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两人商量好后,便开始行动。她们在店铺的门口贴上了道歉启示,并且通过社交媒体向更多的顾客道歉。
一位常来光顾的大妈看到启示后,走进了店铺,田丽丽立刻迎了上去。
“大妈,您好,非常抱歉给您带来了不便,这是我们的一点心意,”
田丽丽递上一张优惠券,“下次来店里,可以优惠购买包子。”
大妈看着田丽丽,眼神中透露出一丝疑虑,“你们这次的失误可不小啊,我买的包子都有异味,怎么办?”
田丽丽低下头,承认错误,“大妈,真的很抱歉,
我们使用了不合格的猪油,给您带来了困扰。我们会积极改进,确保不再出现这样的问题。”
大妈沉默了一会,然后叹了口气,
“唉,其实我也知道你们也不容易,只要你们能保证质量,我还是会支持你们的。”
田丽丽听了,感动不已,她握住大妈的手,“大妈,谢谢您的理解和支持,我们一定会更加努力,不辜负您的期待。”
就这样,田丽丽和安安一家家道歉,一家家解释,她们的脸上的笑容越来越真挚,越来越有信心。
然而,就在她们以为一切都在逐渐好转的时候,
一家新闻媒体却突然曝光了她们使用不合格猪油的事情,这让她们的店铺再次陷入了危机。
“丽丽,我们现在怎么办?这个问题比我们想象的要严重得多。”安安看着田丽丽,她的眼神中充满了担忧。
田丽丽深吸了一口气,然后拿起了手机,给那家新闻媒体的负责人打了电话。
“您好,我是田丽丽,关于我们店铺使用不合格猪油的事情,我向您道歉。
我们已经在积极处理,并且会进行全面整改。我想请您给我们一个机会,让我们向公众道歉。”
电话那头沉默了一会,然后说道:“好吧,我们愿意给你们一个机会,但你们必须做出真正的改变。”
田丽丽听后,重重地点了点头,“我们一定会让观众看到我们的改变。”
接下来的日子里,田丽丽和安安开始了全面的整改,
她们重新寻找了供应商,严格把控了产品质量,并且向公众发布了道歉声明。
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