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不过在尝试给运营中心的食堂下了一单午餐外卖时,那弹出的结算付款页面,却是让陈峰现场挑起刺道:“把这些什么乱七八糟的优惠券、现金券都给我砍掉!”
“还有外卖配送费用,也不要在里面显示。
直接显示一个原价+最终付款价格的折扣比例对比。”
听着老板给出的建议,薛志远也有点懵:“砍掉优惠券和配送费?”
陈峰点了点头:“我们蓝卫的外卖不玩那些花钱充VIP、花钱买优惠券、拿什么积分、豆子换券的数字游戏,直接告诉消费者这一单外卖折扣了多少!”
前世的时候陈峰也没少美团、饿了吗上点外卖犒劳自已。
可是每当点进那些外卖平台,选择完自已想要吃的外卖餐食后,就会被结算页面那复杂的现金满减、优惠券给弄花眼。
这就跟搞了许多年的淘宝双11一个尿性。
最早的时候,参加双11的消费者还能看到商家的折扣诚意,比方说原价卖100块,双11这一天降价到69在卖。
一前一后节省了31元,非常一目了然。
可是当智能手机的功能越来越强大,淘宝APP的界面设计的越来越花里胡哨后,各种优惠券、满多少减多少之类的数学难题就出现了。
还有那些乱七八糟的消费券,必须满足一定条件来使用。
到了最后每搞一次双11,都成了网友们的集体吐槽大会。
反观蓝卫外卖这边,与其照搬阿里、美团这些大厂的脑残机制设计,还不如走当初陈峰定下来的极简复古风格。
一单外卖前后省多少,直接按照折扣数字挂在下单界面上。
让消费者少一点动脑筋,去玩类似电子集邮的收集各种满减优惠券。
也让整个蓝卫商城的旗下业务,保持‘极简、便利、无套路’的一致风格。
至于配送费方面,按照陈峰的设想,入职蓝卫运输的外卖骑手都是像京东骑手那样的领底薪和五险一金的。
配送费只是衡量骑手业绩提成的一个标准。
送的越多提成越高,平台补贴的就越多。
这样的隐藏配送费设计,还能让登陆外卖平台的消费者,打消掉对远距离外卖的配送费顾虑,让外卖回归更纯粹的美食本质。
当然,除了这两点界面设计的建议之外,陈峰和一众蓝卫外卖项目组的高管线下商讨后,还对外卖平台抽佣比例做了强制性规定。
要知道外卖平台的实际抽佣比例,会因为配送方式、城市类型及商家参与的活动等因素产生较大的差异。
市面上的外卖平台抽佣比例,通常在5%-28%的费率范围内,但是实际落到商家手里综合成本可能高达25%-50%甚至更高?!
例如美团的一单40。9元的外卖,算上活动、折扣、配送费等等,实际上商家最终到手才只有22。1元,抽佣比例高达46%!
就这种比例的佣金下,能滋生出多少黑心外卖、预制菜可想而知。
于是乎,在给蓝卫外卖管理层开会时,陈峰就在会上霸气拍板道:“我们蓝卫商城的初衷要做良心外卖!
佣金比例给我定死在5%,未来5年内这个佣金比例不得涨价!
只能有一项5%的平台技术服务费!”
“别的什么乱七八糟的佣金、抽成都给我统统砍掉!”
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