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成功必备的习惯六 控制情绪（第3页）

目标可以帮你做很多事。你想成功?你想取得什么样的成功?你想怎样达到成功的目的?你的长期计划?中期计划?短期目标?如何去修正你的目标?拿这一系列问题问问自己，心中自会明亮许多。

需要强调的是，控制好目标也是取得成功的一种重要方法。只有目标与毅力、意志、方法，就如想渡河，只想到达对岸，而没有船一样。控制目标，就要制订目标。目标有长期的、中期的，也要有短期的。像我们买衣服一样，买皮衣时，要考虑到这皮衣要能穿三五年，买袜子时，只须想着能穿三五月即可，可买鞋子时，要想着这鞋得穿一二年。不同的衣服，穿着年度不同，就要在价格、质量等方面做不同的考虑。再如高中生参加高考，在复习阶段，他就应制订类似这样的目标：5个月之内，我要怎么复习，近一二个月之内，我该重点攻克哪一门课程?每周周六，我该完成计划中的哪些事?如此，中长期目标与短期目标并举，做起来就心中有数，忙而不乱了。

修订目标也是重要的一步棋。目标永远是超前的考虑，他做到某一步时，一些意料不到的事情就会出现、发生。在这个时候，如果不对目标及时地修订，那么目标因不能如约执行计划而处于废弃的危险境地。修订目标就像整理自己的衣柜，到一定时候，就要看看，哪些衣服还能穿，哪些衣服不能穿?哪些衣服要缝补改装，哪些又要添置新的。不断整理，才能让衣柜里的衣服随时能满足自己衣着的需要。

第三是控制时间。人生活在空间和时间中，空间容纳人，时间改变人。很多人事情做不好，就是没利用好时间。

操纵时间是门大学问，在国外，专门有向人们提供时间安排的时间管理专家，他的工作就是把你计划要做的事，结合你的个人情况，做一个统筹的安排。这可不是一件轻松的事，人们往往不但不明白自己要做哪些事，而且还不明白在什么时候，用多长时间来做某件事。但是，难的是如何将那么多事和有限的时间充分地融合在一起，事情做好了，时间也没白白浪费，你可选择时间来工作、游戏、休息，虽然客观的环境不一定能任人掌握，但人却可以自己控制时间。当我们能控制时间时，就能改变自己的一切。

人们不可能把自己的时间都交给时间管理专家去管理，那也只有自己担当起自己的时间管理专家，为自己要做的事筹划筹划。

第四是控制自己的关系群。关系群就是与你保持一定联系与友情的有关系的人群。一个人不可能与他遇到的每个人都建立较为亲密的关系，他必然有所选择；同时一个人也不需要从太多的人那儿学到一定限度或说一定范围的东西，所以，他必须有所选择。

选择一定的关系群做什么?与他们沟通、交流，向他们学习，与他们共享休戚，与他们一同成长。

常说，“近朱者赤，近墨者黑”，你接触的人对你的影响非常大，一定程度上也决定了你会吸纳什么样的知识和概念，在头脑中构建起什么样的理念，这些会极大地影响一个人的处世态度与行事方式。

一个人的成功往往离不开机遇，这是人所共知的事实，那么，你所接触的人群就是给你提供频率最高的人群，相互之间了解了，在做事上也靠近了，于是便有了合作的意向，托附的意向，他人的这些意向在你身上付诸实施，就等于机遇降临到了你的头上。

第五是掌握沟通的方式。一个健全的人，在与人交往上应该不会有什么障碍，但在很多时候，不少人在与人打交道时，就因为对某些细节不太注意，他们失去了很多机会，仔细倾听即是其一。行为学家告诫我们，我们在讲话的时候，是学不到任何东西的，沟通方式最主要的就是聆听、观察以及吸收。当我们沟通时，我们要用信息来使聆听者获得一些价值，并彼此了解。

很多人擅长侃侃而谈，并以此为荣。的确，在很多时候，这些人奔放的思想。精彩的言辞烘托了交际氛围，使大家能交融在一起，彼此很高兴、友善地交流沟通。但对这些人来说，如此的举止或许能使你赢来朋友。却得不到对你有用的信息。这样的交际方式只使你付出，却无法收获什么。

为什么近代以来出现的艺术家、文学家、哲学家等业界泰斗几乎是性格内向的人?为什么人们倾向于认为性格内向的人更适宜成就大业?或许这里有很多可供解释的理由，比方说性格内向的人，行为方式是收敛式的，能沉下心来思考等等。但有一点不争的看法就是，性格内的人在与人交往时，往往都是在做听众，而非演讲者。倾听——他们未必愿意这样做，或许是天生的性格使然——使他们有机会知悉别人的观点，体会到对方的过人之处，并把这一切吸纳到自己的知识与智慧系统中来，从而提高自己。

在人际交往中，如果都是一样性格内向的人扎在一堆，那也是多少有点糟糕的事，若大家都愿做忠实的听众，把装纳知识与智慧的口袋敞得开开的，都等着别人往外出，这交际活动八成要泡汤，最后大家不得不失望地收起什么也没捞着的口袋。

既然说要收获必然要付出，那么，性格内向的人不妨就客串一下演讲者，把自己的知识与智慧倾倒出来。与大家共享吧!其实，你如果真的这样做了，他会发现，你不单单是在付出，你同样也在收获，你可以听听人们对你观点的反应，以此一定程度上可以检验你观点的“质量”如何，它们是否需要“吐故纳新”等。看来，在交际场合，讲与听这两个角色不是绝对的，两者可以适时转换，只要你时时在敞开着口袋，无论扮演什么角色，他都会有收获，都会从这些收获中获得成功的基因。

最后，要控制忧虑。情绪是人的思想与行为的伴生物，事情做得顺利，智慧迭出，这情绪就好，看天，天是蓝的，看花，花是好的，看人，人是精神的；事情还没做完甚至于还没开始着手做，障碍一个接着一个，头脑转不过弯儿，情绪上就受波动了，看啥啥不顺眼，尽管它们和你高兴时所看到的一模一样。

如果情绪仅仅是思想与行为的终极或“排泄物”——如果事情做砸了，痛苦一场——那也罢了，糟糕的是，情绪往往会改变你原来的观念，并自然而然地对你以后要做的事产生影响。情绪不是思想和行为的终极“排泄物”，它是它们中的一个过程，是一个环节。前面，我们谈过控制自卫情绪的话题，其实，坏情绪不仅仅是暴怒、颓丧，它还包括忧虑。对所做的事过于患得患失，情感过于低沉，瞻前顾后，都会在你迈向成功的道路上设置障碍。人生的真正报酬，取决于贡献的质与量，种瓜得瓜，种豆得豆，你付出了什么，掌握了什么，你就会有所收获。

人和万事兴

1．发火与不发火

生活中非理性的因素很多，我们常常会因为某些非理性的因素而控制不住自己的情绪，造成一些不该有的后果。

面临这样的场景，你会发火吗——当公共汽车到站时，一个人才从车中间拿起行李，挺费劲地挪到车门口，下了车，因他行动太慢，大家免不了陪他一会儿功夫。这事情放在急性子的售票员身上，他免不了要敦促并数落几句，或许还会夹杂一些多少有辱斯文的话语。其实，这样的场合多了，可你不能老是这样气急败坏地敦促人呀?该调整的是你售票员自己。你不妨想想，这人或许天生的行动迟缓，不知挨过老婆多少骂!老婆骂他都不管用，你还操什么心?

这样安慰自己，逻辑上说不过去，但于情有益，因为你压住了火气，很幽默、现实地把这事解决了。

当然，人不可能永远做老好人，该发的火还是要发。比如说，你在午休，可是一群小孩在你窗外的胡同里大喊大叫地踢球，你理会不理会?这不是以大欺小，这是正当的行为：虽然他们还很小，但他们的行为妨碍了别人的正当权益。在这种情况下，忍住不发脾气等于在纵容别人做不该做的事。

世界之大，使我们每一个人能感知到的事物极其有限，我们的生命也显得极为有限，一些烦琐小事投射到我们的心灵世界时，就可能变得极其复杂、丰富。

在生活中，我们感觉周围的事物，形成我们的观念，做出我们的评价，以及相应地判断、决策等，无一不是通过我们的心理世界来进行的，只要是经由主观的心理世界来认识和体察事物，就不可避免会使我们对事物的认识和判断产生偏差，受到非理性因素的干扰和影响。

2．非理性因素的干扰

愤怒，这会使人失去理智思考的机会，在许多场合，因为不可抑制的愤怒，使人失去了解决问题和冲突的良好机会。

尤其是，一时冲动的愤怒，可能意味着事过之后要付出高昂的弥补代价，你在实际生活中，愤怒造成的损失往往是难以弥补的。你可能从此失去一个好朋友，失去一批客户，而别人对你的合作也会产生疑虑。

人在愤怒情绪的支配下，往往不顾及别人的尊严，并且严重地伤害了别人的面子。损害他人的物质利益也许并不是太严重的问题，而损害他人的感情和自尊却无异于自绝后路。

狂躁。狂躁给人以一种假象，仿佛此人精力充沛，说话与做事都那么有感染力，显得咄咄逼人。

初次接触狂躁者时，许多人都会产生错误的感觉，以为他是那么地具有活力，使人感动，可是，随着时间的推移，以及了解的加深，你也许会发现，狂躁其实不过是一张白纸。

你会发现他狂躁表面下隐藏的缺陷：

他的谈话没有深度，他行事缺乏条理和计划性；他说过话转眼就会忘记，交给他的任务也不会受到认真对待。

狂躁的情绪容易使人陶醉，因为狂躁者的自我感受好极了，他会显得雄心勃勃。可是，世界上没有狂躁者成功的例子，狂躁是情绪的极端。

猜疑。猜疑是人际关系的腐蚀剂，它可以使触手可及的成功机会毁于一旦。

许多猜疑最终都证明是误会，如果相互之间的沟通顺畅，那么猜疑的霉菌就无处生长。对成功路上艰难跋涉的追求者来说．猜疑将是一个随时中能吞没你整个宏伟事业的陷阱。因为你的猜疑可能随时被别人利用，而蒙在鼓里的你还浑然不觉。其实，只要你细加分析，就不难发现，猜疑是多么的没有道理和破绽百出。

猜疑的另一个原因是对自己的控制能力缺乏足够的自信。为什么会猜疑?因为担心自己的利益受到损害，而这种担心显然是由于对自己控制局面的能力信心不足。

抑郁。在前面一章中我们已提到，要想取得成功，必须要控制自己的抑郁情绪，的确是这样，成功路途中最可怕的敌人是抑郁。

如果说别的消极情绪是成功路上的障碍，使成功之路变得漫长和艰险，那么，抑郁从根本上说就是与成功背道而驰。克服别的情绪可能只是个修养和技巧的问题，克服抑郁却是一项庞大的工程。

一个追求成功的人如果染上抑郁，那么，已经取得的成功也许会离他而去。因为成功带给他的不是喜悦，不能使他兴奋起来，他沉浸在自己的琐碎体验里不可自拔。