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第四章 潇洒社交完美男人懂礼仪（第3页）

你是什么意思？布尔姆问道。

于是卡耐基讲出了他心中的想法一一将他们双方的利益合并起来。他用鲜明的词句，叙述互相合作而非竞争的彼此利益。布尔姆虽然注意听着，并没有完全同意下来，而最后他问：“这家新公司，你准备叫做什么？”卡耐基马上就回答：“那当然用、布尔姆皇宫汽车公司了。”

布尔姆那张凝得紧紧的脸，顿时松了下来，他说：“卡耐基先生，到我房里来，让我们详细谈谈！”就是那一次的谈话，写下企业界一页新的历史。

恩特．卡耐基这种记住他人姓名的作法，是他成为商界领袖的一大秘诀。他能叫出很多任务人的名宇，这是他引以自豪的事。他常得意的说，他亲自处理公司业务的时候，他的公司从没有发生过罢工的情形。

不论是生意场合还是个人关系，如果我们让他人觉得他很有价值，那就是最佳的言辞沟通了。注意听人介绍别人的名字，用意象联想的方法牢记别人的名字，叫出别人的名字。任何情况中，这三种方法都可以增加你成功的机会。这三个方法，是一个基本技巧的三部分。别忘了，首先要做到的是听。倘若你不曾听别人的名字叫什么，就不可能用联想法来记忆，以后再碰到那个人时，当然也就叫不出他的名字。若想以言辞取胜，首先就要注意听别人叫什么名字，接下来就是要记住别人的名字。

处世经：

如果你要人们喜欢你，你要记住你所接触到的每一个人的姓名。

为了社交或生意，学习聆听的艺术，第一条规则就是要记住别人的名字。

一种最简单、最明显、最重要的获得好感的办法，那就是记住他人的姓名。

礼仪四：恰当地介绍他人

为人处世，待人接物，被邀请参加宴会，是我们与人交往时常遇到的事情，但面对前后左右都是素不相识的陌生面孔，除了微微点头打招呼之外，真是不知说什么才好。

如何打破这沉闷的局面呢?介绍，在这时扮演了重要的角色。介绍，是社会交往中人们互相认识、建立联系的必不可少的手段。它主要指从中沟通，使双方建立关系的意思。在社交场合中，介绍和被介绍，是一种经常采用的形式。

介绍最突出的作用，在于能缩短人们之间的距离。两个不相识的人总难免会互有隔阂，但通过介绍，就能使新的朋友相识，新的友谊形成，甚至新的事业开始。

介绍的另一个作用，是能帮助扩大社交的圈子，加快彼此间的了解。

（1）自我介绍

自我介绍并非见人即通报姓名这回事，而得看是什么场合、什么目的。例如，事务性接触，你首先得找准该找的人，而后奉上介绍信，这便是最好的开始形式——公事公办，而后再介绍姓名；如果是人海中结识，那你应先设法将对方的注意力引到自己身上，而后上前自我介绍。在这种场合，也不能一开始就说“我是某某”云云，而应该先找个话题与对方搭上腔才行；否则，突如其来的自我介绍非把对方吓一跳不可。

（2）为恋人介绍

恋人初次见面时，彼此的羞涩尴尬是很自然的，介绍人得注意适时点拨话题，但绝不要让自己跟某一方说个不停，而应当使恋人双方拉上话题对起话来。男女双方既愿相见已说明彼此有一定的愿意，只要他们双方能够自动对上话来，就说明彼此的“愿意”在加深，介绍人得及时找个借口脱身，你一走，人家自会步入正题的。介绍人的“借口”得选圆满，太明显的作假会使恋人感到不自在，特别羞涩的女孩说不定也会提出要走，那可就糟了。因此，双方已经开始对话时（通常多是男方提问或挑起话题，女方只要回答不是敷衍的，就是火候了），介绍人可说：“好了，我孩子今天要打预防针，现在已经晚了，抱歉啦，我先走了，你们好好谈吧。”或“哎呀，我好像家门忘了上保险，前几天我们邻居还被偷了呢，对不起，我得先走了，你们聊聊吧”等等。借口既要可信，还得要“迫切”才行。

（3）一般朋友间介绍

在应酬场合中，对陌生人之间的介绍应当尽量措辞简单，无须将朋友的履历搬来或简化说出，而只需突出被介绍双方现在的情况，并且同时争取引出话题。例如，“这位是小刘，去年毕业分配到这里工作的”这句话中间有介绍也有悬念，介绍时说得太透彻了并不好，因为悬念往往是最好的话题，这个话题只需待被介绍双方自己去讲，岂不一举两得?又如，“他在哪里工作?学什么的?叫刘什么?”等等问题，都不必一语道破。

一般应酬场合的介绍，介绍人通常无须回避。因为介绍人在场可以不时调整话题。但得注意，自己的身份毕竟只是介绍，因此最好多听、多赞扬，少高谈阔论，而要设法使被介绍双方的谈兴被诱导出来。譬如你可说“小刘很爱下围棋，你的围棋也挺不错的，是吗?”或“你不是说想认识一位学医的吗?这位医道很在行，他父母亲都是医生。”等等。需要注意的是，这类介绍中，朋友彼此的名字始终不是一开始就需要强调的，讲了也不会给人留下什么印象，只是到未了，彼此有心结识时，交换通讯地址才是必要的。

（4）事务性应酬中的介绍

所谓“熟人好办事”大抵就是说的这类事了。这种介绍往往带有一定的目的性，但也不尽然，如果你不愿意得罪来者，又不愿为其说项，那么最好在作过双方的一般性介绍以后借故离开；估计谈话快要结束时，你再回来问候一下，就这么过去了。如果你有心说项，那么你的介绍要带一点倾向性，对来者介绍说：“这是我的老朋友（同事、同学），请多多关照!”而对拜托之人的介绍则要带点吹捧：“这位是专门负责这类问题的X主任（科长、处长），有什么问题尽管跟他说好了。”无论如何，对这类介绍须注意自己的名誉，当办则办，不当办则坚决回避。

另外，在介绍他人时，应注意以下几点：

第一，介绍时要热情诚恳，面带微笑，神情要镇定自若，落落大方，充满自信。即使遇到意外情况，也不要慌乱，从而形成一种融洽随和的气氛，给被介绍的双方留下难忘的印象。

第二，介绍时口齿要清楚，并做必要的解释和说明，以便使听的人能够很快记住双方的姓名。

第三，介绍方法要灵活，要随机应变。面对长者或领导，要使用尊称，如说“请允许我向您介绍……”。在朋友之间，可用轻松活泼的方式，有时不妨幽默一点。如：“这是我们单位有名的大胖子，外号‘肥仔’。”这样能使气氛更活跃。

处世经：

介绍的能帮助扩大社交的圈子，加快彼此间的了解。

在作介绍时，如是不同性别的两个人，应该先把男士介绍给女士。

把一对夫妇介绍给他人时，在一般情况下应先介绍丈夫，后介绍妻子。

礼仪五：男人也需要饰物的陪衬

在我们的印象中，饰物似乎是女人的专利，其实男士同样也需要饰物的陪衬，以尽显男士风度。西装与其他衣饰的搭配，对于成功地穿着西装，是很重要的。

男士的配件有眼镜、左胸的笔、袖扣、领夹、手表、结婚戒指、皮带等，以上配件均有金属部分，尽可能选择同一色系，以展现个人品味。另外，男士还有深色素面雨伞、公文包等作为配件。

领带、领结是男士服饰极重要的配件。近年来，领巾也在许多非正式场合被广泛配戴。因此商界男士穿着西装时，必须掌握衬衫、领带、鞋袜和公文包与之进行组合搭配的基本常识和技巧。

（1）衬衫。与西装为伍的衬衫，应当是正装衬衫。正装衬衫具备下述几个方面的特征：

从面料上讲，正装衬衫主要以高织精纺的纯棉、纯毛制品为主。以棉、毛为主要成分的混纺衬衫，亦可酌情选择。

从色彩上讲，正装衬衫必须为单一色彩。在正规的商务应酬中，白色衬衫可谓商界男士的惟一选择。除此之外，蓝色、灰色、棕黑色，有时亦可加以考虑。