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第28章 面对职场压力的应对策略（第3页）

在职场中，要时刻留意自己情绪的变化。

当遇到工作中的压力事件时，比如被上级批评、项目出现失误等，要敏锐地察觉到自己当下是愤怒、沮丧还是焦虑等情绪状态。

可以通过定期的自我反思、记录情绪日记等方式来提高情绪觉察能力。

例如，每天下班后花几分钟回顾当天工作中情绪波动较大的时刻，分析是什么事情引发了这种情绪，自己当时的身体反应和内心想法是怎样的，通过这样的记录和分析，逐渐对自己的情绪变化规律有更清晰的了解，以便在情绪产生初期就能及时察觉并采取应对措施。

2。接纳情绪的合理性

要明白情绪没有对错之分，无论是负面情绪还是正面情绪，都是我们对所处环境的正常反应。

当因为工作压力而感到焦虑、难过时，不要压抑或者否定这些情绪，而是坦然地接纳它们。

比如在面对工作中的重大挫折，如辛苦准备的方案被客户否决时，允许自己有失落、沮丧的情绪，因为这是人之常情，只有先接纳了情绪，才能更好地去处理情绪背后的问题，避免情绪积累导致更严重的心理负担。

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（二）情绪调节的方法

1。深呼吸与放松训练

当感受到强烈的情绪压力时，简单有效的深呼吸方法可以帮助我们迅速平静下来。

找一个安静舒适的地方坐下或躺下，慢慢地吸气，让空气充满腹部，感觉腹部像气球一样膨胀起来，然后再缓缓地呼气，感受腹部逐渐收缩，重复这个过程，每次呼吸尽量保持均匀、缓慢、深沉，持续做几分钟。

还可以结合全身的放松训练，从头部开始，依次紧绷和放松各个肌肉群，感受肌肉紧张与放松的差异，通过这种方式让身体和精神都进入放松状态，缓解情绪上的紧张和焦虑。

2。积极的自我对话

改变内心的自我对话方式对调节情绪至关重要。

当面临压力产生消极情绪时，要用积极、鼓励的话语代替自我批评和消极的想法。

例如，在面对一项难度较大的工作任务，心里觉得自己可能做不好而焦虑时，要对自己说“虽然这个任务有难度，但我具备一定的能力和经验，只要我一步一个脚印去做，肯定能完成它”

。

通过这种积极的自我暗示，增强自信心，调整情绪状态，让自己以更乐观的心态去应对工作中的压力情况。

3。转移与宣泄情绪

有时候将注意力从引发情绪的压力源上转移开能起到很好的情绪调节作用。

比如在工作中遇到不愉快的事情后，利用业余时间去看一场喜欢的电影、听一场音乐会或者与朋友聊天等，让自己沉浸在愉悦的氛围中，暂时忘却工作的烦恼。

同时，适当的情绪宣泄也是必要的，当情绪压抑到一定程度时，可以找一个安全、信任的人倾诉，如好朋友或者心理咨询师，将心里的委屈、愤怒等情绪一股脑地说出来，也可以通过写日记、运动出汗等方式来宣泄情绪，释放内心的压力，让情绪得到舒缓。

（三）培养乐观的心态

1。关注积极面

在职场压力环境下，要学会从不同的角度看待问题，多关注事情的积极面。

例如，在项目推进过程中遇到了资源不足的困难，不要只看到问题的消极影响，而是思考通过这个困难可以锻炼自己资源整合的能力，或者借此机会与其他部门建立更紧密的合作关系等。

每天可以花几分钟回顾工作中的一些小确幸，比如同事的一次帮助、领导的一句肯定等，通过这种方式让自己的注意力更多地聚焦在积极的事物上，逐渐养成乐观的心态，面对压力时也能更从容。

2。从失败中汲取经验

把工作中的失败看作是成长的机会，而不是一味地自责和沮丧。

每一次失败都蕴含着宝贵的经验教训，比如在一次营销活动效果不佳后，分析是目标客户定位不准确、宣传渠道选择不当还是活动内容缺乏吸引力等原因导致的，然后针对性地进行改进，这样下次再开展类似活动时就能避免同样的问题，并且随着不断从失败中学习，能力也会不断提升，对未来的工作更有信心，压力也就不会因为害怕失败而过度积累。

四、人际关系管理策略应对职场压力

（一）与上级建立良好沟通

1。了解上级的期望与风格

主动去了解上级对工作的期望以及其管理风格是至关重要的。

不同的上级有不同的侧重点和要求，有的注重结果，有的则更关心过程。

通过与上级的定期沟通、观察其平时的工作指示和反馈等方式，明晰上级希望自己达成什么样的工作成果，以及喜欢什么样的工作汇报和沟通方式。

例如，对于注重结果的上级，在汇报工作时重点突出最终的业绩数据、问题解决情况等；而对于关心过程的上级，则要详细阐述工作开展的步骤、遇到的困难及解决措施等。

与上级的沟通契合其风格，能减少因误解或不符合期望而带来的工作返工等压力。