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第七章 宽容是学问 快乐工作源自宽容（第4页）

评价和估计一个人，首先应该把重点放在哪里呢？是他的优点还是他的缺点?是他的成功之处还是他的失败之处？自然是前者，而不是后者。

众所周知，世上没有尽善尽美的人。重要的是你所要寻找的人才的优点，必须是公司所欠缺的也是最急需的那种优点。只要所选择的人具备了我们所需要的优点，即使有其他缺点，也不应影响对他的任用。在使用过程中，要使人尽其所长。我们选用一个人，主要是使他发挥自己的优点；至于他的缺点，只要不影响到工作，不影响到别人发挥积极性，就不必求之过严。

一个人的优点和缺点是相对的，是发展变化的。这就是说，一个人的优点和缺点，要发生作用，必须具备一定的条件。企业管理组织的宗旨就是要创造条件，发挥各级管理人员的优点，并尽可能地抑制其缺点。切不可不要对别人的小毛病斤斤计较，耿耿于怀，以免人心离散。优秀的管理者，不要只盯住这个人的缺点不放，有时候视而不见，充耳不闻，假装糊涂才是明智之举。

大人不计小人过

在公司里面，经常可以看到一些刚刚步入社会，年轻气盛的下属们，会有意无意地冲撞到自己的领导。而有些领导在遇到他们的冲撞时，总会忍不住的大发脾气，破口大骂，甚至想置之死地而后快。气量如此小的人，怎么可能掌控住自己的下属们呢？又如何才能笼络到人心呢？

实际上，有许多下属们都拥有着优厚的潜质，只是在性格上有些缺点；如果身为领导的你能适当地安排，使他的缺点变成优点，就可以充分发挥他的潜质。做领导的可以在许多方面偷懒，但在了解下属的性格这一方面，在做出适当的调配时绝不能马虎。

忽略下属的感受，勉强他们做不适合的差事，结果受挫折的将是领导。有些领导以为定下的规则，如钢铁般不容下属破坏，更不容许他们以任何理由拒绝所委派的差事。这实属愚昧的做法，规则是死的，人却是活的。因此作为领导的大家必须牢记一句话，那就是：当面怕你的人，背后一定恨你。你想想你最怕看见谁，就知道你其实非常厌恶他。因此，不要使下属怕你，这是身为领导必须要注意的。

如果一个领导经常对自己的下属求全责备，对有缺点和过失的同事吹毛求疵，就难免被一些无原则的纠纷所困扰，在一些枝节问题上与别人把关系搞僵，使得自己举目无友，常受“夹板气”。不苛求于人，就是说对下属们的某些做法虽然不满意，也要强加克制，不可做出傻事来，避免搞得人心涣散。

现实中不少领导常常对下属的缺点或不足“明察秋毫”，并把它作为一种谈资，什么某某性情急躁，太不稳重；某某为人圆滑，不可深交；某某骄傲自大，瞧不起人；某某不好学习，没啥发展等，言语之中不无贬斥或挖苦，甚至有时把别人说得一无是处。

在禅宗公案里，有这样一则故事：

金禅师喜欢养兰花，对自己悉心栽种的一架子兰花，他简直爱逾生命。有一次，他要外出弘法，嘱咐弟子小心照顾那些兰花，然而其中一名弟子不小心踢翻了金禅师的一架兰花，这吓坏了寺院中的所有人，大家都害怕金禅师回来时会大发雷霆。后来，金禅师回到寺院，听到弟子的喧哗声，便跑到后园看个究竟，赫然惊见自己心爱的兰花全都摔坏了，弟子们都战战兢兢地等候师父惩处，然而，金禅师不仅没有动怒，还和颜悦色地告诉子弟：“我种兰花，是为了怡情养性，可不是为了生气而种兰啊！”金禅师这番说话，语重心长，发人深省！其实，我们生活若为鸡毛蒜皮的小事便勃然动怒，实在太不划算。

一个领导宽恕下属的过错，大人不计小人过，不仅快乐自己，而且愉悦了别人，何乐而不为呢？

西汉时期，有位将军叫韩安国，因为犯法而下狱。当时拘管韩安国的监狱官田甲，看他是个罪犯，经常侮辱他。韩安国不堪辱骂，便对田甲说：“死灰独不复燃乎？”也就是说：“你不怕我将来再做高官吗？”田甲自恃为监狱官，主管犯人生死，即反言相讥道：“燃即溺之！”也就是说：“死灰若燃起，我用尿浇灭之！”果然没几天，朝廷不但赦免了韩安国之罪，并给他升了官。这下田甲可就慌了，匆忙逃走。韩安国当时下令：“田甲到我处当官，不来的话，我即诛灭你的家族！”田甲没有办法，只好前往谢罪。见面之后，韩安国笑着说：“你的才能足以在我手下为官。”他不但没有治罪于田甲，反而善待之，使田甲感恩戴德，最终成为韩安国的死党。在这里，韩安国以诛宗族为威胁，使田甲前来谢罪，最终又重用之。这样一做，田甲知罪，又为重用，当然全力图报。

领导者应当做到不计前嫌，这既是领导者应有的修养和品质，又是领导者发现和使用人才的方法。只有做到不计前嫌，你才能发现、挖掘出更多的人才，才能保住人才，不使流失。

不计前嫌还具有心灵感化的作用，以礼对待非礼、以仁对待非仁，可以达到人与人之间、心与心之间的感动、激励，能使人才和领导者之间建立起相互信任、极度亲密的私人关系。不论在以仁、义、忠、信为表征的道德至上的社会氛围中，还是在以法律规范、行政命令为表征的法治至上的社会氛围中，不计前嫌都有其存在价值。

唐朝的李靖曾任隋炀帝时的郡丞，他最早发现李渊有图谋天下之意，亲自向隋炀帝检举揭发。李渊灭隋后要杀李靖，李世民反对报复，再三请求保他一命。后来李靖驰骋疆场，征战不疲，安邦安国，为唐朝立下了赫赫战功。

宋代的王安石对苏东坡的态度，应当说也是有那么一点“恶”行的。他当宰相之际，因为和苏东坡政见不同，便借故将苏东坡降职减薪，贬到黄州。然而苏东坡胸怀大度，根本没把这事放在心上，更不念旧恶。王安石变法失败后，两人的关系反而好了起来。他不断写信给隐居金陵的王安石，或共叙友情，互相勉励，或讨论学问，十分投机。苏东坡由黄州调往汝州时，还特意到南京探望王安石，受到热情接待。二人结伴同游，促膝谈心。分别的时候，王安石嘱咐苏东坡：将来告退时，要来金陵买一处田宅，好与他永做睦邻。二人一扫嫌隙，成了知心朋友。

宋太宗时，有一天官拜殿前都虞侯的孔守正和另一位大臣王荣在北陪园侍奉太宗酒宴，孔守正喝得酩酊大醉，就和王荣在皇帝面前争论起守边的功劳来，二人越吵越气愤，把太宗晾在一边，理也不理，完全失去了为臣应有的礼节。侍臣实在看不下去，就奏请太宗将两个人抓起来送吏部去治罪，太宗没有同意，而是让人把他们两人送回了家。到了第二天，二人酒醒了，想起昨天的行为，不禁害怕，一起赶到金銮殿向皇上请罪。太宗却不以为然，对昨天两人的行为不作追究，而是说：“朕也喝醉了，记不得这些事了。”

宋太宗托辞说自己也喝醉了，对两位臣属对自己的冒犯不加追查，既没有丢失朝廷的面子，又让两位大臣警觉自己的言行，这是两全其美的做法，何乐而不为呢？

因此，作为领导者一定要大度一些，宽容一些。也只有做到这一点，下属们才会更加忠心于你。

宽容才能赢得拥戴

要想成就一番事业，就要不断地和人打交道，并赢得他们的支持与拥护。然而每个人都有着自己的个性、爱好和生活方式，生长环境不同，所受的教育程度不同，生活习惯也不相同，不可能所有的人都是同一个节拍，也不可能都随顺我们的心意。如果没有宽广的胸怀，那用不了多久就会成了孤家寡人了。

宽容待人是一种涵养的体现，也是赢得拥护的法宝。一个人如果拥有宽容之心，就会让他周围的人产生安全感与感激之情，进而靠近他、拥护他。所以从一定程度上说，一个人的气度可以决定他做事的格局。

江淮间的人素来剽悍轻狂，动不动就滋生事端，打架斗殴乃至杀人是常常发生。再加上社会秩序不稳定，土匪小偷多如牛毛，一时间，官府里捉拿的犯人监狱都快关不下了。而王世充此时是隋朝的地方官吏。他在此动荡时代，没有马上跳出来树起义旗，而是暗暗地做一些基础工作，为以后成大事做准备。

到了后来，王世充想到，这些人都是要钱不要命的好汉，太平时节固然留不得，如今兵荒马乱之时正好派上用场，将来举事日后不都是以一敌十的好士兵吗？主意打定，他就利用手中的职权，对这些好汉们逐一“审问”，然后大事化小，小事化了，就将他们一一放出监狱。这批歹徒本以为自己犯的事决讨不了好结果，不杀头就算不错，没曾想碰上这么一位“爱民如子”的好官，竟然轻易就得回了自由，于是个个感激涕零，当场指天誓地说，以后王大人如有召唤，他们乐意脑袋掖在裤带上跟着他去干一场。王世充见计策已经实现，心里暗自高兴。

后来起义军声势愈来愈壮大。隋朝官员们再也坐不住了，不想把自己绑在这艘将沉的船上等死，于是纷纷起来造反。大将杨玄感就是其中一位。由于杨玄感威望高，他的造反影响很大，使得吴人朱燮、晋凌人管崇在江南地方起兵响应他。这两人号称将军，拥有人马十余万，声势浩大。隋炀帝很畏惧他们的势力，派遣大将吐万绪、鱼俱罗率大军征伐叛军，但再三攻打都没有取胜。

王世充认为他的机会终于到了。他的如意算盘是，先打着王军的旗号发展势力，正当合法地招兵买马，又能得到中央的财力物力支持，比率先打出义旗的人占优势得多。他想现在召集一支队伍去攻打朱、管，凭着才干和实力，一定能够取胜，这样在隋军中他就能崭露头角，成为一支劲旅。到后来他大权在握，决定去留在他一句话了，那不是进退自如了吗？

于是，王世充当机开始招募兵马，江淮间子弟以前受过他的恩惠的，闻风而动，纷纷赶来效力，很快就聚集了一万多强悍的士兵。他率这支队伍去征讨朱、管，连连得胜。每次打了胜仗，王世充都大肆褒扬下属将士，许多人都立功受奖。每次缴获的财物，都按人头分发下去，王世充本人丝毫不取。他的下属为他的无私、公正钦佩得五体投地，纷纷说：“不替这样的人卖命，替谁卖命？”

王世充的部队像滚雪球一般壮大了起来，在隋军中，就数这支队伍功勋最为显著，不久便成为最强劲的军队。

身为领导对自己的下属要宽容一点，这才是领导的艺术，更是掌控下属、笼络下属，做好领导的高明手段之一，这样的领导才能得到下属的拥戴，成就一番非凡的事业。

东汉光武帝刘秀在河北与自立为帝的王郎展开大战，王郎节节败退，逃入邯郸城里。经过二十多天的围攻，刘秀大军攻破邯郸，杀死王郎，终于取得胜利。

在清点缴获来的书信文件时，官员们发现了一大堆私通王郎的信件，这些信件有好几千封，内容大都是吹捧王郎，攻击刘秀的，写信者都是刘秀一方的人，有官吏，也有商豪。看过信的人都十分气愤，认为这些人吃里爬外，应该抓起来统统处死。而那些曾经给王郎写过信的人，内心里则无比的恐慌与害怕，整日提心吊胆。有的人把事情报告给了刘秀，刘秀知道这件事后并没有看写信的人是谁，而立即召集文武百官，叫人把那些信件取过来当众扔到火中烧掉了。

刘秀对大家说：“有人过去写信私通王郎，做了错事。但事情已经过去，可以既往不咎。希望那些过去做错事的人从此安下心来，努力供职。”