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第201章 痛苦星期一（第1页）

阳光明媚的周一清晨，双辰迈着轻快的步伐走进公司大楼，然而，她刚踏入办公室，还未来得及与同事们寒暄几句，便收到了领导下达的一连串任务。

首先，领导要求双辰负责拨打客户满意度调查电话，这可不是一项轻松的工作，需要耐心地与每一个客户沟通交流，了解他们对公司产品或服务的真实感受，并将这些反馈详细记录下来。

紧接着，双辰还要处理那些棘手的投诉问题，面对客户的不满和抱怨，她必须保持冷静、理智，认真倾听并迅速找到解决办法，以平息客户的怒火，维护公司的良好形象。

除了上述两项重要任务外，双辰还需埋头苦干，处理堆积如山的文件，这些文件涵盖了各种业务领域，从合同协议到财务报表，无一不需要她仔细审阅、整理归档。

不仅如此，双辰还要根据所收集的数据和信息撰写详尽的报告，这份报告不仅要准确反映公司当前的运营状况，还得提出有针对性的建议和改进措施，以便领导能够做出明智的决策。

此外，双辰也不能忘记统计当月员工的生日名单，这项看似简单的工作实则需要细致入微，确保不会遗漏任何一位寿星。

终于，时针指向了中午时分，此时办公室里的同事们依旧忙碌不停，而双辰呢？她不仅要应对手头繁重的工作任务，还得抽出宝贵的时间下楼去取回那堆积如山、大大小小的快递包裹，只见双辰深深地吸了口气，仿佛要将全身的力量都汇聚起来一般。

紧接着，她毫不犹豫地拿起电话，开始逐个拨打那些客户满意度调查的号码，每一次拨通电话之前，她都会暗暗告诉自己：一定要保持冷静和耐心！

然后，她努力调整着自己的情绪，尽量用最为温和亲切的声音与客户展开对话。

就这样，整个上午就在这看似简单却无比繁琐的通话过程中悄然流逝。

好不容易结束了一轮又一轮的客户满意度调查电话之后，双辰甚至来不及喘口气，便立刻投入到下一项艰巨的任务——处理投诉问题当中。

其中有一位客户尤其难缠，无论双辰如何苦口婆心地向其解释说明，对方始终不依不饶，但双辰并没有因此而气馁或发火，她依然耐着性子一遍又一遍地重复着相同的话语，直到这位客户最终表示满意为止。

不知不觉间，午餐时间已经来临。

其他同事纷纷放下手中的工作，结伴前往餐厅享用美味的饭菜，然而，双辰却没有这样的闲暇时光，她只是匆匆忙忙地扒拉了几口饭食后，便又迅速返回座位继续埋头苦干起来。

此刻摆在她面前的是那一叠厚厚的文件，需要她逐一审阅并做出相应的批注。

由于长时间全神贯注地盯着电脑屏幕看，双辰的双眼渐渐感到酸涩难耐，但她还是强忍着不适坚持下去。

经过一番艰苦卓绝的努力，总算是完成了部分文件的处理工作，可还没等她稍微松口气，又得马不停蹄地开始撰写工作报告。

正当双辰埋首于各种数据和文字之间时，突然发现在统计员工生日名单的时候，竟然出现了几个完全陌生的名字。

经过仔细核查后，她才恍然大悟，原来这些都是最近刚刚入职的新员工。

于是，双辰不敢耽搁片刻，赶忙与人事部取得联系以核实相关信息。

等到所有事情都安排妥当之后，双辰这才有空下楼去取那些等待已久的快递包裹，谁曾想，在这个节骨眼儿上居然出了岔子——快递员不小心弄错了其中一个包裹。