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只要你坚持努力,收入肯定会越来越好。”
我:“您说得对,我得有信心。
那在拓展客户方面,您有什么好的经验吗?我听说销售就是要不断找新客户。”
首富:“没错。
线上线下都要发力。
线上利用社交媒体、教育论坛,分享一些教育干货,吸引潜在客户关注你。
线下可以去学校、社区做宣传,举办一些小型的教育讲座,和家长、学生面对面交流。
记住,每一个接触点都是机会,说不定和你在电梯里聊天的人,就是你的下一个客户。”
我:“哇,这些方法太实用了。
我还怕自己和客户沟通的时候会冷场,不知道说什么好。”
首富:“这很正常,刚开始都会紧张。
你可以提前准备一些话题,比如聊聊孩子的学习情况、教育政策。
另外,多提问,让客户多说,这样既能了解他们的需求,又能让对话持续下去。
还有,保持微笑和热情,即使是在电话里,客户也能感受到你的态度。”
我:“我记住了,一定要热情积极。
您创业过程中有没有遇到过那种怎么都搞不定的客户?您是怎么处理的呢?”
首富:“当然有啦!
有些客户就是特别挑剔,要求多还不信任你。
遇到这种客户,首先别灰心,耐心听他们的意见。
如果是合理的要求,尽量满足;不合理的,也要委婉地解释。
有一次我遇到一个客户,对产品挑三拣四,我就把产品的每一个细节都给他讲清楚,还提供了一些成功案例,最后他不仅成了我的客户,还帮我介绍了新客户呢。”
我:“太厉害了!
看来真诚和耐心真的很重要。
我听说销售的工作强度很大,经常要加班,您怎么平衡工作和生活呢?”
首富:“这确实是个难题。
我觉得关键是要合理安排时间,提高工作效率。
工作的时候就全身心投入,把该做的事情做好,这样就能尽量减少加班时间。
生活也不能忽视,陪陪家人、朋友,放松放松,这样才能以更好的状态投入工作。
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