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第四章 美言美语暖人心悬（第5页）

5。雪中送炭

俗话说：“患难见真情。”最需要赞美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听一声赞美的话语，一旦被你当众真诚地赞美，便有可能振作精神，大展宏图。所以，最有实效的赞美是“雪中送炭"，而不是“锦上添花”。

另外，赞美并不一定总用一些固定的词语，见人就说好。有时候，可以借助于身体语言，比如投以赞许的目光、做一个夸奖的手势、送一个友好的微笑都能收到很好的效果。

赞美总是给人以力量，所以，诚恳是很重要的，它会带给人惊喜的效果。一个人在劳累一整天后回家了，远远地看到孩子倚窗探望的脸，进到家里时又看到妻子挂着欢笑的脸，这是无言的赞美，是内心真挚情感的表露，他会为此而感到欣慰，而精神上那种疲倦也会一下子消失了。

有的时候，事情在表面上也许真的不怎么乐观，但是，你总可以找得到一些能够鼓舞士气的话。当然，你必须多用点心才做得到这一点，可是，如果你真能对别人的才干发出由衷的赞赏，你的用心一定能得到更大的回报。

点评色

你希望每天都能保持愉快健康的心情吗？只要你能帮助别人得到快乐，那么快乐自然会落到你身上，所以不要舍不得说出好听的话。如果你今天感到闷闷不乐，也许正是因为你还没有说出一句赞美的话。

绕弯说话不伤人

每个人都会犯错误，每个人也都有自尊心，因此，绕弯说服效果更好。

我们会发现，通过间接的途径表达自己的意见反而更容易被人接受，这大概就是古人所说的以迂为直的奥妙所在吧！

春秋时期，齐景公放荡无度，喜欢玩鸟打猎，并派烛邹来专管看鸟。一天，鸟全都飞跑了，齐景公大怒，下令要斩杀烛邹。

这时，大臣晏子闻讯赶到，他看到齐景公正处在气头上，怒不可遏，便请求齐景公允许他在众人之前尽数烛邹的罪状，好让他死个明白，以服众人之心。齐景公答应了。于是，晏子便对着烛邹怒目而视，大声地斥责道：

“烛邹，你为君王管鸟，却把鸟丢了，这是你第一大罪状；你使君王为了几只鸟儿而杀人，这是你第二大罪状；你使诸侯听了这件事，责备大王重鸟轻人，这是第三条罪状。以此三罪，你是死有余辜。”

说罢，晏子请求景公把烛邹杀掉。此时，景公早已听明白了其中的意思，转怒为愧，挥手说：“不杀！不杀！我已明白你的指教了!”

这个故事就是下级迂回地批评领导，表达反对性意见，并被领导心悦诚服地接受的很好例证。很明显，晏子是反对景公重鸟轻人的，但他看到景公正处于气头上，直谏反而不妙，于是就釆取了以退为进、以迂为直的方法来间接地表达自己的意见，使齐景公得以领悟其中的利害关系和是非曲直，达到了既救烛邹之命，又得以说服景公的目的。而且，晏子也避免了直接触犯景公，给自己引来不必要的麻烦。

迂回地、巧妙地表达回避了这个难于答复的问题，才得以保全了自己的性命。

汉高祖刘邦就非常熟悉这种“回避"的技巧。

项羽称王后，想谋杀刘邦。范增出主意说：“等刘邦上朝，大王就问他：寡人封你到南郑去，你愿不愿意去？如果他说愿意，你就说他意图养精蓄锐，有谋反之心，可以绑出去杀掉；如果他说不愿意去，你则以其违抗王命杀掉他。”

刘邦上殿后，项羽一拍案桌，高声问道：“刘邦，寡人封你到南郑去，你愿不愿意去?”

刘邦答道：“臣食君禄，命悬于君。臣如陛下坐骑，鞭之则行，收辔则止。臣唯命是听。”

项羽一听，无可奈何，只好说：“刘邦，你要听我的，南郑你就不要去了。”

刘邦说：“臣遵旨。”

刘邦的言语避开了项羽问话的前提，故意说对项羽忠心耿耿、“唯命是从”，从而使项羽找不到借口杀自己，为自己日后卷土重来保留了机会。

为了保全自己的某种利益，你可以设法避开这类难于应付的问题。有时候为了照顾自己的面子，你也要学会避开别人的提问。

我国古时候，有一个县官很喜欢附庸风雅，尽管画术不佳，但兴致很大。他画的虎不像虎，反而像猫。并且，他还每画完一幅作品，都要在厅堂内展出示众，让众人评说。大家只能说好话，不能说不好听的话，否则，就要遭受惩罚，轻则挨打，重则流放他乡。

有一天，县官又完成了一幅"虎”画，悬挂在厅堂，又召集全体衙役来欣赏。

“各位瞧瞧，本官画的虎如何?"

众人低头不语。县官见无人附和，就点了一个人说：

"你来说说看。“

那人战战兢兢地说：

“老爷，我有点怕。”

县官：“怕，怕什么？别怕，有老爷我在，怕什么?”

那人：“老爷，你也怕。”

县官：“什么？我老爷也怕。那是什么，快说。”

那人：“怕天子。老爷，你是天子之臣，当然怕天子呀!”

县官：“对，老爷怕天子，可天子什么也不怕呀!”