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“楚鸿,来我办公室一下。”指关节在桌面敲出咚咚清脆两声。
楚鸿抬头,看到贺一言的侧影,那人昂头戴面,衣角扫人如刀。他站起来,发现小会议室陆陆续续走出几人。原来这位工作仙人不是没到,是已经开上会了。
幻视上一家说着早九晚六实则要求人八点半来开会的破公司。
楚鸿深吸一口气,不再磨蹭,直接跟着进了他办公室。
“坐。”贺一言朝对面的椅子随意一指,坐到自己位置上,抽出一叠文档。“我看了你六月的月报。”
楚鸿坐得激灵,这东西真有人看呐。
楚鸿摆一张认真脸:“嗯嗯,是有什么问题吗?”
“我看了你整理的文献,有一个问题,”贺一言把文档推到楚鸿面前,“做MSL并不是机械地整理文献,而是需要输出观点。你告诉我,当MSL最关键的工作是什么?”
文档上是贺一言圈圈画画的批注。
楚鸿心下一沉:“收集insights(洞察)。”
贺一言双手一摊:“你把会议内容做个记录算洞察吗?你把文献做个摘要算洞察吗?这些是记录。洞察是那些促使客户做出医疗决策的东西。比如这个胃癌现阶段的标准治疗,你的KOL自己也会看文献,而你需要带着问题和他讨论,在标准治疗下的实际效果怎么样,实际治疗和理想中有没有差距和缺口,如果有,那你的工作就产生意义,我们要去满足需求。”
贺一言说话语速不快,但是他长篇大论的时候一样可以咄咄逼人。所以他越讲,楚鸿心越紧。这通发言听下来,都快忘了是可以呼吸的。
大约是察觉到楚鸿的板正僵硬,贺一言稍微松了语气:“把信息和数据当成医学洞察,这的确是很多MSL的误区,我不希望你进入这样的误区。这份文档我批注了可供参考的方向,你拿去看。”
“好的,感谢贺总监的宝贵意见。”楚鸿接过文档,“请问我还有什么问题吗?劳驾贺总监多多指教。”
贺一言半斜着坐,身体贴靠椅背,单手搁在桌面上转笔,一面打量楚鸿,认真道:“可以改变一下穿衣风格,当然,只是个人意见。”
“……”楚鸿咬住下唇,喏喏,“好的。”
“没事了,你去忙吧。”
楚鸿出去,张菁妍进来。
“不会又给人说哭了吧。”张菁妍目送楚鸿的背影,回头对贺一言道,“Augus你得温柔一点。”
从这间办公室走出去的人,不分男女,一年总要哭几个。
“?”短期内第二次被说,贺一言正眼,“我没说重话,我刚才不是轻声细语在跟他说吗?”
张菁妍努努嘴,算了,这个人就算十级温柔看上去也是没有任何波动的。
“大家月报不都那样写吗?有些甚至连洞察都是编的,怎么单拎他出来说?”
壶中水沸,电壶跳闸。贺一言往量杯中投入些许龙井,倒入一些常温水,最后倒入沸水,比例确保水温在80℃出头。
他边滤茶边说:“收集到有意义的洞察的基础是学术能力,有些人认真对待工作了,但是上限摆在那里。楚鸿他底子很扎实……或许是还不熟吧,先压力他一下看看。”自己选出来的人,不想说他没认真。
“好吧。”
“你什么事?”
“这几个产品线……四期临床反馈到……”
……
楚鸿麻着一张脸出来,倒不是觉得贺一言训话太凶,他的脸皮早在被患者指鼻子骂“你根本就不懂医”时磨厚了,麻是因为他好像真的被盯上了。
他前几个月的月报也是这么写的,把自己的工作成果呈现出来。学写这个东西之前看了别的MSL前辈是怎么写的,别人写得有好有坏,良莠不齐。他承认自己有糊弄的成分,但评判一下还是在及格线上。
绝不该是单独被谈话的程度啊!
楚鸿举着贺一言的朱批,居然产生了一点点愧疚。
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