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第1章 前言（第1页）

你知道吗？其实各行各业都存在着“达人法则”。所谓的达人法则，就是法则。

A：理所当然的事。

B：千万别小看。

C：只要好好去做。

D：你就是达人。

至于什么是理所当然的事呢？我说出来后，恐怕每个人听了都会不以为然地说：“什么嘛，那算什么事！”但是绝大部分的人都无法做好这些理所当然的事，却是事实。

本书希望传达的重点，正是告诉各位，通过实践这些“理所当然的事”，将会使你的工作变得更为顺利，职场上的沟通往来也将更为圆融。通过实践“理所当然的事”，让自己与重要人士之间的人际关系更进一步，并保持融洽的关系，将会使你的人生获得更多的快乐。

请务必重新审视你自己的生活模式及工作习惯。

“算了吧！没必要计较这些事。”你是否曾半途而废呢？

“反正做不做也不会有人在意……”你是否曾自行中止呢？

在意的人就会在意。对于习惯半途而废的你，最能看清这一切的不是别人，其实就是你自己。某些事虽然和目前的评价与成果无关，但你尽全力去做，坚持一定的原则，付出的努力总有一天一定会回馈到自己的身上，成为你的助力。

即使每天只有进步一点点也无妨，务必努力保留好的结果，以超越昨天的自己。纵然是极微小的差异，不久之后在你的成长曲线上将因此而形成极大的成长弧度。

我现在自行创业，我的公司以“人财”教育及养成为目的，长期举办研习、演讲、公开研讨会等活动，同时经营“人财”中介、派遣事业等。

通过这些事业，我能与众多公司的人进行第一线的接触，包括经营者、管理层、部门主管、业务员、新员工等，也因此我得以凭着自己的双眼与双脚，亲自确认“永续经营的企业及永不败的人财”的条件究竟是什么。

对于参与研习的企业人员，我从最基本的理所当然的事开始教起，这种情况已经越来越多了，而且对象并不仅是年轻人。担任上司职务的人、位居要职的高层主管，甚至是经营者本身，许多人都不会“理所当然的事”。此外，不分男性还是女性，情况可以说完全相同。

与人相处的应对进退，一定要精通礼仪和礼节，面对客户时能传达自己衷心的诚意与热忱，更是重要的关键之一。无法礼貌寒暄的人、处事不能井然有序的人，工作上自然也就无法得心应手。不负责任的工作态度，当然无法获得他人的信赖与肯定。无法体贴他人的人，谈恋爱也无法开花结果。因此，想培养具备此等能力的人，在教育方面有必要以严格的态度面对。

越来越多的人不会做“理所当然的事”，甚至连应该负起教育责任的人也没有能力教，或者根本就不重视。

本书希望传达的内容，就是我认为“理所当然的事”。理所当然就是习惯，为了能在下意识就做好它，必须将它放在心上，并且加以训练。

当你养成习惯后，全身将散发出耀眼的光芒，并受到众人喜爱，连你最重视的人也同样会欣赏你，在工作方面你也能更快成为职场达人。

或许有的人会如此看我：什么嘛！只注重小节，烦死人了！可怕的人！即使真是如此也无妨。因为我坚信，要将“理所当然的事”养成习惯，需要毅力与恒心，所以一定得有人不停碎碎念。如果现在没有人能担当这个角色，那就由我来负责吧！让我来提醒这些琐碎小事的重要性。

交给我来做！

在本书中，我将化身为各位的严厉双亲，或是苛刻的上司，或许有时还会大声地斥责各位，但同时我也会给予各位严厉而温暖的亲情，以及上司隐藏在责之切背后的深深关爱。

请相信我。

请跟随着我。

然后为了自己来掌握自己所需的事物。

接下来就让我们一起开始行动。

向前出发吧！