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除了店面装修,服务项目也进行了创新升级。推出了“四季美容套餐”,根据不同季节对皮肤的影响,为顾客提供针对性的美容护理。
例如,在春季,套餐注重过敏皮肤的修复和保湿,使用含有“乡韵工贸”春季新采植物精华的产品;在夏季,重点是防晒和晒后修复,融入了当地特有的具有防晒功效的植物提取物;在秋季,强调皮肤的滋养和紧致,采用了秋季成熟的农产品制成的美容精华;在冬季,则加大高保湿和抗寒护理的力度,使用富含油脂的植物成分来保护皮肤。
随着国内美容院的全面升级,重新开业后的竹氲美容院和风竹美容院吸引了众多老顾客的回流以及新顾客的加入。
一位老顾客陈女士走进升级后的竹氲美容院,惊讶地说:“这里变化好大啊,感觉更加舒适高档了。我都等不及要体验新的服务项目了。”
在体验了“四季美容套餐”中的春季套餐后,陈女士满意地说:“这个套餐真的很贴心,春季我的皮肤容易过敏,这个护理正好解决了我的问题。而且整个护理过程中使用的产品都带有淡淡的植物清香,让我感觉很放松。”
新顾客也被美容院的新形象和特色服务所吸引。一位年轻的上班族李小姐是通过朋友介绍来的,她说:“我本来对美容不是特别热衷,但这个美容院的装修风格和服务项目真的很吸引我。我先体验了‘玫瑰芬芳’主题房间的护理,从走进房间的那一刻起,就感觉像是进入了一个玫瑰的世界,非常浪漫。而且美容师的服务也很专业,我感觉自己得到了很好的照顾。”
为了进一步提升顾客的忠诚度,丫丫还推出了顾客会员制度的升级版。会员可以享受更多的优惠政策,如优先预约、专属会员日折扣、生日惊喜套餐等。
同时,会员还可以根据自己的消费积分兑换不同的礼品和服务。积分可以通过消费、推荐新顾客、参与美容院的活动等方式获得。
例如,当会员的积分达到一定数量时,可以兑换一次免费的高端美容护理课程,由美容院的资深美容师亲自授课;或者兑换由“乡韵工贸”提供的精美手工艺品或特色农产品。
在国内市场取得良好发展的同时,国际市场的拓展也在稳步推进。
丫丫收到了来自欧洲一家大型美容集团的合作邀请。这家集团在欧洲拥有众多的连锁店,在美容行业有着深厚的影响力。
他们希望能与竹氲美容院和风竹美容院开展全方位的合作,包括技术共享、品牌联合推广以及共同开发新的美容产品线。
丫丫带领团队前往欧洲进行洽谈。在欧洲,他们参观了这家美容集团的总部和部分连锁店。
该集团的连锁店装修风格简约而时尚,服务流程高效规范。他们在美容技术研发方面有着丰富的经验,尤其是在激光美容和微整形技术方面处于领先地位。
在洽谈中,欧洲美容集团的负责人表示:“我们对竹氲美容院和风竹美容院的东方特色美容技术和天然美容产品非常感兴趣。我们认为,双方的合作可以实现优势互补,为顾客带来更多元化的美容体验。”
丫丫回应道:“我们也很期待与贵集团的合作。我们的天然美容产品和独特美容文化与贵集团的先进技术和成熟运营体系相结合,一定能够开拓出更广阔的市场。”
双方就合作的具体事宜进行了详细的商讨。最终确定,首先在技术共享方面,双方将互相派遣技术团队进行交流学习。竹氲美容院和风竹美容院的团队将学习欧洲的先进激光美容和微整形技术,同时,欧洲美容集团的团队将深入了解东方的天然植物美容技术和传统按摩手法。
在品牌联合推广方面,将共同制作宣传资料,在双方的连锁店和线上渠道进行推广。宣传资料将突出双方的特色和合作带来的优势,吸引更多的国际顾客。
在共同开发新的美容产品线方面,将利用欧洲的科研力量和竹氲美容院的天然原材料资源,开发出一系列既适合欧洲市场又具有东方特色的美容产品。
在与欧洲美容集团达成合作意向后,双方迅速开展了合作项目。
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