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刘工苦笑:“之前找过三家供应商,最好的一个撑不过两周。“
当晚回到仓库,团队立即投入分析。
“必须重新设计减震结构。“李思远在电脑上模拟着振动频率,“而且要采用动态自适应算法。“
周教授提醒:“但这样成本会大幅增加。“
颜旭拨动着算盘,算珠声在寂静的仓库里格外清晰:“做B2B生意,不是一锤子买卖。如果他们的掘进机因为通信故障在隧道里趴窝,损失的不仅是钱,更是信誉。“
就在技术方案基本确定时,刘工单独约颜旭吃饭。
小餐馆的包间里,刘工从公文包里取出一个信封推过来:“颜总,这是行业惯例,一点心意。“
颜旭没有碰那个信封:“刘工,我们报价的利润已经足够合理。“
“你误会了。“刘工笑了,“这是给你们的技术咨询费。不过。。。。。。“他压低声音,“如果能在报价里稍微提高一点,这部分我们可以操作。“
颜旭缓缓放下茶杯:“刘工,旭日科技做的每一个产品,都要经得起时间考验。今天我们在价格上动手脚,明天就可能在产品上偷工减料。“
刘工愣住了,良久,他收起信封,郑重地给颜旭斟了杯酒:“我干了二十年采购,第一次见到你这样的。就冲你这句话,这个项目我跟到底!“
更深层的考验接踵而至。北方重机的项目成功后,徐工集团的采购负责人找上门来。看过产品后,他直接问:“如果我们年采购量达到500套,价格能降多少?“
颜旭没有立即回答,而是反问:“能告诉我你们的使用场景吗?“
“主要是港口机械。“对方说,“盐雾腐蚀环境。“
“那价格不但不能降,还要上浮10%。“颜旭解释道,“我们需要改用耐腐蚀材料,还要做特殊的表面处理。“
对方愣住了:“别人都是量越大价越低,你们怎么反着来?“
“因为我们要对每一台设备负责。“颜旭打开成本分析表,“如果用普通材料,在港口环境下最多两年就会出问题。我们宁愿不做这个订单,也不能砸了自己的招牌。“
令人意外的是,第二天徐工就发来了合同,完全接受了报价。
“知道为什么吗?“后来熟悉了,对方告诉颜旭,“现在愿意说真话的供应商太少了。你们坚持原则,反而让我们更放心。“
口碑的涟漪就这样悄然扩散:大连港的项目,让远在青岛港的技术负责人找上门来;北方重工的订单,引来了三一重工的考察;甚至连航天科工某个研究所都派人来调研,想借鉴他们的抗干扰技术。
李芸整理着新签订的合同,不禁感慨:“这些订单单个金额都不大,但利润率稳定,而且都是预付款。和之前做消费电子时天天担心坏账相比,简直是天壤之别。“
“这就是B2B生意的特点。“周教授说,“一旦建立起信誉,客户黏性极高。而且,“老人微笑着补充,“工业领域的口碑传播虽然慢,但一旦形成,比任何广告都管用。“
最让颜旭感触的,是某天接到的一个电话。对方是武钢退休的老工程师,经人介绍特意打来:“颜总,我看了你们在鞍钢的项目报告,那个通信延迟优化方案,能不能用在我们小钢厂?“
“当然可以。“颜旭说,“不过你们规模小,用标准模块就够,不需要定制。“
“那不行!“老工程师很固执,“我看中的就是你们那个定制方案。钱不是问题,我们要的是同样的可靠性。“
挂掉电话,颜旭站在仓库的窗前,看着巷子里来往的行人。他想起创业初期,为了拿下订单到处求人的日子。如今,客户却因为口碑主动找上门来。
这种转变,不是靠营销技巧,也不是靠价格战,而是靠每一个项目积累的信誉。在这个浮躁的时代,总还有人认认真真地做产品,也总还有人愿意为质量买单。
夜幕降临,颜旭轻轻拨动算盘。这一次,他计算的不是短期收益,而是客户的生命周期价值——一个满意的客户,会带来多少个新客户?一个过硬的产品,能创造多少行业口碑?
算珠声声,如同涟漪扩散,在这个深巷的仓库里,预示着更大的变革正在酝酿。
上海国际会议中心的落地窗外,黄浦江上游轮如织。苏明远站在VIP休息区的吧台前,指尖轻轻转动着威士忌杯,琥珀色的液体在水晶杯壁上留下优雅的弧线。
“苏总,您一定要听听这个。“他的德国技术顾问汉斯博士端着酒杯走近,脸上带着难得一见的兴奋,“刚才我在技术分论坛上,听到一个令人惊叹的案例。“
苏明远保持着得体的微笑,目光却已经扫过全场——这里汇聚着中国工业互联网领域最重要的客户和合作伙伴。
“一家中国小公司,为山西的煤矿解决了困扰他们多年的通信难题。“汉斯用德语说道,语气中充满钦佩,“在井下六百米,他们的模块连续稳定运行超过半年,连我们的产品都做不到。“
苏明远手中的酒杯微微一顿:“这家公司叫什么?“
“旭日科技。“汉斯掏出手机,调出会议记录,“很有意思的名字,像初升的太阳。“
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