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第六章 互惠还出你的人情（第4页）

尽量遵守互惠定律

犀牛鸟是非洲犀牛的好朋友。

一头犀牛足有好几吨重，它皮肤坚厚，如同披着一身刀枪不入的铠甲，头部那碗口粗的一支长角，任何猛兽都抵挡不住。据说犀牛发起性子的时候，别说是狮子，就连大象也要避让三分。这样粗暴的家伙，怎么和体形像画眉般大小的犀牛鸟成了“知心朋友”呢?

原来，犀牛的皮肤虽然坚厚，可是皮肤皱褶之间却又嫩又薄，一些体外寄生虫和吸血的蚊虫便乘虚而入，从这里把它们的口器刺进去，吸食犀牛的血液。犀牛又痒又痛，除了往自己身上涂泥以防御这些昆虫叮咬外，再没有别的好办法来赶走、消灭这些讨厌的害虫。而犀牛鸟正是捕虫的好手，它们成群地落在犀牛背上，不断地啄食着那些企图吸犀牛血的害虫，犀牛浑身舒服，自然很欢迎这些会飞的小伙伴来帮忙。

除了帮助犀牛驱虫外，犀牛鸟对犀牛还有一种特别的贡献。犀牛虽然嗅觉和听觉很灵，可视觉却非常不好，是近视眼。若是有敌人逆风悄悄地前来偷袭，它就很难察觉到。这时候，它忠实的朋友犀牛鸟就会飞上飞下，叫个不停，提醒它注意，犀牛就会意识到危险来临，及时采取防范措施。

互惠，即能够使得双方都受益，并在接受对方的好处后，总想着要去报答对方，在心理学上叫做“互惠定律”。根据这一定律，我们就能解释“滴水之恩当涌泉相报”、“投桃报李”。

有一位大学教授做了一个实验。他随机选择了一群素不相识的人，给他们寄去了圣诞卡片。虽然他估计会有一些回音，但结果还是出乎他的预料：几乎每个收到卡片的人，都给他回寄了一张，而没有打听一下他是谁。这个例子证明了人们“互惠”的习惯。

如果一个人帮了我们一次忙，我们也会找机会帮他一次；一个人送了我们一件生日礼物，我们也会记住他的生日，到时给他送一个礼物；一对夫妇邀请我们参加了一次聚会，我们也会尽量邀请他们到我们的一次聚会上来。这些都是互惠定律的表现。

人们在社会交往中，互惠定律更多地被用在相互协作达成一致使双方受益的层面上。犀牛之鸟之所以能够受到犀牛的欢迎，也是缘于它们之间互惠互利的关系。

可以说，在这个世界上，没有一个人可以不依靠别人而独立生活的，这本来就是一个需要互相扶持的社会，先主动伸出友谊的手，你会发现原来四周有这么多的朋友，在生命的道路上，我们更需要互相扶持，一起共同成长。

因此，当你与别人发生矛盾和冲突时，如果能从对方的利益出发，能从良好的愿望出发，便能使人际交往达到互惠互利状态。也就是说，在人际交往中，要达到效益最大化，就不能以自己的意志作为和别人交往的准则，而应该在取长补短、相互谅解中达成统一，达到双赢的效果。

某工厂要倒闭了，几百个工人即将面临失业，不但拿不到遣散费，连工厂欠的工资也拿不到分文。工人们齐聚到厂长办公室的门口抗议，要工厂拿出解决的办法。“工厂就在大家的眼前，”厂长说，“你们都看到了，也看到过去两年生产量的低落。现在把工厂拍卖，只怕都没人买。就算卖掉，先还银行贷款，大家也分不到几文。”怎么办?是砸了工厂泄愤，还是冷静处理善后?厂长用了聪明的办法，他说：“工厂是大家的。工厂欠大家钱，人人都是老板。现在我们组成专案委员会，把工厂按比例分给大家，大家都是股东，都是老板。少拿点薪水，努力工作，撑几个月看看，赚了，是大家的；赔了，再关门也不迟。”工人们想想，现在就把工厂砸了，什么也拿不到，不如自己当老板，继续做做看。半年下来，因为人人觉得是在为自己做事，特别卖力，居然让工厂起死回生，愈来愈兴旺，不但还了债，而且扩大了工厂的规模。厂长的妙法就是逆向求证，面对愤怒抗议的工人，厂长认为大家与其犯法砸了工厂也换不来几文钱，不如反过来想，成为工厂的股东，人人都来当老板，以主人翁的态度来卖力工作，或许还能拼出一方新天地。厂长沟通的着眼点是厂方与工人共存共荣，话说到点子上，取得了沟通的成功。

互惠原理是做人情的一项重要的行为准则，使我们双方受益。遵守这个准则，就合乎社会的规范，违背了它则会遇到无情的唾弃。朋友间的友谊，情人、夫妻之间的爱情关系都符合这个规律。

在人际交往中，要尽量遵守互惠定律，互惠能化解彼此的矛盾，使得双方受益而不是两败俱伤。同时，如果不及时回报别人给我们的好处，会给人爱占便宜的印象，而影响相互之间的进一步交往。

对别人给予的帮助表示感激

有一位单身女子刚搬了家，住在他隔壁的是一户穷人家，一个寡妇带着两个小孩子。有一天晚上，整个楼房都停电了，那位女子只好自己点起了蜡烛。没过多长时间，忽然听到有人在敲门。

原来是隔壁邻居的小孩子，只见他紧张地问：“阿姨，请问你家有蜡烛吗?”女子心想：“他们家竟穷到连蜡烛都没有吗?千万别借他们，免得被他们赖上了!”

于是，对孩子吼了一声说：“没有!”正当她准备关上门时，那穷小孩展开关爱的笑容说：“我就知道你家一定没有!”说完，竟从怀里拿出两根蜡烛，说：“妈妈和我怕你一个人住又没有蜡烛，所以我带两根来送给你。”

此刻女子自责、感动得热泪盈眶，将那小孩子紧紧地拥在怀里。

感恩定律告诉我们，应该对别人所给的帮助表示感激，只有能够学会感激的人，人们才会去认可他。感恩是以“和”为宗旨，能唤醒人们的良知，激活人们积极的情绪，让人找回自我，本身也是一种心理养生。

感恩是一种处世哲学，是生活中的一大智慧。

有一个在海外跋涉半生的老人，他是一位菲律宾华侨，几经沉浮，衣锦还乡的他萌生了济世助人的念头。

老人分别给家乡几所学校的校长写了信希望每个校长能提供十来个学生名单，他从中选定人选，作为他资助的对象。家人说，既是捐赠，何必把程序搞得这样复杂?不如来个快捷方式，譬如通过“希望工程”或者“春蕾计划”，干净利落地了却一桩心愿，岂不是更好?

老人摇摇头说：“我的血汗钱只给予那些配得到它的孩子。”哪些孩子才有资格得到资助?是那些家庭贫困的孩子，还是优秀生或是特长生?谁也不知道老人心里的答案。

校长们很快就把一些名单送到了老人的手里。老人让家人买来了很多书，有《泰戈尔诗集》、《纪伯伦诗集》、《十万个为什么》等，分门别类地包装好，准备寄给名单上的孩子。家人面面相觑：这样微薄的赠予是不是太寒碜了?大家断定书中自有“黄金屋”。可翻来覆去也没有找到夹在书中的纸钞。只是，在书的第一页看到了老人的亲笔：赠给品学兼优的学生某某某。落款处是老人的住址、姓名、电话和电子邮箱。

家人大惑不解，却也不愿违背老人意愿，只好替他一一寄出那些书。

时间飞逝地流转，老人常常对着电话发呆，又莫名其妙地唉声叹气。从黄叶凋零到瑞雪飘飞，谁也猜不透老人所为何事。

有一天，他的亲人们终于读懂了老人的心，这还是因为一张新年贺卡，这张贺卡很普通。封面写着：感谢您给我寄来的书，虽然我不认识您，但我会记着您。祝您新年快乐!没想到老人竟然兴奋地大呼小叫：“有回音了，有回音了，终于找到一个可资助的孩子。”

家人恍然大悟，终于明白了老人这些日子郁郁寡欢的原因，他寄出去的书原来是块儿“试金石”，只有心存感激的人才会有资格得到他的资助。

老人说：土地失去水分滋润会变成沙漠，人心没有感激滋润会变得荒芜，不感恩的人，注定是个冷漠自私的人。不知关爱别人，纵使给他阳光，日后也不会放射出自身的温暖，且也不配得到别人的爱。

一位摄影家到山里采风，看到一个穷苦孩子，他的家，穷到四壁透风。摄影家慷慨捐资，帮助他们建了一座房子。房子盖好时，摄影家从城里打来电话，问那孩子搬进新房高不高兴。那孩子说了一句这位捐资者心寒的话，他说：房子很好，就是还缺个电视。

知恩才会感恩，对于不知感恩，首先人际关系中的失败。一个不懂得感恩的人，也许就只能得到人家一次的帮助，而懂得感恩的人，别人愿意为他付出更多。无情无义的人，不善于与他人建立和谐的关系，过于关注自我，只盯着自己的痛苦，对别人的帮助漠然处之，甚至认为是理所当然的。

对人际关系有障碍的人，最好的办法就是教其感恩。据说，一个外国医生曾要求这类病人，在几个星期内对凡是帮过自己忙的人都道声谢，并以笑容来表明诚意，结果病人的人际关系大有起色。感恩是一种积极的生活态度，是对命运的美好回应。

谁也不喜欢忘恩负丈的人。你学会了感恩，你将得到更多，要想有所回报，你就得做一个懂得感恩的人当你失足的时候，如果你是个心存感激的人，自然会有许多人来帮助你；相反，人们只会对你袖手旁观。