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第17章 应对人际冲突的策略（第6页）

比如在过年过节的一些习俗上，父母坚持要按照老规矩来，我们可以在不违背大原则的前提下配合他们，说：“行呀，爸妈，既然这是咱们一直以来的传统，那咱们就按老规矩办吧，也挺有仪式感的。”

尊重传统观念能避免很多因观念差异引发的家庭冲突，维护家庭的和谐。

-表达感恩之情：在家庭冲突中，适时地表达对父母的感恩之情能起到很好的调和作用。

无论是平时的小摩擦还是大的矛盾，说一句“爸妈，我知道你们为我付出了特别多，我很感谢你们，可能有时候我不懂事，惹你们生气了，希望你们别往心里去呀。”

能让父母心里暖暖的，也会更愿意包容子女，化解冲突。

2。与配偶冲突的应对策略

-倾听对方心声：夫妻之间的冲突，很多源于双方没有真正理解对方的内心感受。

所以要静下心来，认真倾听配偶的想法、委屈和需求。

比如在因为家务分担问题产生冲突时，先让配偶说一说他她心里是怎么想的，为什么觉得不公平等，自己用心去听，然后说：“我之前没好好听你说这些，现在我知道你心里挺不好受的，你接着说，我好好听听咱们怎么解决这个问题。”

倾听能让对方感受到被重视，是化解冲突的重要一步。

-承担责任主动道歉：如果冲突中自己确实有过错，不要犹豫，要主动承担责任并向配偶道歉。

一个真诚的道歉能缓和紧张的气氛，显示出自己对这段关系的重视。

例如因为忘记了配偶的生日而引发冲突，要诚恳地说：“亲爱的，我真的错了，我把你的生日这么重要的日子都忘了，是我不好，我太粗心了，你别生我气了，我以后一定注意，你想要怎么弥补，我都听你的。”

主动道歉往往能快速消除对方的怨气，为修复关系创造条件。

-共同寻找解决方案：夫妻间遇到问题，要一起商量，共同寻找解决冲突的办法，而不是各自坚持自己的立场。

比如在装修房子风格有分歧时，坐下来一起讨论说：“咱们别争了，都说说自己喜欢那种风格的理由，然后看看能不能融合一下，或者找个折中的方案呀，毕竟这是咱们俩要一起住的家嘛。”

通过共同探讨，能让双方都参与到解决问题的过程中，达成彼此都能接受的结果，化解冲突。

-增加情感互动：在冲突后或者平时生活中，多增加夫妻之间的情感互动，比如一起看电影、散步、拥抱等，能增强彼此之间的感情纽带，让一些小冲突在深厚的感情面前变得微不足道。

可以说：“最近咱们好像因为一些小事闹得有点不愉快了，今晚咱们一起出去散散步，好好聊聊，放松放松呗。”

用情感互动来弥补冲突带来的感情裂痕，维持良好的夫妻关系。

3。与子女冲突的应对策略

-平等交流态度：和子女沟通时，要摒弃那种居高临下的家长姿态，以平等的态度去和他们交流，让他们敢于说出自己的真实想法。

比如在讨论子女的学习计划时，不要直接命令式地说：“你就得按照我给你安排的这个计划学。”

而是说：“宝贝，关于你的学习计划呀，我有一些想法，你也说说你的看法呗，咱们一起商量商量怎么安排更好。”

平等交流能拉近与子女的距离，减少因沟通不畅引发的冲突。

-关注子女心理需求：子女在成长过程中有很多心理需求，如被认可、被尊重、有安全感等，如果这些需求得不到满足，很容易引发冲突。

作为家长要敏锐地察觉到子女的这些心理变化，及时给予满足。

例如孩子在学校参加比赛没取得好成绩，心情很低落，这时要抱抱孩子说：“宝贝，我知道你这次没发挥好挺难过的，但是你敢于参加比赛就已经很厉害了呀，我和爸爸妈妈都以你为傲呢，下次咱们再努力就好了。”

关注心理需求能让子女感受到父母的爱，化解冲突情绪。

-设定合理规则：家庭中要有明确合理的规则，让子女知道什么是可以做的，什么是不可以做的，这样在出现违反规则的情况引发冲突时，就可以依据规则来处理。

比如规定好每天晚上十点前要睡觉，当孩子因为贪玩超过时间还不睡和你产生冲突时，你可以说：“咱们之前就说好的十点前睡觉呀，这是为了保证你有足够的健康的睡眠，你得遵守规则哦，现在赶紧去睡觉吧，明天咱们再接着玩呀。”

合理规则能规范子女的行为，减少不必要的矛盾。

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-引导正确价值观：在生活中的各种冲突场景里，要抓住机会引导子女树立正确的价值观。

比如在孩子和同学因为争抢玩具发生冲突后，要告诉孩子：“宝贝，和别人相处要懂得分享呀，争抢玩具是不对的，大家一起玩才更开心呢，你要是愿意分享，别的小朋友也会更喜欢你，愿意和你一起玩的。”

通过引导价值观，不仅能化解当下的冲突，还能帮助子女更好地成长，在未来与人相处中避免类似冲突的发生。

第四章：预防人际冲突的策略

第一节：提升自身素养

1。培养良好的情绪管理能力：