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第3章 协力高效 打造华为式铁血团队（第7页）

或许有些人认为华为的这种手段是在减轻当时的舆论压力，并不是

出于对员工的真正关心，然而直到现在，员工还是常常收到来自高层的

慰问邮件。这么多年过去了，华为一直在用这种看似简单却充满关怀的

方式关心着公司的每一个奋斗者。

企业管理的核心是管理人，管理员工。管理者如果不能充分地意识到，管理制度的制定是需要员工去执行的，那么任何的管理制度都是形

同虚设。管理者一味地制定严格的管理制度，用残酷的规则、冰冷的考

核去约束员工、管控员工，这种管理必定会导致员工在工作中失去主动

性、积极性。员工常常处于高压的工作环境，每天关心的不是怎样完成

任务，而是担心时刻都有被开除的可能，这种情况下，自然没有心思去

工作，更不要奢望员工能够创造更大的价值了。

管理的根本出发点是对人性的解读，如果员工为了避免不被开除

的命运，应付工作，为了工作而工作，那么企业的将来会面临更大的危

险。因此华为意识到，狼性管理固然可行，但也要与人性化管理相结

合，在严格的管理制度中不失人性化的内涵，充分尊重、关怀每一位员

工，才能更好地管理。

在华为，有一个荣誉部门，这个部门的成员是一些华为的老员工和

外聘来的心理专家，他们的主要工作就是负责华为员工的心理疏导和思

想教育，对一些员工的消极情绪和工作中受到的压力进行缓解和开导，

并且在员工的日常生活中充当良师益友的角色。华为要求每位员工都要

定期到荣誉部门去检查，从而掌握员工的心理健康情况和压力情况。在

发现问题的时候，能够及时快速地加以治疗，防止病情加重。这种部门

的产生就是一种人性化的管理。

同时任正非也尽量呼吁员工不要再继续加班文化，有空的时候多注

意休息，学会放松心情，不要为了工作而工作，要注重劳逸结合，懂得

享受生活。对于一些特殊时刻，员工压力过大的情况，任正非也会组织

员工去度假、旅游，现在的华为，更多地强调休闲、工作两不误，在严

格的狼性管理制度中融入更为合理的人性化管理。

管理方法没有好坏之分，也没有对镨之分。很多企业都是在一步一

步的实验和尝试中，摸索出最适合自己的管理方法。过去的华为强调制度的严谨和规范，现在的华为更多的是保护员工的利益，给予员工更多

的尊重。

狼性文化注重提升员工的工作效率和工作质量，但是也同时给员工

带来了更多的压力，人性文化的加入让员工的情绪和心理都受到了关怀

和鼓励，也让企业的管理制度充满了人情味。因此，狼性文化和人性文

化相结合，恩威并重，软硬兼施，在规范员工行为的同时，也让员工更

加信任公司，忠诚于公司。