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第五章 玩转职场成功男人的职场秘诀（第6页）

陈将军带领着军队，作最后一次冲杀，他们跃过石墙，把军帽放在他的刀顶上摇着，大呼：“杀啊，孩子们！”

士兵们跟着跳过墙头挺着刺刀，与乱军展开了一场短兵相接的战斗，最终陈将军还是失败了。

陈将军极悲痛，极震惊，他向上级提出辞呈，要求另派一个年富力强的人。如果陈将军要将惨痛失败归罪了别人，他可找出数十个借口来。有些师长不胜任，马队到得太迟，不能协助步兵进攻，这事错了，那事不对。

但陈将军他没有责备别人。当打了败仗，带着流血的军队挣扎退回阵线的时候，陈将军只是安慰他们，并自责：“这都是我的过失”，他承认说，“我，我一个人战败了。”

能有几个将领能有这样的胆量和品格作出这样的自责呢？

承认错误，担负责任是需要勇气的。这种勇气根源于人们的正义感――人类的自爱，这种自爱之情是一切善良和仁慈之根本。人类的全部活动都受制于人们的道德良心。它使人们行为端正、思想高尚、信仰正确、生活美好。在良心的强烈影响下，一个人崇高而正直的品德才能发扬光大。我们应将承认错误、担负责任根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识。在日常的生活和工作中，这种意识会让我们表现得更加出类拔萃。

很多人犯错误的时候往往会找寻各式各样的借口，试图逃避自己应承担的责任，试图安慰自己内心中的愧疚。如果你如愿地做到了，那么你很可能会第二次犯同样的错误并能够再次找到更好的借口。老板能够信任并提拔这样的员工吗？当然不！我们应在一开始的时候就将寻求借口的路堵死，勇敢地面对错误，承担责任。这样你才会吸取教训，从失败中学习和成长。即便你老板不是一个优秀的管理者，他也会明白：一个敢于承认错误、勇于承担责任的人是值得信赖和重用的。

处世经：

敢于承认错误的人最值得信赖。

过而不文、闻过则喜、知过能改。

承认错误是一个人最大的力量源泉。

面对自己犯的错误，最好的办法是坦率地承认。

秘诀九：不要忽视“小人物”

在与人交往中，不能存在歧视和偏见，不能忽略小人物。否则一些本来最可以值得信赖的人却因为你的冷落而离你而去。千万不要因小失大啊！重视小人物也是一种做人的手段。

官渡之战中，曹操在兵处劣势时，听说袁绍的谋士许攸来访，竟然顾不得穿上衣服，打着赤脚慌忙出来迎接，对许攸非常尊重。许攸甚感其诚，遂为曹操出谋划策，帮了他的大忙。礼贤下士的曹操借助这个“小人物”的力量成就了许多大事。

然而，曹操也吃过忽略“小人物”的亏，当他志得意满，一帆风顺时，西川的张松前来献地图，他却态度傲慢，以至于给张松留下了“轻贤慢士”的坏印象，于是张松改变了自己的主意，把本来要献给曹操的西川地图，转而献给了刘备。这对曹操来说不能不是事业上的—大损失。可以想像，如果曹操对张松像当年对待许攸那样尊重，西蜀的地盘说不定就成了曹操的天下了。帝王的霸业让这个“小人物”给耽误了不少。

作为一个领导或决策者，会做事与会用人是其事业成功的主要基础。

“万丈高楼平地起”，领导人事业的成功依靠广大“小人物”的拥护支持和共同努力。因此，你应该尽力去了解你的下属中潜藏着哪些人物，他们各有哪些才能、特长，有什么样的家庭背景、社会关系，他们的同学、朋友都是一些什么人，他们的同学、朋友又有什么样的家庭背景和社会关系。不要忽视“小人物”，在他们身上不经意的投入，有可能带来意想不到的连锁反应。

在职场里，不要忽视小人物，更不要得罪小人物。小人物可能帮不上你，但是他能够坏你的事。如果你一不小心得罪了那些小人物，他们可能会处心积虑地对付你，甚至不把你置于死地就不甘心。

事实上，有些人的职位虽然不高，权力也不怎么大，跟你也没有什么直接的工作关系，但是，他们所处的地位都非常重要，他们的影响无处不在。

史坦芬·艾勒被百事公司派到加拿大分公司任总经理，正要离纽约总部时，副总裁维克把一个很强壮的助手推荐给他。到任后，此人办事既老练又谨慎，长此以往，史坦芬·艾勒很看重他，把他当作最信任的人使用。

?任期满了，史坦芬·艾勒准备回到总部。这个助手却不想跟他一起回去，反而要求辞职离开百事公司。史坦芬·艾勒非常奇怪，问他为什么要这样做，那人回答：“我是维克先生身边的助手，跟了他多年，我知道他的为人，他叫我跟着你，无非是把他认为的最好的人带着我，你几年来在加拿大一直为公司忙着，并没有出现什么大差错。我辞职后去老总们面前说你的好话，也就不会让他们怀疑，我是想以后在你手下工作。”

听后，?史坦芬·艾勒吓坏了，好多天一想到这件事就心神不宁。幸亏自己的确在工作上不敢丝毫松懈，否则这样的公正无私的助手把我在加拿大的所作所为都如实汇报给总裁，我就完蛋了，多吓人啊！可能职位就难保住了。

从这件事中，我们就可以看出，身边的“小人物”是万万得罪不起的，在他们面前表现好非常重要。这些人平时不显山露水，看不出有什么大用处，但是到了关键时刻，说不定就会成为左右大局、决定生死的“重磅炸弹”。

当然，我们看到的只是一个事例。但在现代的办公室生活中，确实有不少人在监督着你，如果没尝到他们的厉害滋味，不把他们放在眼里，或者以为下属只会保护自己，那就大错特错了，你可能会因此失去工作的机会。所以在日常工作和生活中，重视下属，讲究和他们说话的策略，是与下属保持良好关系的重要方面。

“小人物”的力量汇在了一起，足以推翻任何一个“大人物”。所以作为领导千万不要轻易无冤无故的得罪“小人物”，不要与他们发生正面冲突，以免留下后患。要学会与“小人物”合作，展示自己的工作中的魅力。不要用实用主义的观点去处理同“小人物”的关系，平时也不要怠慢他们，不要等到需要他们合作的时候才去动员他们。应记住：你平时花在说服员工身上的精力、时间都是具有长远效益和潜在优势的。说不准在什么时候，你将得到加倍的报答。

某一个部门的正副两个经理都是留洋回来的博士毕业生，他们年龄相仿，生活阅历和工作经历也都差不多，都可谓极富才华。不同的是，正经理为人和善，善于和员工交流。在日常工作中，对下属恩威并施，分寸得当。在业务上严格要求，从不放松，但偶尔出了什么差错，他却总能为下属着想，为下属担担子；出差回来，总是不忘带点小礼物、小玩意，给每一个下属一份爱心。而副经理则对下属严厉有余，温情不足，有时甚至很不通情达理，缺少人情味。例如一位平时从不误事的下属因为母亲急病而迟到了几分钟，这位经理还是对他进行了严厉的批评，并处以罚款。不久，公司内部人事调整，正经理不但工作颇有业绩，而且口啤甚佳，更符合一个高层领导的素质要求，被提拔为公司副总经理。而另一位副经理尽管工作也干得不错，但领导认为他有失人情味的管理方式，不利于笼络人心，更不利于留住人才，于是取消了原打算提携他的意图。

不要轻视办公室和生活中那些鸡毛蒜皮的小事，它们往往能左右你的工作效率；更不能小看那些平日不起眼的所谓“小人物”，他们的潜能会让你大吃一惊，甚至影响到你的业绩和升迁。在职场上，有很多能力超群、业绩突出的优秀人才，往往因忽视小人物而大栽跟头。

处世经：

小人物有大用。

忽视小人物会栽大跟头。

轻易得罪小人物　前途就可能会断送。

生活中的每一个人都是重要的，我们要从大处着眼，不要因小失大。