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郁风走上前去问道:“是您的外卖找不到吗?”
“是的。”
郁风走到靠着墙边的货架前,在那众多的外卖中,一下子就找到了不久前他摆放在那里的一份外卖。
那个小伙子接过外卖,一脸抱歉地说道:“对不住啊,又让你回来一趟。我刚才找过了,的确是没有找到。”
“没关系,没关系。”郁风一脸微笑着说道。尽管这么一折腾,他手中的单子必然要超时了,总不能板起脸来训斥一番客户吧?
郁风小跑着奔向电动车,继续与时间赛跑。
这个事情也给了郁风一个教训。他知道美团众包APP有一个外卖送达后拍摄现场的照片发给客户的功能,以证明外卖已经送达,可避免一些不必要的扯皮。前面,郁风想过使用这个功能,但一直没有找到这个功能菜单,又因为一直没有出过问题,便没有当回事。发生了这个事,郁风下决心一定要学会使用这个功能。
郁风在一个商场取外卖时,见到一个穿着美团黄色外卖员工作服的小哥在那里等着商家出餐,问道:“兄弟,你知不知道拍照发给客户确认外卖已送到的功能菜单在手机的什么地方啊?”
“知道啊。”那位外卖小哥说着便用手上抓着的手机给郁风演示了一番。
因为郁风迫切的想学,就这一遍,便记住了。从此之后,凡是没有直接交给客户的外卖,不管是挂在门把手上的,还是放在货架上的,郁风都会拍照发给对方。
跑外卖要想挣得较多的收入,必然要抓住每天的三大高峰:早高峰、午高峰与晚高峰。对于郁风而言,午高峰是最为重要的。把握不好午高峰,当天的收入必定上不去。早高峰的单子相对而言要少一些;晚高峰的跨度是最长的,单子也是最多的,但是下班后兼职跑外卖的大军也加入进来了,抢单的人也就多了。而且郁风也不擅长跑天黑之后的外卖。天黑之后,郁风坚持不了多长的时间,便会收工回家。
午高峰的单子很多,经常是手上的单子还没有跑完,派单就又来了。
这一天的午高峰,郁风正挥洒着汗水在这一座城市的大街小巷之中穿梭着。
最后一单送完时,没有收到派单。
郁风的心中有些纳闷:十二点多钟单子最为集中,怎么会没有派单的呢?
不管他了,去大厅里抢单吧!这个点,不愁没有合适的单子。
郁风点开美团众包的APP,大厅里空空如也,一个单子也没有。一条红色的提示使得郁风的心中一惊,自己被限时接单了!!
郁风点开来一看,因为顾客投诉被限时跑单1小时。至于是什么时候被投诉的,哪一单被投诉的,是什么原因投诉的,一概不知!
郁风知道肯定是近期的投诉,但不会是今天的,也不会是昨天的。美团平台为了防止骑手与顾客发生矛盾,相关的处罚信息要相隔一天才会出来。这些是郁风自己推断出来的,具体的操作他也不确定。
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