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读心术十 人际沟通有迹可循待人处世显人心（第5页）

子曰：“与人谋而不忠乎?与友交而不信乎?传不习乎?”习且不论，忠和信交友时自当切实奉行。以忠换忠，以信换信，此为人生之大理。

我们的老祖先早就说过：“以诚感人者，人亦以诚而应。”

安妮想开一家时装店，她对时装情有独钟。开时装店需要很大一笔钱，但她手里的积蓄连租门面都不够，她找到好友斯芬商量。斯芬见安妮兴趣很高，不想泼她的冷水，打开保险柜。拿出了所有的现金和信用卡，摊开双手，对安妮说道，

“喏，就这些了，够不够?”

“0K，够了够了!太谢谢你了，斯芬!”

在斯芬的支持下，安妮的时装店顺利地办成了。开张那天，斯芬前来表示祝贺，安妮一见斯芬，激动地摊开双手，笑着说道：“真诚地欢迎你，斯芬!”

两位好友紧紧拥抱在一起。

安妮的服装店生意很红火，但安妮却没有归还斯芬钱的意思。斯芬因没有大的用处，也没有找安妮要那笔钱。大约一年左右的时间，斯芬的姨妈住院，需要一大笔钱做手术，斯芬和姨妈感情很好，自然不会袖手旁观，斯芬就想安妮能还一部分钱给她，她到安妮的时装店，委婉地说明了来意。安妮的态度却有些暧昧，推说店里生意不好，没赚上钱。

斯芬见安妮的店里客来人往，只一会儿就做成了几笔生意，她真诚地问安妮道：“真是这样的吗?”安妮一见斯芬这手势，想起当初斯芬帮助她的情景，脸一下子就红了，把钱还给了斯芬，现在两人关系一直相处得很好!

朋友应该以诚相待。没有真诚，人们的关系只能是虚伪的结合；没有真诚，美好的友谊只能是水中月、镜中花。友谊是以真心换真心，产生共鸣而撞出美丽的火花。

做人要坦诚、真实，要拿得起，放得下，有困难时要帮忙，同时也能鼓励对方坦诚相待。在生活中，我们不妨也经常多给他人以坦诚，这样，你在任何人心目中的形象都一定是美好的。

坦诚，能在可以信赖的人们之间架起心灵的桥梁，通过这座桥梁，打开对方心灵的大门，并在此基础上并肩携手，合作共事。自己真诚实在，表露真心，对方会感到你信任他，从而卸下猜疑、戒备心理，把你作为知心朋友，乐意向你诉说一切。心理学家认为，每个人的思想深处都有内隐闭锁的一面，同时，又有开放的一面，希望获得他人的理解和信任。然而，开放是定向的，即向自己信得过的人开放。以一个开放的心灵换取到一位用全部身心帮助自己的朋友，这就是用忠诚换来忠诚。

朋友之间的友谊，还依靠朋友之间的理解来维系。了解是朋友之间的桥梁，理解自己的朋友，会使自己的朋友对你推心置腹。

心理学的诡计：

坦诚是友谊的源泉。人是有感情的动物，只有心与心真诚的交流才是最持久的。任何美好的、持久的友谊都以真诚为基础，不相疑，才能长相知。

察看友情是否长久

朋友之间的宽容，对于朋友的感情交流与巩固具有重要作用。没有朋友之间的宽容，就没有牢固的友情。

宽容应该是交友的一项重要原则，宽容是一种博大而深邃的胸怀，是人类的最高美德之一。《菜根谭》中有—句话：“处事让一步为高，退步即进步的根本；待人宽一分是福，对人实则己的根基。”这是很有道理的话。

这个世界上，形形色色的人都有，有道德高尚的君子，也有势利卑鄙的小人，人们之间发生冲突摩擦是难免的。但是以不同的态度对待冲突摩擦，却会产生截然不同的效果。有的人心胸狭窄，一点小的冲突也会上升为大的矛盾；而有的人则心怀宽广，容忍为先，善于大事化小，小事化了，使人们觉得他易于接触，因而朋友众多。

每个人都有自尊心，因此，考察朋友之间是否有良好的友情，就必须看他们之间是否相互尊重。尊重就是，人们对一个人品性、才识所作的肯定和赞誉，以及由于这种肯定和赞誉而生发的：不可轻慢的情感。尊重是一种对他人的宽容，是一种微笑的大度。不懂得尊重别人的人，说明他的修养不够。

平时，如果我们留心观察的话，就会发现，那些尊重别人、维护别人人格尊严的人最受大家的欢迎，而那些对他们满不在乎、不尊重他人的人，别人对他也会满不在乎和不尊重。

《圣经》上说：“怨不期深浅，其于伤心。”这句话的意思是：施怨不在于深浅，而在于是否伤害了别人的心。这句话道出了交友之道的微妙。

有时候，一个人若破了点财，丢失了一些金钱，尚还无关紧要，而一旦他的自尊心受到了严重的挫伤，则无法预测他的行为了。金钱上的损失犹可补偿，而心灵受到的伤害，并不是一朝一夕就可痊愈的。或许，当你说出了一句话，本身并没有存心伤人的意思，但是这句话在别人听来，是那样的刺耳，他听后，仿佛要疯狂。所谓“言者无心，听者有意”，说不定你会为自己树立一个敌人，与亲密的朋友分道扬镳。

中山是战国时代的小国，一次，国君设宴款待国内的名士，正巧羊羹不够，无法让全场的人都喝到。司马子期因没喝到羊羹而怀恨在心，他跑到楚国，用计劝楚王攻打中山。楚是强国，中山轻而易举被攻破。国君外逃时，发现有两人拿着武器一路保护他，他问这两个人来干什么，二人答道：“我父亲因您赐他一盘食物而免于饿死，他去世前叮嘱，要我们必须竭尽全力报效您。”中山君听罢，感叹说：“给的东西不在乎多少，而在于别人是否需要；施怨不在深浅，却在于你是否伤了别人的心。我因一杯羊羹亡了国，却因一盘食物得到两位勇士。”

这则典故说明朋友的自尊伤害不得。在办事过程中发生一些争执，双方都要顾及对方的自尊心，给对方台阶下，不要动不动就为鸡毛蒜皮的小事吵得不亦乐乎，影响了双方的感情。而以尊重对方为处事前提，朋友的友情才能够，得以维持，朋友也会认为你是一个心胸豁达的人，事情也才能办得顺利。一个人如果与朋友都不能做到相互尊重，那与别人就更是做不到了。

宽容使得友情牢固。因此，体察朋友之间的友情时，就必须看他们之间是否存在着可以相互包容的宽容之心。

有些人对别人对他的好处视而不见，对他的不利却耿耿于怀。殊不知，记住别人对我们的恩惠，洗去我们对别人的怨恨，在人生的旅程中才能才能自由翱翔。

有一次阿拉伯著名作家阿里，和吉伯、马沙两位朋友一起旅行。三人行至一个山谷时，马沙失足滑落，幸而吉伯拼命拉他，才将他救起。马沙就在附近的大石头上刻下了：“某年某月某日，吉伯救了马沙一命。”三人继续走了几天，来到一处河边，吉伯与马沙为了一件小事吵了起来，吉伯一气之下打了马沙一耳光，马沙就在沙滩上写下：“某年某月某日，吉伯打了马沙一耳光。”当他们旅游回来之后，阿里好奇地问马沙：为什么要把吉伯救他的事刻在石头上，将吉伯打他的事写在沙滩上?马沙说：“永远都感激吉伯救我。至于他打我的事，随着沙滩上字迹的消失，我会忘得一干二净。”

宽容是一种心理平衡。有一句话说的是：生气是拿别人的错误惩罚自己。老是念念不忘别人的坏处，实际上深受其害的是自己的心灵，搞得自己狼狈不堪，不值得。宽容是成功人士的一大特征，既往不咎的人，才可甩掉沉重的包袱，大踏步地前进。

心理学的诡计：

“人生最贵相知，何必金于钱“，”人生得一知己足焉“，虽然友情是珍贵的，但为交友而交友。良友不分，则是危险的。俗话说：路遥知马力，日久见人心。察看友情是否长久是看透人心的重要方法之一。

看他做人是否守信

《诸葛亮·知人性》：“期之以事而观其信。”是说：和他约定事情而察看他是否诚实、守信。

春秋时，赵筒子有两个儿子，大的叫伯鲁，小的叫无恤。他在确立继承人时，拿不准定谁为好。于是，便将写有训诫言辞的两个竹简分别交给兄弟俩说：“要认真地学习牢记。”三年过去之后，就对兄弟俩进行了一次考问。结果，大儿子伯鲁一问三不知，连竹简也不知丢在什么地方了。而小儿子无恤却背诵得滚瓜烂熟，竹简保存得完好无缺。于是，赵简子认识到小儿子有才德，便将其立为继承人。这就是后来的赵襄子。

“仁、义、礼、智、信”虽然是旧礼教所规定的人们必须奉行的封建道德标准，但任何时候知人识人必须考察和掌握被认知者的诚实可信程度。“人而无信，不知其可。”一个谎话连篇、阳奉阴违、出尔反尔、反复无常的人无论如何是不可依靠的。无论是合作共事还是交友谋才，一个不能真心实意忠于对方的人，任何人都是不应该信任他的，只有经过多次测试，确实言出必行的人，才是可以信赖的。

秦时，张良亡伞躲藏在下邳一带。有一天，信步闲游，路过一座小桥，有个穿黑衣服老头子来到张良跟前，故意将自己的鞋子踢掉在桥下，对张良说：“小孩子，下去替我把鞋拾上来!”张良很吃惊，本想将这老头殴打一顿，但又看到是个老人，便强忍怒火，下去把鞋拾了回来。