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第四章 如何与天津商人打交道（第3页）

另外，东亚公司那时就建立了各工种的安全操作规程、技术操作规程，未经培训和考核的人员不得上机操作。对机器设备也有定期检查和保养的严格制度。凡因违犯操作规程造成人身或设备事故者，责任自负。应该提到的是，当时确有几起工伤事故，其受伤工人均以违犯厂规受到论处，有的甚至被开除。如果说东亚对工人的规章制度严格，而对管理人员则近乎苛刻，这也是宋匪卿与旧时资本家网罗亲信的做法不同的独到之处。他对管理人员的职责有着严格规定，举凡生产中从化验、技术、安全的各个管理环节，一切均落实到人，由管理人员执行到位。例如：有关化验需化验员和有关管理人员共同签字于化验结果；机器保养后的验收，工人在安全和技术考核后的结果，都需有关管理人员签字，其文字材料上交保存，一旦出现问题，有关管理人员要受处罚。

宋匪卿对此有自己的解释：

工程师可以礼聘，工人可以招雇，唯有管理人员须是自家培养，而且要成为知道当家难的家里人。

“千里长堤，溃于蚁穴，”管理人员就是发现和堵塞这蝼蚁之穴的人，这是不能马虎的。

因此，以科技管理、技术创新为基础的晶牌战略是企业赢得信用，赢得市场份额的根本途径。任何晶牌都有一个科学的内部管理环境。正是建立了科学的生产工艺流程、产品质量考核、资金管理等管理制度，形成了有效的激励机制和约束机制，“抵羊”才能在市场的激烈竞争中迅速成长。

5．强烈的民族气节

“晓日三岔口，连樯集万艘”。天津自古是北方的重要商埠地。五门杂处的天津卫、商家荟粹的老城厢、异域风情的小洋楼、柔美好听的天津话、财富显赫的大家……这一切宛如满天的繁星，咬相辉映，构成了让人应接不暇、叹为观止的城市生活画面。天津与北京近在咫尺，儒家文化的影响十分浓厚。精明而又谨慎的天津商人没有东北人的粗鲁，少了份江南商人的刁猾，他们大多温文儒雅，带着一身学者的风采。同样，他们也不像江浙商人那样具有强烈的功利主义色彩，而是敬业乐群，伸缩有度。可以说，天津商人是集外交家的精明、实业家的执著、艺术家的精巧和政治家的责任于一身。

正直、诚意、修身、齐家、治国、平天下，是中国古代士大夫的人生哲学和行为准则。这一点在历史上天津“永久黄”的创始人范旭东身上体现得十分充分。

修身和齐家治天下，是范旭东对企业管理的基本指导思想。他认为，一个企业要办得好，领头人一定要带头苦干，带头做出成绩来，这样才有信用；二是为人要清廉，若能做到清廉，便能博得人们的敬仰，事情也就容易推行。任何事情做到清廉二字，就是失业失败，尚可得到人谅解，得到人同情。他的言行深深感悟着同仁，从精神上把大家紧紧团结在一起。

历史上，在与外商的斗争中，天津商人既坚决维护民族利益，不丧失民族尊严，又不鲁莽草率行事，而是做到有理、有利、有节，伸缩自如，活脱脱一个外交家的风采。

天津商人的国家民族观念一脉相传。比如，轰动中国的天津（与日本合资）光荣软件公司两位天津青年反对美化侵略、美化二战事件，曾令国人击节称赞。原来，日本天津光荣软件公司制造的游戏机里，有美化二次世界大战的内容和替战争辩解、翻案的嫌疑。

这些内容不仅极大地伤害了中国人的感情，而且不利于人们认识界人民反法西斯战争的深刻历史意义。公司两位中国青年不怕失去高薪，不怕被开除，愤然向社会控告该公司，迫使日方向中国道歉，并停止生产和销售有美化二战的软件。

鉴于天津人的这些特点，外地人在天津打交道，应注意把做生意与做人和讲究民族气节联系起来，多做一些弘扬民族精神，有益于增长国威的事情，有助于提高企业和个人的知名度，这样做才能在天津夺取市场。

6．做生意，到天津

随着天津继香港，上海成为中国沿海第三大通商口岸后，天津再次成为中国改革开放的前沿阵地，成为一个国际化的商贸都市。由于流动人口不多，他还保持着固有的、悠悠自得的“纯朴性”。天津人的意识，介于都市意识与乡村意识之间，不浮躁，不动荡，有条不紊，滋滋润润、踏踏实实。不论男人女人，恋家情结浓厚，稳重而热情。闲来无聊之时，便自编一段小曲，日子过得优哉游哉。全国涌动的“经商热”“炒股热”“炒邮热”在天津总是耒温不火，烧不上劲。我所接触的天津男人女人也大多具有北方人的显著特征，热情而又淳朴。虽是港口城市中人，天津人仍是存留着一股厚重的乡土色彩，他就像一个家道殷实却又不喜声张的农家子弟，默默地归卧在京东，守望着西面不运的首都。

天津人乡园观念很强，很少背井离乡，出市的少，出国的更少。极少数在外发了财的，也要回来购房置地守望家园。没发财的就更不愿落户他乡了。

天津一直是一个大型的工商业城市，就业的机会相对较多。过去的天津卫更是如此。你即便没本钱没本事，水陆码头上拉个板车当个挑夫，也就能养家糊口了。如今的天津虽然整体经济都不景气，由于天津政府有一整套平衡物价的措施，天津的消费水平相对较低。加之人们依然受着传统思想的禁锢，只要大人孩子饿不着，绝不愿意出门找饭吃。依然守着这个直辖市，吃着，骂着，有股子悲壮的味道。

在与政府的关系上，天津虽处于中央脚下，但天津商人大都与政府若即若离，不像安徽商人那样热衷于功名。而是堂堂正正，按规矩办事，不失法度和公理。

由于天津市民的构成来自于历代移民，所以天津人与其所生活的这块土地没有太多的地缘关系。近百年来，这块土地为这些移民以及他们的后代，提供着丰富的物质及精神食粮，甚至大大超出了他们原本的家乡所能提供的。

在天津定居后，往往会对这块土地产生出深深的依恋。虽然许多天津人吃着天津骂天津，但是你问他爱不爱天津，愿不愿意离开天津，大多天津人会告诉你他仍爱着天津，不愿意离开天津。这也算是天津人文的一大特点，“骂着天津爱天津”。

天津有句老话“出门一日难”，道出天津人对故土的眷恋，和潜意识对闯荡的不屑。天津人胆小吗?不是，是倦怠。

这可以说是故土难离，也可以说就是倦怠的乡土观念。从某种角度说，极大地妨碍了天津经济文化的发展。这种倦怠，淹没了创意，淹没了激情。天津人组成的群体，好像都修炼成一种极为阴柔的武功，任何外力都会被化为乌有。天津人对任何事都满不在乎，只要还能吃饱穿暖。所以，天津一直也没出过什么大革命家或大反革命分子，海外的天津籍华侨也很少，甚至在外省的天津人都很少见到。“碰见个天津人不容易”、“天津人恋家”，这是漂泊着的天津人能感觉到的。互联网经济都突飞猛进着，这种田园经济的头脑却是与现代经济不能相容的。

但是天津人力资源丰富，资本存量大，科技产品的产出量稳居全国城市的前列；毗邻渤海，自然区位优越，基础设施完善；城市规模大，加工制造产业基础好，滨海新区增长迅猛；社会治安综合状况良好，个人权益保护度较好。而且天津的投资成本低，利润回报高，是跨国公司投资和产业转移的重要据点，发展加工制造业及临港工业潜力巨大。如果能够加快制度创新，扩大对外开放，积极推动与相邻地区经济一体化进程，进一步转变政府职能，提高办事效率，努力营造勇于创新、敢冒风险、积极进取的文化环境，天津一定会在不久的将来腾飞于世。

天津商人崇科学、重信誉、讲实干的良好作风，以及与国际惯例接轨的经营原则，使其具备了良好的投资软环境。此外，作为中国最大的人工港，天津港位居要冲，水深港阔，泊位多，集装箱专用码头运载力居国内第一。

由此可见，天津是一个很理想的投资城市。世界著名的瑞士雀巢公司、德国化工集团、美国通用电气跨国公司、韩国三星集团、日本工业株式会社纷纷在此独资经营。中外合资的天津大发、夏利、康师傅方便面、史克肠虫清、康泰克等先后在此落户扎根。

如今，天津作为一个技术先进的现代化国际港口城市，已跃出东方地平线，展现在世人的面前。

外地人想要做生意或进行投资，天津是一个比较好的选择。