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第七章 管好家庭幸福男人的经营策略（第5页）

幽默胜过一百个热烈的亲吻，胜过九百九十九朵玫瑰。

策略七：创造双赢的夫妻沟通

人们常说，情人的话是最不值钱的，又是最值钱的。不论是一见钟情的少男少女，还是同舟共济几十年的老夫老妻，绵绵情话总是说了又说，讲了又讲。每每听到爱人说“我爱你”，总是能激起万般柔情，千种蜜意。

已婚夫妇更需要交谈，虽然说情感的交流是多渠道的，但语言交流是到什么时候也淘汰不了的。夫妻沟通时，要听听彼此内心的期待与渴望，试着了解对方的感受，告诉对方你听到了什么，避免彼此产生不必要的误解，想想沟通的目的何在，从而创造双赢的夫妻沟通。

夫妻双赢沟通技巧可以从以下几个方面着手：沟通什么?什么时候沟通?以及如何沟通。

（1）沟通什么

①说得多，不如说得好

谈到沟通，不少人误以为必须把心里的想法和感受全部讲出来。其实夫妻双方必须过滤说话的内容，对伤害夫妻关系的内容就不要说。

夫妻相处长了，对于配偶的好恶应该有一定程度的了解，某些话题是对方的禁忌，别再去触碰这个伤口。如果丈夫的学历不高，对有关学历的谈话比较敏感，做妻子的就不要以此为话题，以避免伤到丈夫的自尊。

②完全坦白，不如留有余地

常见的婚姻迷思是：夫妻必须绝对地坦白，不可有个人隐私。说话毫无保留，结果却使得对方产生负面情绪，负面情绪累积多了，将不利于婚姻关系。

（2）何时沟通

许多人只顾自己的情绪，一吐为快，却忽视了听者是否听得进去。当一个人心中郁闷的时候，将不再有心思去倾听配偶的诉说，反过来也会使诉说者因不受重视而心生不满。所以夫妻双方相互沟通之际，最好选择双方心平气和的时候，才能产生好的结果。

（3）如何沟通

①沟通时，倾听比说更重要

在沟通时，许多人往往急着表达自己的意见，忽视了别人在说什么，而各说各的，使沟通品质大打折扣。倾听是指站在对方的立场上，用心去了解对方所表达的意思。不只包含听到对方说什么，还要观察到对方蕴含的意义，注意到其手势、表情、声调、身体语言，当一个人心口不一时，往往可从中感到真正的含意。然后对于所听到、观察到的，给予适当而简短的反应，例如：“原来如此……”“是……”以及点头，让对方知道你在听，也会让对方感受到被尊重。

②接纳

不论你听到什么，不管对方的表达内容是对是错，先别急着辩驳或去指正，试着去承认对方真的有此感受，才能够使他愿意放下防卫，弱化个人的坚持，进而聆听你所说的话。认可对方并不代表同意对方的观点，只是表示你能够体会到他的个人感受。假若你的他表示：“我受够了你老是对我挑三拣四。”若你回答：“我不是挑剔你，只不过是想要告诉你如何正确地保持干净罢了!”这一番听起来无伤大雅的话，可能会引来一次争吵，因为这句话否定了另一半的实际感受。若能认可对方的感受而回答：“我看得出来我的唠叨、挑剔令你心情不好，真的很抱歉让你这么难受”，另—半惟有感到你接纳他之后，才会愿意聆听你的心声。另外，通过观察另一半传达的信息及其背后的真正用意及深为愁苦的烦恼，才能逐渐接纳对方。

③澄清

学习在沟通过程中给对方反馈，将你所听到的告诉他“你的意思是…”“你是说……吗?”可避免因听错而产生不必要的误会。

④运用“我信息”

许多人常喜欢用“你信息”来沟通，“你不准这样……”“你难道不能………”“你以为家里只有你一个人吗?”容易让对方感到受威胁，而引起反抗心理，或者激怒对方而引发矛盾。

若运用“我信息”，以我当语句开头，后面接感受的词汇，“我觉得………”“因为……”则较无攻击性，让听者有较大的心理空间来思考你所说的话，而且用“我”当开头，表示说话者自己负起这次沟通的责任；若用“你”来叙述，则把过错丢给听者，容易激起听者的负面情绪。

⑤表里如一的沟通

当你内在的想法与表达出来暄信息一致时，一方面可能让你照顾到自己内在的需求，不会委屈、压抑情绪或有戴面具的感觉，另一方面让配偶知道你到底要什么，才能重视你的问题。这样的沟通，才能顾及双方感受。例如：有些配偶表面上回答：“没关系、都可以、看你想怎么做”，实际上内心另有其他想法。

⑥具体化

说话者要尽可能把自己的感受与期待清晰明确地表达出来，简单、具体、明确能让对方抓住你要表达的重点。每个人的内在状态有如水面下的冰山，并不容易让别人了解，除非你愿意表达出来，告诉配偶你的内在感受、观点、期待、渴望与需求，能让配偶了解你的内在状态。

许多人习惯于表达看法，但只停留在表面的事件讨论及问题解决，很少把真正的感受表达出来，而表达感受却是让对方了解你的重点所在。

⑦多用正向的语意

例如：“记得把用过的杯子拿到厨房放好”，将比“每次喝完开水，杯子总是乱放”这样的沟通来得好。

⑧不可用威胁、羞辱等伤害性或批评性的言语

沟通的目的是希望自己的信息能被尊重与接纳，如果用具伤害性或批评性的方式来传达，对方会产生巨大的防卫心理，可能会引起对方的负面情绪，这样只会让双方陷入情绪化的互动中，失去沟通的目的。

⑨别陷入是非对错之争

沟通的目的在于交换信息以解决问题，增进了解或促进关系。但是夫妻沟通时，常把注意力放在谁是谁非上，意见的沟通变成意气之争，沟通时若不能对人不对事，则容易造成彼此的伤害。而沟通时无法就事论事，主要是受到思维方式的影响。

⑩欣赏与鼓励、包容与谅解

增进两人的情义，随时为两人的情感亲密度加温，可为夫妻之间的沟通打下深厚的基础。