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第三章 灵活处世积累人脉资本（第6页）

要有出路地拒绝：在拒绝的时候，如果能给他提供一些其他的方法，帮他人想出一些更好的出路，实际上还是帮了他的忙。

谢绝法：对不起，这样做很可能不合适。

婉拒法：哦，原来是这样，很可能是我还没有想好，那么考虑一下再说吧。

不卑不亢法：哦，现在我终于明白了，你最好去找对这件事更感兴趣的人，好吗？

幽默法：啊，实在对不起，今天我正好有事，这次也只好当逃兵了。

无言法：运用摆手、摇头、耸肩、皱眉、转身等肢体语言和否定的表情来表示自己对此件事情的态度。

缓冲法：哦，请让我再同朋友商量一下，你也再仔细地想一想，过几天再做决定好吗？

回避法：今天咱们先不谈这个，还是先说点别的吧！

补偿法：实在对不起，这件事我实在是有心无力，我可以帮你做一些其他力所能及的事。

严辞拒绝法：这样做绝对不可以，我已经想好了，你不用在说了，就这样定了。

借力法：你可以问问他，他可以证明，我从来都没有干过这样的事。

自护法：你为我想想，我怎么能去做这种毫无把握的事情呢？你是想让我难堪吗？

如果你学会了以上的拒绝艺术，你的生活就会变得轻松、潇洒。因此，在人际交往之中，既要敢说“不”，也要善说“不”，更要会说“不”。如果人人都可以掌握拒绝的艺术，那么在我们的生活中，就会减少更多的争执与仇恨。

说话要讲究语言的艺术，而拒绝恰恰体现出语言艺术的最高境界。拒绝既要有力度又要不伤人，是很难让人把握的。因此对人说“不”的时候，意思一定要明确，防止不必要的误解。说话的方式要灵活一些，点透即可。

9惫叵岛托常人缘“升值”

自然万物都是和谐的，而和谐是大家共同打造的。人际关系也要保持和谐。在自然界里，日月星辰在周而复始不停地运转，和谐是万物正常运作的根本，自然界离不开和谐，人类也同样如此。

所以，保持和谐才是人际交往的重中之重。从我们自身来说，保持人际和谐一定要注意以下几点：

（1）保持好心态

一切工作和交往的核心，应该是和谐而不是斗争，保持和谐的心态会让我们的人生充满阳光。别人嫉妒你，不要去理会他；有人给你穿小鞋或者说你坏话，你可以包容，装着不知道，一笑置之。他一看，我说你坏话，你并不介意，他的那些坏话也会慢慢被化解的。保持和谐，才能让我们的人际交往更加顺畅。

（2）不轻易张扬个性

年轻人非常喜欢引用但丁《神曲》中的一句名言：“走自己的路，让别人去说吧！”张扬个性肯定要比压抑个性舒服，但是如果张扬个性仅仅是一种意气用事，是一种任性，甚至是对自己的缺陷和陋习的一种放纵的话，那么这样的张扬对你的前途肯定是没有好处的。

社会是一个由无数个体组成的人群，我们每一个人的生存空间并不很大。作为一个社会中的人，当你想伸展四肢舒服一下的时候，必须注意不要碰到别人；当我们张扬个性的时候，必须考虑到我们张扬的是什么，必须注意到别人的接受程度，必须尽可能与周围人协调一些，这是一种成熟、明智的选择。

（3）大胆一点，多与别人交往

我们身边有许多人，他们不愿意与人交往，总是将自己置于孤独的境地，这是一个非常不好的习惯，长期下去，就会产生心理上的各种疾病。不愿意与他人交往，不愿意去凑他人布置的热闹，这样的人是不可能为人们所重视的，因而会逐渐失去在人们心目中应有的位置。所以，在许多时候，你必须与他人交往，尽可能地为自己制造交往的机会，这样，你会发现与同事们交往原来是件非常开心的事。从中，你也会获得更多的知识，也会变得开朗、有活力。

（4）要善于与不同性格的人相处

性格是一种复杂的心理现象，有着各种特点。所以人们常说，世界上没有完全相同的两片叶子。我们认识了这种差别，看到不同性格的人，就不会强求别人处处和自己一样。那么，我们应该怎样适应不同性格的人，学会与不同性格的人相处呢？

①注意了解别人

人们在相互交往中，可能有这样的体验：你如果对一个人不了解，你和他在感情上就必然有距离。一位清洁工觉得柜台收银员讲话不够客气，她对此不满。但当她想到自己做清洁工劳动后多么疲劳和容易激怒时，她对收银员的不满情绪就打消了，她反倒希望顾客们能原谅收银员。

②学会包容

与不同的人交往，就要学会包容，胸怀应该宽一些，气量应该大一些。假如你的妻子或丈夫也爱发脾气，你是否也跟着暴跳如雷呢？这时你首先要忍让，待爱人脾气发过以后，应当启发他（她）的理智，让他（她）懂得发脾气是不好的，没有必要发。

③注意说话的不同方式

俗话说，一把钥匙开一把锁。跟不同性格的人打交道，也要区别对待。这不是指那种见人说人话，见鬼说鬼话的圆滑世故，也不是那种逢场作戏的玩世不恭。我们所说的待人有别，是指要了解性格不同的人，有他自身的特点，我们应针对这些特点采取因人而异的恰当态度。比如，对于商人来说，你如果说他学问好，道德好，清廉自守，乐道清贫，他一定不高兴。反之，你说他才能出众，手腕灵活，现在红光满面，发财即在眼前，他一定很开心。

总之，世上的事情都不是尽善尽美的，每个人在思想上、性格上都有优点，也都有缺点，我们对人无法求全责备。谁要寻找没有缺点的朋友，谁就永远没有朋友。和谐，不同性格的人不仅能够和睦相处，还会有所裨益，也只有人际关系达到一种和谐的状态，才能保证你的人缘不断地升值，促进自己的成功。

和谐，不同性格的人不仅能够和睦相处，还会有所裨益，也只有人际关系达到一种和谐的状态，才能保证你的人缘不断地升值，促进自己的成功。