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第159节（第2页）

天天被客户骂完领导骂，就这还要被扣工资，谁爱干谁干。

谁还不是个90后，谁还不是个独生子了。

当然，发泄完脾气，孟芝还是得考虑之后的吃饭问题。

“唉，看看有没有公司招客服的……这两年好卷啊，工作真难找。”

“工作难找，好老板更难找。”

吐槽完之后，孟芝点开了网络招聘平台，开始筛选起自己的下一份工作。

忽然，一条招聘消息吸引了她的眼球。

孟芝惊奇的挑了挑眉：“嗯，岿光集团也招客服吗？他们不是玩娱乐圈的么？”

“嘶，这招聘要求，怎么感觉有些别致啊？”

第188章错误的思路，正确的答案

孟芝看着手机屏幕，十分惊奇的看着上面的内容。

“岿光公司现招售前客服20人，售后客服20人……”

要的人还不少嘛。

孟芝略过了她不关心的售前客服信息，直接把目光放在了售后客服招聘的要求上。

“售后客服（20名）岗位职责：……”

“任职要求：无学历要求、无工作经验要求、无需对公司产品事先有任何方面的了解、工作耐心细致，责任心强，将客户需求放在第一位，不为难客户，对故意刁难公司的客户依然保持优秀的服务态度，擅长引导客户点击‘仅退款’按键，尽可能满足客户的任何需求……”

看完这条认知需求，孟芝突然觉得自己的语文水平有点不够用了。

前面几句废话还好理解。

就是后面的要求，怎么越看越离谱呢？

擅长引导客户点击“仅退款”？那意思就是退款不退货，公司把商品白送给客户？

如果是非产品质量原因的无理由退货退款，大部分情况都需要客户需要自己承担来回运费，公司在账面上不存在亏损。

可如果是仅退款，那可就亏大了。

因为这意味着发出去的货收不回来了。

“那如果遇到恶意退货的人该怎么办？”

孟芝倒是不担心有敌对公司利用这点来攻击岿光集团——这种混娱乐圈的大公司，公关和法务可都不是吃素的。

如果真有敌对公司敢这么做，岿光集团直接调整一下售后方针，拒绝退款，或者变成只支持退货退款，那敌对公司岂不是得一下子赔掉一大笔运费？

但如果是个人行为，就很难防止。

做售后客服做了很久的孟芝对此有深刻的感触——一个难缠客户的工作量，比100个正常用户带来的工作量还大。

更何况现在也有不少故意找茬，刁难客服的人。

岿光集团的这种行为，无异于告诉这类人，快点来刁难我……

“难道是项目初期，想打好自家口碑？”

“应该是这样了……”

孟芝自己猜测了一下，很快就也就不奇怪了。