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前言（第1页）

什么是口才？简言之，口才就是口语表达的才能，或者说是口语表达的艺术和技巧。具体地说，口才就是在各种口语交际实践活动中，表达说话者运用准确、恰当、得体、巧妙、有效的口语表述策略，达到特定的交际目的，取得圆满效果的口语表达的艺术和技巧。

但是，在现实生活中，有些人都误解了口才的内涵，他们将巧舌如簧、油嘴滑舌，或将夸夸其谈，哗众取宠、强词夺理，无理狡辩与口才联系在一起，或者片面地认为口才是口语表达的方式、方法。这就与口才的真谛大相径庭了。

口才实际上是一门综合性的学问，是一门艺术。一个具有卓越口才的人，往往同时具有敏捷的思维、清晰的思路、渊博的知识、出众的智谋、机敏的反应，尤其是具有良好的心理素质。这些都是口才作为一门艺术的集中反映。

当今社会，人与人之间的联系越来越密切，作为交流工具的口才技巧也就显得尤为重要了。无论你从事的是什么工作，你都需要经常和别人打交道，开口说话是避免不了的。脸热心跳，张口结舌、词不达意是一种表现；落落大方、侃侃而谈，应对自如又是一种表现。而能够同他人进行良好的交流和沟通，自然也就会使你在工作和生活中游刃有余、机会多多。

不仅如此，能言善辩、能说会道会使你交际畅通、表情达意；会使你家庭美满，其乐融融；会使你晋级加薪，仕途顺畅……从这个意义上讲，好口才是社会的需要，生存的需要，事业的需要。

在现实生活中，有很多人不善于与他人交际和沟通，他们总以为只要兢兢业业地努力完成份内的工作就可以了，所以日复一日，早来晚走，表现得中规中矩。可是到头来，他们并没有给领导和同事留下什么印象。不要说晋级和加薪没有他们的份儿，就连同事间的关系相处得也不是很和谐和融洽，而且就连他们自己也弄得很不开心。

为什么会造成这种局面呢？原因很简单，就是因为他们不善于与他人沟通和交流的缘故。

好口才并非与生俱来的，它需要不断地学习和训练。这本《沟通口才》，从实际出发，全方位地介绍了如何与朋友、恋人、同事、上下级等方面进行交流和沟通。它语言平实易懂、深入浅出、简明实用，可操作性强。相信你读后，一定会大有收获。

你想在朋友中赢得威望吗？你想受到同事的喜欢吗？你想得到领导的赏识吗？你想获得下属的拥戴吗？那就请仔细阅读本书吧，它会帮你练就与人沟通的高超本领。

沟通口才

善之编著