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85 奖励与惩罚四（第2页）

“你应该知道，心理学上有一个著名的试验，叫做吊桥效应。让陌生男女一起走吊桥或者闯鬼屋，他们之间互相产生好感的几率远比进行普通约会的男女要高得多。因为走吊桥、闯鬼屋这样惊险刺激的体验很容易让人心跳加快，分泌肾上腺素，产生激动紧张的情绪。而这种情绪和一见钟情的体验十分类似，于是人们容易产生错觉，以为自己遇到了天定之人。”

刘小木点点头。作为学心理学的学生，吊桥效应这么著名的试验他当然听说过。

“说白了，这是一种归因错误。”韩闻逸说，“在处理分手的时候，有很多事情会引发人们强烈的情绪起伏。尤其，人们厌恶‘失去’，不管失去的是什么，哪怕只是一枚硬币。这些情绪很容易被归因错误，让人们误以为这是‘爱’。就像吊桥效应那样——尤其对象是一个自己曾经爱过的人的时候，这种错误更容易犯。”

刘小木恍然大悟：“如果能让来访者明白这一点，他们就能从陷阱里解脱出来了。”

“直接指出来是没有用的。一来我们很难透彻地了解他们，我们给出的结论未必是正确的；二来，我们置身事外的评价很可能会引发他们的抗拒心理。”韩闻逸说，“唯一的办法，就是引导他们自己思考，让他们自己想明白。”

刘小木深受启发，赶紧抱着小本本做笔记去了。

“啊……”刘小木只好合上笔记本端坐。

“这个关系不能太疏远。也不能太亲近，决不能达到亲密关系的程度。”韩闻逸说，“如果太疏远，他们无法放下对我们的戒心，没有人愿意随便对陌生人敞开心扉；如果太亲近……”

“我知道！”刘小木连忙抢答，“这是心理咨询师的职业道德。咨询师和来访者在五年之内都不应该产生亲密关系！”

心理咨询师和来访者之间很容易产生移情的作用。可能是对权威的向往和畏惧，可能是对被理解的渴望，总之他们会错误地把一些并不属于爱情的内容解读为爱情。然而这种感情一旦两人的关系发生变化，就会迅速变质。所以心理咨询师和来访者如果坠入爱河，很少会有好结局。

“职业道德什么的都是后话了。”韩闻逸想说的却不是这个。他眯了眯眼，不知想到了什么，语气有点意味深长，“……一旦关系过了界，人就有了私心。有了私心，就有产生隐瞒和欺骗的可能。”

刘小木一愣，立刻恍然大悟：人一旦有了私心，他们可能不是存心欺骗，但他们会本能地在喜欢的人面前隐藏自己不好的一面，竭尽所能为自己塑造一个更吸引人的形象。这就又回到了心理咨询的原则上——没有坦诚，就很难治疗。

“你们学校有没有教过营销心理学之类的课？”韩闻逸并没有自己一股脑地说到底，而是把思考的机会留给了刘小木，“你自己想想，那些降价、打折、促销之类的活动，会对来访者的心理产生什么样的影响？”

刘小木经过韩闻逸的点拨，已经茅塞顿开。他不再管韩闻逸叫老大，索性改口叫师父：“我明白了师父！所有的促销活动，都有可能会动摇来访者对咨询师的信任——‘便宜的东西，都不是好东西！’”

韩闻逸点头：“还有呢？”

刘小木又想了想：“用打折、优惠吸引顾客，顾客会觉得是自己运气好。但是来访者却有可能会对咨询师产生‘我是特殊的’、‘他是不是对我有好感’这样的错觉？”

韩闻逸打了个响指，表示他说到了重点。一个优秀的心理咨询师，必须要把握好和来访者的距离，他们不应该让来访者产生不应该有的错误认知。

刘小木找到了华点，万分欣喜，朝着韩闻逸鞠了个躬：“多谢师父赐教！”

=====

钱钱抱着一份文件朝韩闻逸办公室走去。刘小木进去的时候没有把门关牢，她一靠近就听见里面说话的声音。

刘小木很兴奋，说话的声音格外的响：“……用打折、优惠吸引顾客，顾客会觉得是自己运气好。但是来访者却有可能会对咨询师产生‘我是特殊的’、‘他是不是对我有好感’这样的错觉？””

这内容听着很新奇，钱钱的脚步不由放慢了一些。

韩闻逸办公室的门是玻璃做的，当她出现在门外，屋里的人就看到了她。正好韩闻逸和刘小木的谈话结束了，刘小木高高兴兴地从里面出来。

“进来吧。”韩闻逸招呼钱钱。

于是钱钱抱着文件走进去。

“这是我做好的LOGO，”她把文件放到韩闻逸桌上，“用显示器看会有色差，所以我打印在纸上给你看看效果。”

由于之前十二事务所没有UI设计师，事务所的LOGO是投资人找设计师朋友临时弄了一个。临时的那个韩闻逸和夏见灵都不是特别满意，所以就让钱钱尝试重新设计一个，作为正式的。

钱钱从大学开始就经常在网上给人做设计，不管是LOGO、各种周边、书籍封面她都做过，她还认识很多字体设计师和画手。接到任务以后，她先在网上找专业的字体设计师约了几个版本的“十二”，又花了几天的时间，用不同的字体设计了几种不同版本的LOGO。

韩闻逸把几张设计稿平摊在桌上，对比着看。

然而他看了半分钟都没有给出什么反应。

“怎么了？”钱钱有点担心，“没有喜欢的吗？”

韩闻逸笑着摇了摇头：“好难选。”

“不是没有满意的，而是……”他挑出了其中的两张稿子，“这两张，我都非常喜欢。所以，不知道选哪个更好。”

他的好评让钱钱原本因为担心而微皱的眉头完全舒展开了。

虽说只是小小的LOGO，但毕竟是代表事务所整体形象的，以后使用的频率会非常高，使用的时间也会非常长。她这些天是真的花了很多心思在做这件事。所有她能找到的跟心理学有关的设计稿她全部看了一遍，总结别人的设计的优缺点。她还把设计心理学的教材拿出来重新恶补了一遍。光她翻看过的素材少说都有几千张。

自己的付出被人肯定，钱钱乐开了花儿：“那，我拿去给灵姐和大管家看看？”

韩闻逸点头：“先给她们看看。等会儿我召集所有人开个会，让大家一起投票表决。”