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“这个姓是复姓,而且又很少见,想必是有来源的吧!”
对方听到这里,更是显得神釆飞扬,高兴地说道:
“这个姓可是有来由的,它原是古代鲜卑族的部落名称,后来变成姓氏的拓跋氏,就是由万俟演变而来的。”
我看到对方越来越高兴,于是接口问道:
“那您就是帝王之后,系出名门了!”
那位万俟明先生听了后更加高兴地说下去:
“岂止是这样,这个姓氏一千多年来也出了不少名人,例如,宋代有个词学名家叫万俟永,自号词隐,精通音律,是掌管音律的大晟府中之制撰官,另外写了一本书叫《大声集》。后人都尊称他万俟雅言。"
用这个少见的姓氏做话题,我和那位公关主任聊了起来。尽管我并未说明来意,更没谈什么细节,但光凭这次愉快的交谈,就让我开发出一家财团做客户。而这家财团旗下所有的关系企业,全都与事务所签下了合约,聘我们做法律顾问,为我们事务所增加了前所未有的业绩。
两个陌生人初次见面,如果不能善用机会,投其所好地找出话题,必然不能取得沟通的成功。当然,如果不能进行良好的沟通,又怎能合作,生意自然谈不成。像刚才说话的那个年轻人,明知自己知道“万俟”这个字的读音,是来自《说岳传》中的那个奸臣万俟乔。可是为了能投对方所好,于是故意装糊涂,让对方去讲述他姓氏中那些光荣的历史,为未来的生意,奠定了一个成功的基础。
连陌生人初次交谈都必须想尽办法,投其所好去寻找话题。对我们那些已熟识的朋友或上司,这件事不是更重要吗?
2。恭维是最好的“润滑剂”
把赞扬送给别人,就像把食物施给饥饿的乞丐。在许多时候,它就像维生素,是一种最有效的食物。
在这个社会上,会说恭维话的人,肯定比较吃香,办事儿顺利也就顺理成章了。当一个人听到别人的赞美时,心中总是非常高兴,脸上堆满笑容,口里连说:“哪里,我没那么好,你真是很会讲话!”即使事后回想,明知对方所讲的可能是恭维话,却还是没法抹去心中的那份喜悦。
因为,爱听溢美之辞是人的天性,虚荣心是人性的弱点。当你听到对方的吹捧和赞扬时,心中会产生一种莫大的优越感和满足感,自然也就会高高兴兴地听取对方的建议。
人总是喜欢别人奉承的。有时,即使明知对方讲的是奉承话,心中还是免不了会沾沾自喜;这是人性的弱点。一个人受到别人夸赞,绝不会觉得厌恶;除非对方说得太不符合实际了。
1671年5月,伦敦发生了一起举世震惊的盗窃案,一伙盗贼潜入伦敦市郊马丁塔,想要抢走英国“镇国之宝”——国王皇冠。因消息走漏,盗贼束手就擒。英王查理二世得知此事,非常震惊,决定亲自审问这些胆大包天的狂妄之徒。于是,罪大恶极的首犯布勒特被押到了国王面前。查理二世看着眼前这位其貌不扬的人,心中暗想:我倒要看看此人究竟有何能耐,居然敢盗国宝。想到这里,便开口问道:“听说你还有男爵的头衔?”“是的,陛下。”布勒特老实地回答。“我还听说你这个头衔是诱杀了一个叫艾默思的人而得来的。”“陛下,我只是想看看他是否配得上您赐给他的那个高位。要是他轻而易举地被我打发掉,陛下就能挑选一个更适合的人来接替他。”
查理二世沉思了一会儿,觉得布勒特不仅胆大包天而且口齿伶俐。于是又厉声问道:“你胆子越来越大,竟然敢来盗我的王冠?”“我知道我这个举动太狂妄了。但是,陛下,我只是想以此来提醒您关心一下我这个生活无依无靠的老兵。"“哦,什么?你并不是我的部下!”“陛下,我从来不曾对抗过您,现在天下太平,所有的臣民不都是您的部下?我当然也是您的部下。”听到这里,查理二世觉得布勒特更像是个无赖:“那你说吧,该怎么处理你?”
“从法律的角度说,我们应当被处死。但是,我们五个人每一位至少会有两位亲属为此而落泪。从陛下您的角度看,多十个人赞美总比多十个人落泪好得多。”査理二世没有想到他会如此回答,接着又问:“传说中你是个劫富济贫的英雄,你觉得自己是个勇士还是懦夫?”“陛下,我没有一个地方可以安身,到处有人抓我。去年我在家乡搞了一次假出殡,希望大家以为我死了而不再追捕我,这不是一个勇士的行为。因此,尽管在别人面前我是个勇士,但在陛下的权威面前我是个懦夫。”这番强词夺理的辩解竟然让查理二世大悦,最后竟赦免了布勒特。
恭维别人,仿佛是用一支火把温暖了人心,不仅恭维了对方,还能使彼此之间产生良好-的互动关系。
年轻时的韩信,在受过“胯下之辱”后,追随汉高祖刘邦,屡建奇功。于是有人断言:“如果汉高祖没有韩信,根本无法完成统一天下的霸业。”就因如此,汉高祖对韩信日益强大的力量畏惧了,于是有意寻找借口,以企图谋反的罪名,要把韩信捕而杀之。
此时,韩信并不为自己辩护,只是说:“果然像人家预料的那样,狡兔死,走狗烹;飞鸟尽,良弓藏;敌国破,谋臣亡。‘我韩信只有被烹、被杀了!”
刘邦听了,也觉得韩信乃开国第一功臣,不能要杀便杀,便将他贬王为侯,暂且搁置,以观后效。
韩信受此打击之后,心怀忧愤,整天过着不愉快的日子。就在这时,久未谋面的刘邦和韩信终于有了一次见面谈话的机会。韩信本善于恭维,便抓住这个机会,适时适事地把刘邦恭维了一番,产生了很好的效果。
两人的话题是从评论将士开始的,但各持的见解不同。刘邦问韩信:“你看我有统率几万大军的能力呢?”
韩信答:“陛下最多只能统率10万左右的大军吧!”
刘邦又问:“那么,你呢?”
韩信一笑:“在下当然是多多益善!”
刘邦也笑着问:“那你又为什么被我所用呢?"
这时,韩信开始巧妙地恭维了:“陛下虽然没有将兵的才能,却具有将将的才能。在下之所以被陛下所用,道理也在于此。而且陛下的那种本能是天生的,不是普通人所能具有的。”
韩信如此的恭维,其运用之巧妙堪称一绝。当时刘邦被恭维得浑身通泰,至于他到底如何作答,史书未作记载,但由后来韩信复出就可想而知了。
使用恭维术最重要的是必须了解对方的嗜好、性格,乃至脾气和情感,抓住对方的心理弱点,选用对方真正感兴趣的事情进行恭维,使对方感到非常合乎心意,这样才能取得令人满意的效果。
值得注意的是,赞美要发自内心的真诚的赞美,它是把对方的优点“秀”出来并由衷地赞赏,所赞美的内容的确是事实,不是虚假的。赞美的语气通常亲切自然,表情真挚,使人感到情真意切。如果赞美他人时,挂着一副冷冰冰的脸孔或满嘴讪笑的口吻,那么,对方八成会认为你在耍弄他,是虚情假意,是别有用心。这样的赞美就变了味,反而和讽刺没两样。
3。成功人生,幽默机智
一个人会不会说话,看他有没有幽默感;一个人会不会做人,看他有没有幽默的魅力;一个人会不会做事,看他有没有幽默的手段。
圣经上有这么一句名言:“人们有着一个快乐的心,胜于怀藏着一只药囊,可以治疗心理上的百病。”
机智和幽默如果运用得适当,是可以遇事化险为夷,带给人们欢悦
机智是以智力为基础的,凭着机智可以把不相关的事情连在一起,可以在文句上搬弄花样,但是不一定会叫人发笑。
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