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前言（第1页）

人与人之间交流思想、沟通感情，最直接、最方便的途径就是语言，而要与人保持良好的关系，让人走近你、接纳你，就需要懂些礼仪。会说话、懂礼仪是每个人在社会上游走必须掌握的两大本领。

会说话，让你在人际交往中如鱼得水，让你在职场上游刃有余，让你在商场上左右逢源，让你在演讲中口若悬河，让你在辩论中舌如利刃，让你在推销中口吐莲花，让你在谈判中永占先机……

会说话是社交成功的一个重要砝码，懂礼仪在为人处世中也起着推波助澜的作用。一个懂礼仪的人，他的衣着、他的言行、他的举止……都散发着无穷的魅力。有礼仪的人更能体现出一种素养、一种自信、一种力量和一种能力。懂礼仪的人在社交活动中能够做到温文尔雅，彬彬有礼，从而能够减少摩擦，更好地融通人际关系，这样让人更易接近你，更愿接纳你，也更喜欢你。

《会说话也要懂礼仪》是一本指导我们在人际交往中，既要做到会说话，还要懂礼仪。从说话和礼仪两个角度来阐述做人做事必须懂得两大智慧——会说话、懂礼仪。本书贴近生活、娓娓而谈，以生动的事例和形形色色的故事，深入浅出地展示生活中最直接、最便利、最有效的说话技巧和礼仪规范，让你在阅读中不知不觉地提高了说话水平，也掌握了生活中的必要礼仪，让你在以后的为人处世中更顺畅、更和谐！