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第十章 应酬要讲潜规则（第5页）

像这种用错称呼的情况并不罕见，所以去到外地时，应对当地的民俗情况略做了解，最好是根据不同的职业称呼对方，不管遇到什么人都口称“师傅”，就很容易闹出笑话。

称呼人要因人而异、因地而异，沟通都是从称呼开始的，得体、有礼的称呼会让你在与他人的交往中更受欢迎。

参考文献

［1］马银文焙每诓呕峤患食删湍阋簧［M］北本：中国致公出版社，2009

［2］席海燕弊彀吞鹨坏幸福多一点［M］北本：中国致公出版社，2009

［3］文齐蹦芩祷嶙霾呕嵊［M］北本：中国致公出版社，2010

［4］马银文弊鲆桓龃厦鞯睦鲜等耍跰］北本：中国商业出版社，2010

［5］吕叔春弊鍪乱有“心计”［M］北本：中国物资出版社，2004

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6薄奥钊瞬淮脏字”，巧反驳

在现代的日常生活中，我们屡屡见到令人不满或让人生气的事情，这时，“骂人不带脏字”的反驳方式就可以派上用场。

生活中我们经常遇到无理的提问，这种场面往往让人窘迫得很。这时你必须使点“心眼”，学习些应对的方法和技巧，你才会如鱼得水，得心应手地化解尴尬的场景，从而把自己从窘境中解救出来。

有一个吝啬的老板叫伙计去买酒，伙计向他要钱，他说：

“用钱买酒，这是谁都能办到的，不花钱买酒，那才是有能耐的人。”

一会儿，伙计提着空瓶回来了。老板十分恼火，责骂道：

“你让我喝什么？”

伙计不慌不忙地回答说：

“从有酒的瓶里喝到酒，这是谁都能办到的；如果能从空瓶里喝到酒，那才是真正有能耐的人。”

显然，老板想不花钱喝酒的言行是不适当的；而如果伙计不知如何机智应对的话，或者可能遭到老板的严厉斥责，或者自己贴钱给老板喝酒。

在现实生活中，反驳别人的不适当言行可采用这样一些技巧：

（１）比对方更荒谬

一位记者向扎伊尔前总统蒙博托说：

“你很富有。据说你的财产达３０亿美元！”

显然，这一提问是针对蒙博托本人政治上是否廉洁而来的。对于蒙博托来说，这是一个极其严肃而易动感情的敏感问题。蒙博托听后哈哈大笑，然后反问道：

“一位比利时议员说我有６０亿美元！你听到了吧？”

记者的提问显然是认为扎伊尔前总统蒙博托不廉洁，但并没直说，而是用引证的方式委婉地表达。蒙博托如果发脾气，正言厉色地驳斥，则既有失风度体面，又有“此地无银三百两”之嫌；心平气和的解释恐怕也行不通，谣传的事情能够用三言两语澄清真相吗？

于是，蒙博托除了用“哈哈大笑”表示不屑一顾以外，还引用一位比利时议员的话来反问记者，似乎在嘲弄记者的孤陋寡闻，但实际上是以更大的显然是虚构的数字来间接地否定了记者的提问。

（２）委婉点拨

１９世纪意大利著名歌剧作曲家罗西尼对自己的创作非常严肃认真，非常注意独创性，对那些模仿、抄袭行为深恶痛绝。

有一次，一位作曲家演奏自己的新作，特意请罗西尼去听他的演奏。罗西尼坐在前排，兴致勃勃地听着，开始听得蛮入神，继而有点不安，再后来脸上出现了不快。

演奏按其章节继续下去，罗西尼边听边不时把帽子脱下又戴上，接连好几次。演奏者看到奇怪的动作和表情，就问他：“这里的演出条件不好，是不是太热了？”“不，”罗西尼说，“我有一见熟人就脱帽的习惯，在阁下的曲子里，我碰到那么多熟人，不得不频频脱帽了。”

艺术贵在独创，这样才能形成带有个性特征的风格乃至形成流派；抄袭与模仿，则只能在艺术巨匠的浓荫中苟且偷生，毫无建树。因此，要反对单纯的模仿，更要杜绝抄袭行为。１９世纪意大利著名歌剧作曲家罗西尼对模仿、抄袭行为的深恶痛绝源于此。然而，直接的指责恐怕会使对方十分难堪，罗西尼便用体态语及其说明来委婉地表示“在阁下的曲子里我碰到那么多熟人”，言外之意是你抄袭了他们的作品。虽然没有明说，那位作曲家的脸一定会涨得通红！

（３）循循善诱

伟大的十月革命刚刚胜利的时候，象征沙皇反动统治的皇宫被革命军队攻占了。当时，俄国的农民们打着火把嚷着要点燃这座举世闻名的建筑，将皇宫付之一炬，以解他们对沙皇的仇恨。一些有知识的革命工作人员出来劝说，但无济于事。

列宁同志得知此消息，立即赶到现场。面对着义愤填膺的农民，列宁同志很恳切地说：“兄弟们，皇宫是可以烧的。但在点燃它之前，我有几句话要说，你们看可以吗？”

农民们一听这话，列宁同志并不反对他们烧，立即允诺道：“完全可以。”

列宁同志问：“请问这座房子原来住的是谁？”