现在这样难以接近，这道理正如同现在的你不难接近一样。几年前、十几年前，他们像现在的你—样，才刚进入单位，既单纯，又直率，是个朝气蓬勃的年轻人。

能够与上司融洽相处的人，因为他可以把上司跟自己的家长做比较，善于理解别人，把别人放在自己的长辈的位置去看待，这才使得自己易于让领导接受，这一点不难理解。我们知道—个人的父亲在家庭中是好父亲，但到单位后，就像自己的上司一样，变成了鬼脸，就绐人以可陷和难以接受的感觉。为什么会这样，这仅仅是因为他们担负的工作很重，还要挑着家庭负担，所以从这两个方面去对待你的上司，就找到了正确的态度。也就能了解他们就像你父亲一样，原本绝无恶意，也非凶神恶煞，跟你的父亲不同的是，反正他是个外人而已，除此之外，他并无任何特殊的地方。

能够与上司融治相处，他必定是—个善于了解别人性格、善于掌握别人做事风格的人。一个人只有了解自己的上司是一个什么样性格的人，他通常的处事方式如何，他才能超前—步理解上司的意图，避其锋芒，以博得上司的赏识。

前辈和上司不同，前辈与自己没有职位的差距，但是前辈有长于自己的优点。与前辈结交，可以一定程度上反映出一个人谦虚、变通、知礼节等许多优点，这是考察一个人对待他人的重要指数。

前辈与自己的差别不是年龄的不同，而是进入公司时间长短和工作经验多少的不同。在自己的前辈中，也许会有比自己年纪小的前辈。前辈与晚辈之间没有像大学生运动会上划分为大一、大二、大三、大四那样的具体严格。虽然如此，作为晚辈，意识里也一定要经常记着自己是晚辈。

比如，在上司交给前辈一件工作时，作为晚辈如果想帮忙的话，就要试着问：“有什么需要帮忙的吗?”或者在上司说：“谁干都可以，把这件事处理一下”时，自己要抢着说，“我来做吧!”这样的主动姿态非常重要。相反，“他虽然是前辈，可年龄与自己没有什么差别嘛！”“我也正忙着嘛!”“什么事都要由晚辈做不是太可笑了吗!”这样想、这样做的话，你和前辈的人际关系是不会很好的。

在工作上经常给予自己提醒和警告的多是前辈。前辈提醒和警告自己时的说话方式和态度，自己当时可能难以接受。可是，前辈能直接给予提醒已是很难得的了。

一位有名的作家以前是某个有名的月刊杂志的编辑。他在回忆自己做编辑的时候说：我非常怀念那个严厉的前辈。一般的前辈在你稍微出错的时候会说：

“年轻人嘛，这也是没办法的事。”或“工作经验少嘛，出错是难免的。”只有那个前辈叱责我说：“笨蛋!重做!做到好为止!”当时我很生气，为了证明自己并非无能，为了要干出点成绩来让那个前辈看看，我就拼命地工作。现在回想起来，那个前辈的严厉对我来说真是一笔难得的财富。

所以，在前辈警告或批评时，一个人如果可以认识到别人为自己好，能倘然接受的话，这个人则被认为是积极上进，明白事理之人。

在公司中，可以说同事是最知心的人，因此考察一个人对同事的态度与观点，可以体现一个人的随和、开朗、谨慎等人格魅力。

事实说明，—个能够与上司和前辈融洽相处的人，他可能是升迁较快，前途较为宽广的人。—个在人生奋斗中，都离不开上司和前辈，各行各业都是如此。如果把与上司和前辈的关系处理好了，有的群众都会主动靠近你，从古到今都这样，这就是生活的擒王之计。与上司和前辈的关系好坏，一定程度上决定着—个人的仕途。

心理学的诡计：

有些待人态度与接物姿势，对一个人来说是比较稳定的。他如果对上司和前辈不很积极，那对你自己也就不会怎么积极，如果他对上司和前辈忠诚厚道，那也就会一如既往对待你。

识别朋友中的小人

人人都有秘密，只是隐密的程度不同。有的人毫不犹豫地公开自己的小秘密，有的人却刻意隐瞒。而从人们对待秘密的程度，可以看出他们不同的心态。如果你问喜欢保有秘密的人：“喂!听说你和XXX曾经去过……”，也许问者并无特别用意，但听者却会急忙回答：“唉呀!也不是什么特别的地方!”从而赶紧回避。事实上，也许他和朋友去的地方根本是无须隐瞒的场所，可是还是避重就轻地回答。如果不了解这种人的心理，听到对方如此敷衍的回答，可能会更想探个究竟。事实上喜欢保有秘密的人一向如此，就因为他们这种态度，常会令第三者怀疑：“这个人是不是有什么特别的事?”良好的人际关系，必须建立在彼此敞开心胸的基础上，若不敞开心胸，就无法了解彼此心意。可是喜欢保密的人却无法做到这一点，所以他们常被第三者埋怨，指责其“阴险”、“内向”等，于是便无法建立良好的人际关系，让人了解其真正的心意。这些人既无法在工作场所交到好朋友，又无法使自己融人人群，难免经常会有疏离感，而觉孤寂，但既然如此，为什么又无法下决心改变呢?

原因是这些人在从小到大的生活中，已培养出一种不恰当的应对社会的方式，且一直保留着，害怕突破，所以常深觉不安，从而对胆怯和不安产生一种自卫的作用。由于他们不能处理好人际关系，却又偏偏隶属于某一组织，于是恶性循环，更加封闭自我。基于种种原因，使他们生怕自己被人看透，因此想遮掩自己的真正情感。这种情绪与想保守秘密的行为反复出现，于是就愈陷入其中而不能自拔了。

有的人，却喜欢把自己的秘密说出来。

波尔美上大学后便违背了父母的意愿，放弃了医学专业，专心于创作。值得庆幸的是，偶然的机会她遇到了知名的专栏作家郝嘉，她们成了知心朋友，无所不谈，郝嘉悉心指教，波尔美不久便寄给了父母一张刊登自己文章的报纸。一个人在挫折时受到的帮助是很唯忘的，更何况是朋友，波尔美与郝嘉几乎合二为一了，一同参加鸡尾酒会，一同去图书馆查阅资料。波尔美把郝嘉介绍给她所有认识的人。

但这时郝嘉面临着不为人知的困难，她已经拿不出与名声相当的作品了，创作几乎枯竭了源泉。

波尔美把她最新的创作计划毫无保留地讲给郝嘉听时，郝嘉心里闪过了一丝光亮。她端着酒杯仔细听完，不住地点头，罪恶想法就产生了。

不久，波尔美在报纸上看到了她构思的创作，

文笔清新优美，署名是“郝嘉”。波尔美谈到她当时的心情时说：我痛苦极了，其实，如果她当时给我打一个电话，解释一下，我是能够原谅她的，但我整整面对报纸等了三天，也没有任何音讯。半年之后，我在图书馆遇到了郝嘉，我们互相询问了对方的生活，以免造成尴尬，然后，很有礼貌地握手告别。自那件事以后，我们两个人全都停止了创作。

好友亲密要有度，切不可自持关系密切而无所顾忌，正如中国一句古话“见面只说三分话，未可全抛一片心。”亲密过度，就可能发生质变，好比站得越高跌得越重，过密的关系一旦破裂，裂缝就会越来越大，好友势必会成冤家仇敌。

也许有一天，你兴冲冲地闯进了朋友的家里，一见面甩着自己头发上的雨珠，一面高声喊叫，而你的朋友却慌慌张张地藏着什么东西。此时，请你不要追问，因为这是他独有的秘密，你更不要因此而认为他有意疏远你，不相信你。

心中藏着属于自己秘密的人会认为，这是他们的权利，朋友没有必要占有它。