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第七章 识人用人管人（第5页）

人无完人，每个人都会犯大大小小的错误。我们对待自己错误的态度决定了我们在别人眼中的形象。一位领导有闻过则喜、有则改之、无则加勉的胸怀，不仅不会失去威信，相反还会使形象更加高大。

被后人称为“一代雄主"的汉武帝刘彻，继景帝之位后，穷兵験武，多次发动大的战争，弄得天下百姓叫苦不迭。晚年，汉武帝面对日益严重的社会问题开始意识到劳民政策和多欲政治的弊害，他公开向群臣检讨：“朕即位以来，所为狂悖，使天下愁苦，不可追悔。自今，有伤害百姓，糜费天下者，悉罢之。”于是，他下《轮台诏》说：“当务之急，在于严禁各级官吏对百姓的苛刻暴虐，废止擅自增加赋税的法令，鼓励百姓全力务农，恢复为国家养马者免其徭役赋税的法令，用以补充战马损失的缺额，不使边塞的防御力量削弱而已。”

从此，汉武帝不再派兵出征，封田千秋为富民侯，以表示他下决心改正以前犯过的错误，要使百姓休养生息，希望能增加财富，养育百姓。汉武帝又任命赵过为搜粟都尉，推行“代田法”，推广新农具，以发展农业生产。西汉自文景之治以后，进入了一个黄金时代。汉武帝在位的54年中，以其文治武功，高居于中国历史上伟大皇帝的行列。

陆贽曾担任过监察御史，唐德宗李适即位后，便召陆贽担任翰林学士，屡次向他询问朝政得失。陆贽谈得比较多的，是领导如何改过的话题。陆贽说：“《春秋》记载，谁没有过错呢，只要有错能改，就是最大的善行了。《易经》指出，造化万物，日新又新，一刻也不休止，这就是盛大的德行。《礼记》也说，苟日新，日日新，又日新。《春秋》、《易经》、《礼记》是百世不衰的经典，它们不以无过失为美德，而将能改过称为大善大德。可见人贵在改过自新。我听说仲虺在赞扬成汤的时候，不是称许他没有过错，而是称许他改正过错；尹吉甫在歌颂周宣王的时候，不是赞美他没有过失，而是赞美他能够弥补过失。古圣贤的意思非常明白，他们只以能够改正过错为贤能，而不以没有过错为可贵。这些恐怕是因为人们各自做自己要做的事情，就必然会有过错，由上智到下愚，都不能避免。明智的人能够改正过错而移心向善，愚蠢的人耻于改正过错而因循前非。移心向善，人的德行便会日日更新；因循前非，人的坏处就会越积越多。”

陆贽又说：“属下建言不够周密而又自行夸耀，实在是不够忠厚，但这对于领导的恩德本来也没有损害。如果领导能够采纳直言规劝而不拒绝，那么，事情传出去，正是以为领导增加光彩；如果领导拒绝直言规劝而不肯釆纳，又怎么能够禁止事情不传出去？夸大的言辞，没有效验，不必釆用；质实的话语，说在理上，不必拒绝。言辞笨拙，但见效迅速，不一定是愚昧的；说话甜美，重于财利，不一定是聪明的。这些结论都是经过对实际事物的考察和对最终结果的思索，它们的用处也没有别的，只是为了善这个目的。”

作为领导，如果只愿看到奴颜婢膝的下属，只愿听到歌功颂德、唯唯诺诺的言辞，手下没有一个特立独行的人才，没有一条忤逆冒犯的意见，没有一句举过直谏的言辞，就会走向危险，败亡指日可待！要知道自己犯了哪些过错，希望别人能指出这些过错，就必须听取不同的意见。陆贽又说：“领导以补过为中心，以求过为最急，以改过为大善，以闻过为明智。进言的人为数很多，表明领导能够与大家和睦相处；进言的人言辞直切，显示领导能够包容群言；进言的人狂傲无礼，说明领导能够宽恕别人；进言的人泄露真情，彰示领导能够从谏如流。这便是领导与进言者相互补益的途径。进言的人会得到表扬嘉奖的好处，领导也会有达到局势稳定的好处；进言的人会博得净言劝导的名声，领导也会赢得釆纳众议的名声。即使这样，进言之人仍然会有失于中肯的地方，而领导却是无处不尽善尽美。领导唯恐正直的言论还不够殷切，许多事情还未听到。能够如此，领导采纳建言的德行便光大了。”

点评

能采纳别人的意见和建议，就是广开言路。言路宽广，不仅有人指出过失，领导还能得知自己在哪些地方存在错误，进而弥补过失，改正错误。众人也将会乐于直言，知无不言，言无不尽。这样，众人的心态，众人的意见，众人的思想，都一点一滴地呈现在领导的面前，领导就可以综合分析，择优而用，最终得到一个合理的、周全的、精妙的解决问题的方法。

不摆领导的架子，下属更会亲近你

一个企业的领导，不要时时处处把自己当领导，尤其是不要有一种高高在上的姿态，这不利于与下属沟通，不利于人才的发掘。

魏文侯是一位有雄心的国君，以朋友的身份和贤人相处，从来不摆领导的架子。魏成子向魏文侯推荐：段干木才能出众，平生不为功名利禄所引诱，一直隐居在西河乡下，不愿出来做官。于是魏文侯亲自带着随从前去聘请。在段干木的门前，魏文侯亲自叩门，但段干木不想出来做官，他翻过后墙躲避起来。

第二天，魏文侯远远地把车子停在村外，下车步行到段干木的门前求见，段干木又躲起来不见，这样整整一个月，魏文侯每天都亲自前往求见。段干木看到魏文侯这样真心诚意，很受感动，只好出来相见。魏文侯又请他一同乘车回国都共商国事。从此，魏文侯以待客之礼待段干木，以师事之，而段干木也尽力辅佐文侯治理国家大事。

我们经常会听到这样的议论：

“嗨！我们这个单位的领导，官虽然只有芝麻粒大，架子摆得倒不小。哼，他越是这样子，我们就越懒得理他。“

“你们单位的领导讲起话来怎么是那个样子，拿腔拿调的，真让人受不了。”

对于爱摆架子的领导，人们很不喜欢，但这样的领导不少，这些人不仅与上一级领导之间关系难处，而且与下级的关系也难处。爱摆架子

的领导表现为：和普通员工保持一点距离。爱摆架子的领导平时紧绷着面孔，轻易不下基层，轻易不接触群众，他们把和群众开玩笑、打成一片看成是有损领导威信的事。有时在现场能了解的问题，爱摆架子的领导却总是安排他人到办公室来向他汇报，问东问西，还不时提些问题，以显示领导的气度和水平。

领导之所以能成为领导，就是在某些方面比别人高明一些。但是，爱摆架子的领导却将这一点过分绝对化了。不是认为自己高明一点，而是认为自己要高明得多；不是认为自己在某个方面要高明，而是在所有的方面都高明，这种缺少自知之明的心理所产生的结果，往往适得其反。

历t刘备为给关羽、张飞报仇，兴百万之师来讨伐东吴，孙权从阚泽

关言，起用陆逊为主将，统率三军抗刘。消息传来，刘备问陆逊是谁？马故良说是东吴一位书生，年轻有为，袭荆州便是他用的计。刘备大怒，非要擒杀陆逊为关羽、张飞报仇。马良劝谏道，陆逊有周瑜之才，不敢轻

敌。刘备却嗤笑道：“朕用兵老矣，岂不如一黄口孺子耶!"用兵打仗之道，重的是谁能把握战机，深谙谋略，与年龄无关。刘备自称“朕用兵老矣”，夸口自己经历的战争多，谋略周全，这是不切实际的狂言。“岂不如一黄口孺子耶!”他嘲讽陆逊是乳臭未干的小毛孩，看不起陆逊，这是轻敌的思想，是未战先败了一阵。后来，陆逊用计火烧连营八百里，令刘备吃了大败仗。

刘备这个教训启示人们，领导在考虑问题时，不能把自己的身份摆进去。按自我为中心看问题，就会少了客观性，多了盲目性，这样考虑问题就不周全，处理问题就会产生误差，脱离实际，造成损失。刘备说他“用兵老矣，岂不如一黄口孺子耶”，两句话联起来，还归结于他爱摆领导的架子，因此酿成千古遗恨。

为什么有的领导爱摆架子呢？这是由于在一些人的内心深处，形成了浓厚的等级观念，将人分为上中下几等，觉得官当得越大，似乎就越是高人一等。他们如果当了官，就洋洋得意，忘乎所以，情不自禁地显示出比别人高出一等的样子来。

从领导的威信方面来说，那些借助本人的真才实学、高超的业务水平和工作能力，与众人建立密切的感情关系的领导，威信大。而那些借领导的资历、官职的大小、常摆出一副官样的领导，其威信小，容易成为孤家寡人。

点评

在企业里，如果领导过分地突出自我，藐视他人的存在，他就脱离了群众基础，就是一个不称职的领导。

其身正，不令而行

领导者要用自己的行动做出表率，群众才能信服他并听其命令。如在战场上指挥员身先士卒，奋勇向前，就会提高士气，激励部下拼死战斗。反之，如果指挥员贪生怕死，畏缩不前，士兵就会士气低落。

操留荀或在许都，调遣兵将，自统大军进发。行军之际，见一路麦已熟。民因兵至，逃避在外，不敢留刈麦。操使人远近遍谕村人父老及各处守境官吏曰：“吾奉天子明诏，出兵讨逆，与民除害。方今麦熟之时，不得已而起兵，大小将校，凡过麦田，但有践踏者，并皆斩首。军法甚严，尔民勿得惊疑。”百姓随呼行军主簿，拟议践麦之罪。主闻谕，无不欢喜称颂，望尘遮道拜。

官军经过麦田，皆下马以手扶麦，传送而过，并不敢践踏。操乘马正行，忽田中惊起一鸠，那马眼生，窜入麦中，践坏了一大块麦田。操簿曰：“丞相岂可议罪?”操曰：“吾自制法，吾自犯之，何以服众?”即掣所佩之剑欲自刎。众急救住。郭嘉曰：“古者《春秋》之义：法不加于尊。丞相总统大军，岂可自戕?”

操沉吟良久，乃曰：“既《春秋》有法不加于尊之义，吾姑免死。”

乃以剑割自己之发，掷于地曰：“割发权代首。”使人以发传示三军曰：“丞相践麦，本当斩首号令，今割发以代。”于是三军悚然，无不悽

曹操说是英雄也好，枭雄也罢。毫无疑问，我们看在他身上的诸多优点是多数人所不敢企及的。

在行军作战途中，一个将领最需要的就是威信，只有这样才有可能来号令三军。曹操深知其道，勇于对自己发出的命令负责。虽然没有付出生命，但在那时候，人们认为身体发肤，受之父母，极为珍视，作为统帅，能够做到“割发代首”，真的是实属不易啊！

国家用法律来约束社会成员的行为，企业也应该有自己的规章制度。所谓没有规矩，不成方圆。如果一个企业没有合适的管理制度，那必会导致员工放任自流，企业的各种流程也会陷入一片混乱之中。但光有制度还不够，能否将制度落到实处才是最关键的。

领导作为制度的制定者和执行者，应当怎样才能不让自己的制度只是一纸空文呢？除了要严格地要求员工以外，自己遵守也是十分必要的，只有做到以身作则，起到模范带头作用，才能先律己后律人。不仅如此，还要勇于自我责罚。所谓王子犯法，与庶民同罪。