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第三章 尽职尽责地执行不给自己找借口（第5页）

具备这般高度责任感的员工，将被任何一位老板重用。当责任从前门进来，你却从后门溜走，此时你失去的可能恰恰就是伴随责任而来的机会。

借口与责任相关，高度的责任心才有可能产生出色的工作成果，要做一个优秀员工，就要做到没有借口，勇于负责。

7。罗文是个好员工

《把信送给加西亚》之所以可贵，是因为它彰显了“罗文精神”；而“罗文精神”之所以可贵，是因为它弘扬了忠诚与敬业这种高尚的工作精神。也就是说：每一件事都值得我们去做，而且应该全身心地、尽职尽责地去做！

工作需要罗文精神，公司需要许许多多像罗文这样的好员工，有罗文这样的好员工，公司不会不发展，国家不会不富强。

“罗文精神”来源于一个震撼人心的故事：

据载，美国人阿尔伯特?哈勃德于1899年出版了一本小册子，书名叫做《把信送给加西亚》。就是这一篇仅几百字的小短文，几手世界上主要的语种都把它翻译了出来。仅纽约中央车站就将它印了150万份，分送给路人。

日俄战争的时候，每一个俄国士兵都带着这篇短文。日军从俄军俘虏身上发现了它，相信这是一件法宝，就把它译成日文。于是在天皇的命令下，日本政府的毎位公务员、军人和老百姓，都拥有了这篇短文。

目前，这篇《把信送给加西亚》已被印了亿万份，在全世界广泛流传，这对有史以来的任何作者来说，都是无法打破的纪录。

这篇短文的作者是EebertHubbard，文章最先出现在1899年的Phi-litinc杂志，后来被收录在戴尔?卡耐基的一本书中：

它叙述的是美西我争中的一个小故事：1895年，西班牙入侵古巴。1897年，美国军舰"玛恩”号驶入哈瓦那港。1898年，西军击沉了“玛恩"。美国随即对西班牙宣战，战争以西班牙失败而告终。战前，美国总统需要送一封信给古巴起义军首领加西亚，陆军低级军官罗文接受了这个任务。在一切有关古巴的事情中，有一个人是最重要的，当美西战争爆发后，美国必须立即跟西班牙反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山里——没有人知道确切的地点，所以无法写信或打电话给他，但美国总统麦金利必须尽快与他合作。

怎么办呢？

有人对麦金利总统说：”有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才找得到。”

他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信，那个叫罗文的人拿了信，把它装进一个油质袋子里，封好后挂在胸前，划着一艘小船，四天以后的一个夜里，在古巴上岸，消失于丛林中，接着在三个星期之后，把那封信成功地交给了加西亚。

就是这个罗文，怀揣如此重要的信件，去到那个如此陌生又如此险恶的国度，寻找那个如此神秘又如此隐秘的人物，他克服了常人难以想象的困难，成功地完成了任务，并且从加西亚那里带回了重要情报，保证了战争的胜利。

读过《把信送给加西亚》这本书的人都为“罗文精神”深深地震撼了。

《把信送给加西亚》之所以可贵，是因为它彰显了“罗文精神”；而“罗文精神”之所以可贵，是因为它弘扬了忠诚、敬业与责任这种"人类社会的最基本的法则”。

那么，罗文精神的精髓到底是什么？怎样唤醒企业员工的责任心?怎样调动起企业员工的执行力？

罗文精神的精髓就是：责任第一，技能第二。作为企业的管理者，

会因为下级的被动——无法或不愿专心去做一件事一一而大吃一惊：懒懒散散，漠不关心，马马虎虎地做事的这种不负责的态度，似乎已经变成常态。

因此，这些员工缺乏的不是某种知识和技能，而是一种工作责任、一种务实的工作精神。

“罗文”，人们记住的并不仅仅是一个名字，而是罗文已经成为了一种象征，一种忠诚、敬业、负有责任、能够高效执行任务的象征。而这样的人就是今天的“罗文”，就是领导能够委以重任的、能够“把信送给加西亚"的优秀送信人。

其实我们所做的任何工作都和送信一样，最终人们想知道的不是你究竟在整个过程中付出了多大的努力，遇到了什么样的困难，而是你是否成功地完成了任务。虽然这多少有些以“成败论英雄”的残酷，但是这就是现实，既然接受了领导赋予你的使命，就要尽全力去完成。因为，当你被赋予使命的那一刻，你的委托人已经认定你是最佳的送信人，而且当领导给你一次表现自己的机会时，他也是在给他自己一次机会，他想看一看，他选中你作为送信人是不是正确的，他对你的信赖和器重到底值不值得。

一份英国报纸刊登一则招聘教师的广告：“工作很轻松，但要全心全意，尽职尽责。”事实上，不仅教师如此，对待所有的工作都应该全心全意、尽职尽责。这不仅是工作的原则，更是工作的态度。那些在人生中取得成就的人，一定是在某一特定领域里总是尽心尽责的人。

8。尽职尽责，负责到底

责任意识是工作的财富，值得不遗余力地去推广和提倡。当然，员

上对待工作尽职尽责、负责到底、精益求精、追求完美，这些都不只是随口说说而已，而是需要落实到每一个员工的实际行动中去，只有这样才能转化为工作成果，为公司和企业创造价值。

有一位汽车推销员，刚开始卖车时，老板给了他一个月的试用期。29天过去了，他一部车也没有卖出去。最后一天，老板准备收回他的车钥匙，请他明天不要来公司了。这位推销员坚持说：“还没有到晚上12时，我还有机会。”

于是，这位推销员坐在车里继续等。午夜时分，传来了敲门声。对方是一位卖锅者，身上挂满了锅，冻得浑身发抖。卖锅者是看见车里有灯，想问问车主要不要买一口锅。推销员看到这个家伙比自己还落魄，就忘掉了烦恼，请他坐到自己的车里来取暖，并递上热咖啡。两人开始聊天，这位推销员问：“如果我买了你的锅，接下来你会怎么做。”卖锅者说：“继续赶路，卖掉下一个。”推销员又问：“全部卖完以后呢？"卖锅者说：“回家再背几十口锅出来卖。”

推销员继续问：“如果你想使自己的锅越卖越多，越卖越远，你该怎么办？”卖锅者说：“那就得考虑买部车，不过现在买不起……"两人越聊越起劲，天亮时，这位卖锅者订了一部车，提货时间是5个月以后，

定金是一口锅的钱。

因为有了这张订单，推销员被老板留了下来。他一边卖车，一边帮助卖锅者寻找市场，卖锅者生意越做越大，3个月以后，提前提走了一部送货用的车。

推销员从说服卖锅者签下订单起，就坚定了信心，相信自己一定能找到更多的客户。同时，从第一份订单中，他也悟出了一个道理：推销是一门双赢的艺术，如果只想着为自己赚钱，是很难打动客户的心的。只有设身处地地为客户着想，帮助客户成长或解决客户的烦恼，才能赢得订单。秉持这种推销理念，15年间，这位推销员共卖出了一万多部汽车。这个人就是被誉为世界上最伟大的推销员一一乔?吉拉德。

一个对工作高度负责的人，无论在什么地方工作，都会认为自己所从事的工作是一项神圣的职业；无论工作中遇到什么样的困难，或是标准要求多么严格，都会始终如一、尽职尽责地去完成，从而创造出好的业绩。

展现超乎他们要求的工作表现以及拥有“为了完成任务，必要时不惜打破常规”的勇气和魄力。他们勇于承担责任，有独立解决问题的能力，同时敢于创新，能够圆满地完成任务。